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用戶不斷增長消費熱情有限 IPTV艱難前行

2008/02/27

  IPTV,即網(wǎng)絡電視,多年來一直處在試商用階段,雖然用戶的數(shù)量以及開通的地區(qū)數(shù)量每年都不斷增加,但是始終未能大面積推廣,而相關的設備提供商也已經(jīng)被大幅度的虧損拖累得喘不過氣來了。

用戶不斷增長消費熱情有限

  開展IPTV業(yè)務的地區(qū)正在不斷擴大,用戶的數(shù)量也不斷上升。近日,市場調(diào)研公司iSuppli預測,到今年底,我國將擁有360萬IPTV用戶,到2010年,用戶數(shù)將達到1740萬。上海、河南、黑龍江等地的IPTV用戶數(shù)量快速增長。

  據(jù)了解,我國固定電話運營商中國電信曾預計今明兩年IPTV用戶數(shù)將快速增長,擁有220萬寬帶用戶的上海將成為IPTV用戶增長的一個主要地區(qū)之一。中國電信計劃采取一系列市場營銷策略,努力使40%-50%的上海寬帶用戶成為IPTV用戶。

  廣東電信于2006年推出IPTV,目前,在廣州、深圳、佛山、東莞等多個城市,IPTV業(yè)務已經(jīng)與“我的e家”業(yè)務一起進入到普通用戶家庭。

  從2006年12月1日起,西安電信IPTV正式進入試商用階段。到今年3月1日試商用階段結(jié)束之前,西安市區(qū)(不含郊縣)中國電信固定電話業(yè)務或?qū)拵I(yè)務的個人用戶、企業(yè)用戶均可按相關規(guī)定申請辦理。

  IPTV對觀眾最大的誘惑是“能變公共電視為我的電視”。觀眾不僅可隨意點播片庫中的電視節(jié)目,而且可隨意回放電視臺幾天內(nèi)播放的電視節(jié)目,錯過球賽、連續(xù)劇、新聞、綜藝節(jié)目的觀眾隨時可以“補看”。

  記者了解到,目前廣東電信的IPTV提供四個付費頻道,包括影視娛樂、體育教育等,也有十幾個免費頻道,包括中央電視臺節(jié)目,內(nèi)容有音樂、電視劇等等。另外,通過IPTV的互動,用戶可以足不出戶預定機票、酒店、鮮花、禮品等。在上海,IPTV還開設了可視IP電話、互聯(lián)網(wǎng)游覽、電視郵件、商務資訊、交通、氣象、互動教育、互動購物等業(yè)務,并有“家長控制”功能。IPTV的標準月租金為60元,目前優(yōu)惠期為每月30元。

  據(jù)介紹,與目前正在轉(zhuǎn)換的數(shù)字電視一樣,開通IPTV業(yè)務也需要安裝一個機頂盒。這個機頂盒是電信公司租借給用戶的,但是租金已包括在月租內(nèi)。只要用戶在使用IPTV業(yè)務,就可以一直租用這個機頂盒,一旦用戶取消業(yè)務,機頂盒也會收回。用戶只需要提供個人身份證原件以及本人的一個銀行賬戶(已開通電話或?qū)拵I(yè)務的用戶則不再提供賬戶),到電信任何一家可開辦數(shù)據(jù)業(yè)務的營業(yè)廳辦理即可。

  IPTV使用起來并不復雜,費用也不算貴,但是消費者對它的熱情并不算高。業(yè)內(nèi)人士告訴記者,看電視的最大人群(比如老年人)不是網(wǎng)絡使用者,而寬帶最活躍的用戶(比如白領階層)又沒有那么多時間看電視,這形成了IPTV推廣最大的錯位!斑有,頻道之間的切換比電視慢很多,這是IPTV非常糟糕的一個用戶體驗。”該人士認為,目前無數(shù)的免費視頻網(wǎng)站已經(jīng)對IPTV造成沖擊,所以IPTV不應該只限定在利用網(wǎng)絡觀看電視臺節(jié)目的范疇,而應該擴展到視頻流節(jié)目的領域,“既解決了用戶的錯位,又解決了節(jié)目的匱乏,還解決了商業(yè)模式落后的關鍵問題。”

