中國(guó)聯(lián)通G/C兩網(wǎng)增值業(yè)務(wù)同發(fā)力促收入提升

楊慶廣 2008/05/20

  中國(guó)聯(lián)通公司是國(guó)內(nèi)唯一家同時(shí)經(jīng)營(yíng)GSM和CDMA網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商。在2007年年初,聯(lián)通決定對(duì)G/C兩網(wǎng)實(shí)行前端分開(kāi)的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng),兩網(wǎng)充分發(fā)揮了差異化優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步提升精細(xì)化管理水平和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力。兩網(wǎng)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,不但對(duì)已有業(yè)務(wù)進(jìn)行了應(yīng)用升級(jí),還推出了多項(xiàng)新的增值業(yè)務(wù),在為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)為聯(lián)通收入的提升作出最佳貢獻(xiàn)。

  GSM網(wǎng)絡(luò)推出“掌上股市”

  GSM網(wǎng)絡(luò)是中國(guó)聯(lián)通最先開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),截止到2007年年末,中國(guó)聯(lián)通GSM用戶(hù)數(shù)為1.20564億戶(hù),較2006年增長(zhǎng)13.9%,占聯(lián)通總用戶(hù)數(shù)的74.2%,仍是中國(guó)聯(lián)通最主要的收入來(lái)源。中國(guó)聯(lián)通始終把GSM網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的升級(jí)作為重點(diǎn)。

  近日,繼中國(guó)聯(lián)通C網(wǎng)“掌上股市”面市之后,中國(guó)聯(lián)通宣布正式推出G網(wǎng)“掌上股市”業(yè)務(wù),自此所有聯(lián)通用戶(hù)均可使用“掌上股市”業(yè)務(wù)。這是中國(guó)聯(lián)通在手機(jī)增值業(yè)務(wù)上的又一重大進(jìn)展。

  中國(guó)聯(lián)通在以往經(jīng)驗(yàn)積累基礎(chǔ)上,為了更有針對(duì)性地服務(wù)客戶(hù),細(xì)分了目標(biāo)用戶(hù)群,針對(duì)不同用戶(hù)群推出了“掌上股市”交易版、行情版、短信版。版本之全為同類(lèi)產(chǎn)品之最,能夠提供股市在線(xiàn)交易、行情資訊查詢(xún)和到價(jià)提醒等信息服務(wù),該業(yè)務(wù)面向中國(guó)聯(lián)通世界風(fēng)、新勢(shì)力、如意通的所有用戶(hù)。用戶(hù)可以根據(jù)自身的需要選擇不同的版本,隨時(shí)隨地獲取股市資訊。

  據(jù)悉,聯(lián)通G網(wǎng)“掌上股市”短信版主要包含到價(jià)提醒和個(gè)股行情兩方面的內(nèi)容,可同時(shí)短信發(fā)送4只用戶(hù)自選股的上限和下限到價(jià)提醒或即時(shí)的個(gè)股股價(jià)、漲跌幅信息等,為用戶(hù)提供有價(jià)值的信息參考。行情版則主要以行情資訊為主,與券商展開(kāi)了深度合作,得到很多VIP用戶(hù)才能獲取的獨(dú)家資訊,可以提供新股上市、板塊分析等股市資訊,上證指數(shù)、深成指數(shù)等指數(shù)行情,并可隨時(shí)隨地瀏覽股票的分時(shí)走勢(shì)、K線(xiàn)、各種排行榜和個(gè)股資料等。交易版能夠支持手機(jī)在線(xiàn)交易,提供實(shí)時(shí)行情、行情排名、股市資訊、自選股、交易委托等功能,覆蓋80%用戶(hù)終端市場(chǎng),囊括銀河證券、中信證券等多家市場(chǎng)主流券商。

  此次聯(lián)通G網(wǎng)“掌上股市”短信版打破了其他手機(jī)炒股產(chǎn)品由SP操刀的慣例,作為聯(lián)通自有產(chǎn)品推出,以低廉的資費(fèi)和簡(jiǎn)單的操作吸引用戶(hù),服務(wù)統(tǒng)一規(guī)范,信息回復(fù)及時(shí)準(zhǔn)確。

  G網(wǎng)“掌上股市”的推出是和中國(guó)聯(lián)通對(duì)于G網(wǎng)的持續(xù)升級(jí)改造分不開(kāi)的。去年底,中國(guó)聯(lián)通GPRS(通用無(wú)線(xiàn)分組業(yè)務(wù))已經(jīng)覆蓋了全國(guó)221個(gè)城市,今年還將擴(kuò)大重點(diǎn)區(qū)域的覆蓋,今年上半年將完成全國(guó)所有城市的覆蓋。借助網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和優(yōu)化,聯(lián)通G網(wǎng)除了“掌上股市”之外,還將陸續(xù)推出一系列增值服務(wù),將使聯(lián)通G網(wǎng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步加強(qiáng)。

  手機(jī)報(bào)盡顯C網(wǎng)差異化優(yōu)勢(shì)

  中國(guó)聯(lián)通在推出各種增值業(yè)務(wù)時(shí),注重根據(jù)自身特點(diǎn),充分利用網(wǎng)絡(luò)差異化優(yōu)勢(shì)推出相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。在2007年底中國(guó)聯(lián)通通過(guò)C網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)傳輸平臺(tái)BREW聯(lián)合人民日?qǐng)?bào)社推出《人民日?qǐng)?bào)聯(lián)通手機(jī)報(bào)》。該手機(jī)報(bào)與基于彩信的手機(jī)報(bào)相比信息容量更大,占用手機(jī)內(nèi)存空間更小。用戶(hù)打開(kāi)手機(jī)報(bào)如同看到一份動(dòng)態(tài)報(bào)紙,可以預(yù)覽、自主選擇、收藏感興趣的新聞,參與互動(dòng)與其他手機(jī)報(bào)用戶(hù)交流等,符合用戶(hù)的閱讀瀏覽習(xí)慣。

  基于BREW平臺(tái)做出的手機(jī)報(bào)體現(xiàn)出了聯(lián)通C網(wǎng)的差異化技術(shù)優(yōu)勢(shì),對(duì)接了媒體通過(guò)手機(jī)傳播渠道進(jìn)行品牌傳播的目的,實(shí)現(xiàn)了雙贏。

  目前已經(jīng)推出的手機(jī)報(bào)大部分是通過(guò)彩信的形式發(fā)出,由于彩信平臺(tái)的技術(shù)原因,手機(jī)報(bào)的數(shù)據(jù)容量比較大,不僅容易讓用戶(hù)的手機(jī)內(nèi)存耗盡,而且在早晚時(shí)間彩信手機(jī)報(bào)集中推送的時(shí)候,容易由于數(shù)據(jù)通道阻塞造成延遲。在數(shù)據(jù)傳輸上,中國(guó)聯(lián)通的C網(wǎng)本身就具有先天優(yōu)勢(shì),加上BREW平臺(tái)的支持,聯(lián)通手機(jī)報(bào)可以避免彩信手機(jī)報(bào)的種種弊端。

  聯(lián)通時(shí)科CEO翟一冰告訴《中國(guó)電子報(bào)》記者:“《人民日?qǐng)?bào)聯(lián)通手機(jī)報(bào)》是利用BREW平臺(tái)在早晨5點(diǎn)鐘向手機(jī)報(bào)用戶(hù)推送,用戶(hù)拿著手機(jī)準(zhǔn)備上班的時(shí)候可以方便地離線(xiàn)閱讀。用戶(hù)還可以將手機(jī)報(bào)內(nèi)容頁(yè)面設(shè)置為待機(jī)畫(huà)面方便閱讀。目前該報(bào)有6個(gè)欄目,每次有將近40條新聞,數(shù)據(jù)量?jī)H為100K左右。即使在下一步,我們準(zhǔn)備擴(kuò)展到12個(gè)欄目,加載音視頻內(nèi)容之后,數(shù)據(jù)量也僅為350K左右!

  除此之外,《人民日?qǐng)?bào)聯(lián)通手機(jī)報(bào)》每天會(huì)自動(dòng)清除舊新聞,而不像彩信手機(jī)報(bào)那樣用戶(hù)必須手動(dòng)刪掉。如果用戶(hù)對(duì)某些新聞感興趣,可以通過(guò)收藏功能把新聞保存起來(lái)。

  這些獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和用戶(hù)良好的業(yè)務(wù)體驗(yàn),保障了聯(lián)通手機(jī)報(bào)能夠更快地獲得用戶(hù)的認(rèn)可,成為聯(lián)通增值業(yè)務(wù)中一個(gè)新亮點(diǎn)。

  GPS導(dǎo)航成新發(fā)力點(diǎn)

  2008年是中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)邁向“手機(jī)導(dǎo)航時(shí)代”關(guān)鍵年,GPS導(dǎo)航服務(wù)將是2008年增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)熱點(diǎn)。中國(guó)聯(lián)通正是看到了這一新的增長(zhǎng)點(diǎn),密切和高通合作,積極拓展GPS導(dǎo)航服務(wù)。

  用戶(hù)對(duì)導(dǎo)航業(yè)務(wù)的訴求點(diǎn)無(wú)外乎三點(diǎn):一是在日常生活中,查找自己的定位;二是在陌生環(huán)境下查找路線(xiàn),查詢(xún)?cè)趺醋;第三是查找所在地點(diǎn)的周邊信息。

  由此可見(jiàn)導(dǎo)航首先需要優(yōu)質(zhì)的地圖,這是基礎(chǔ)條件。目前已經(jīng)有十多個(gè)具有手機(jī)地圖牌照的公司為中國(guó)聯(lián)通C網(wǎng)的GPS導(dǎo)航業(yè)務(wù)提供600多個(gè)城市的手機(jī)地圖,中國(guó)聯(lián)通C網(wǎng)主要的地圖供應(yīng)商可以做到一個(gè)季度更新一次。

  當(dāng)然,技術(shù)優(yōu)勢(shì)并不完全等同于市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),為了更好地開(kāi)拓市場(chǎng),2008年年初,中國(guó)聯(lián)通對(duì)GPS業(yè)務(wù)資費(fèi)做出調(diào)整。從中國(guó)聯(lián)通2005年剛推出時(shí)的18元/月,下調(diào)到了現(xiàn)在的8元/月,大大降低服務(wù)門(mén)檻,讓更多的消費(fèi)者可以放心使用該項(xiàng)服務(wù)。

  在增值業(yè)務(wù)推廣中,除了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)外,終端的支持也必不可少,相對(duì)于其他具有GPS功能的手機(jī),經(jīng)過(guò)聯(lián)通集采后的支持導(dǎo)航功能的C網(wǎng)手機(jī),價(jià)格更低,最低的僅1200元左右,遠(yuǎn)低于同檔次車(chē)載GPS的售價(jià)。此外,由于高通的解決方案采用BREW功能,中國(guó)聯(lián)通的GPS手機(jī)還能夠解決地圖盜版問(wèn)題。

  未來(lái),隨著中國(guó)聯(lián)通G/C兩網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的共同發(fā)力,將使中國(guó)聯(lián)通的收入水平邁上一個(gè)新臺(tái)階。

賽迪網(wǎng)-中國(guó)電子報(bào)



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