設備商全力以赴卻不見效益

  華為、中興以及UT斯達康是IPTV的設備提供商,他們將巨大的熱情、資金、技術力量都投入到了IPTV的設備研發(fā)、推廣上,但如今卻面臨著尷尬的局面。據(jù)知情人士透露,華為近兩年在IPTV上已經(jīng)虧損十幾億元,而其他IPTV“大戶”也仍處于市場培育期,入不敷出。

  在硬件設備方面,IPTV領域的市場由UT斯達康、唯康和中興三家所把持,這三家公司共占據(jù)了97.7%的市場份額。其中排名第一的UT斯達康擁有32.9%的市場份額,而中興在2007年第一季度則以46.3%的增幅名列增幅榜首。但這個前期已經(jīng)投入巨資的新興產(chǎn)業(yè)至今卻遲遲未能開花結(jié)果,持久的攻堅戰(zhàn)讓整個產(chǎn)業(yè)鏈疲憊不堪。

  根據(jù)最新財報顯示,UT斯達康2007年第三季度財報凈銷售額為6.46億美元,凈虧損5500萬美元。重組后的UT斯達康確定的三大業(yè)務中,IPTV是重中之重,并保持持續(xù)增長。但事實上,投入巨資的IPTV業(yè)務并未獲得預期的回報,而UT斯達康也只是產(chǎn)業(yè)鏈上的一個縮影。

  專家指出,虧損的根本癥結(jié)在于預期的商用規(guī)模到目前來看還沒有完全實現(xiàn)。按照目前的數(shù)字,IPTV用戶在寬帶用戶中所占的比例不超過1%。數(shù)據(jù)顯示,截至2007年第三季度,IPTV用戶數(shù)為101.2萬,雖然這一數(shù)字比年初增長超過了100%,但主要得益于上海以及福建、廣東等試商用地區(qū)的用戶增長。而用戶增長受地區(qū)限制的原因又在于政策。

政策、標準限制了IPTV發(fā)展

  根據(jù)國家有關規(guī)定,從事IPTV、手機電視等信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目業(yè)務,應按照《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目管理辦法》(國家廣電總局第39號令)取得《信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目許可證》。目前發(fā)放的4張IPTV牌照全部由廣電系統(tǒng)獲得,分別是上海文廣、央視國際、南方廣電傳媒以及中國國際廣播電臺,另據(jù)透露,IPTV的第五、第六張牌照很有可能由中央人民廣播電臺和北京電視臺獲得。

  廣電總局副總工程師杜百川指出:“我們的IPTV牌照是發(fā)給現(xiàn)在的媒體運營商,不是傳輸運營商!币晃籌PTV設備提供商就此表示,令他們芒刺在背的是廣電系統(tǒng)同時在發(fā)展與其有直接競爭關系的數(shù)字電視,而且廣電方面一直聲稱擁有IPTV的內(nèi)容管理權。中國電信、中國網(wǎng)通等電信運營商都將IPTV視為寬帶的延伸,希望借IPTV新業(yè)務扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)業(yè)務嚴重萎縮的局面,而另一方面,廣電主導了IPTV的牌照發(fā)放權,他們把IPTV看做有線電視的擴展和延伸。

  2007年年底IPTV用戶數(shù)達到125萬,即便如此,這對于擁有幾億通信用戶、幾千萬寬帶用戶的電信業(yè)來說,也實在算不上“規(guī)!。IPTV“雪崩點”的出現(xiàn),目前首要的因素就是政策的放開,讓擁有豐富的網(wǎng)絡運營經(jīng)驗的電信運營商全面介入到IPTV的發(fā)展中來,從而推動網(wǎng)絡升級、產(chǎn)業(yè)鏈完善以及平均成本的迅速降低,基于此,才有可能形成更加豐富的商務模式供用戶選擇!澳壳皣艺卟幻骼,我們不方便透露些什么!比涨埃瑥V東電信發(fā)言人如是回復記者。不過,業(yè)內(nèi)觀察人士指出,IPTV與數(shù)字電視并非是非此即彼的關系,“三網(wǎng)融合條件下,二者是相互適應的。”

  無論是對于電信還是對于廣電運營商來說,由于IPTV的產(chǎn)業(yè)鏈是以內(nèi)容和網(wǎng)絡為雙核心的產(chǎn)業(yè)鏈,因此單一的運營都不可能實現(xiàn)IPTV的完美發(fā)展,只有網(wǎng)絡資源和內(nèi)容資源的提供商進行合作,才能給IPTV帶來真正的春天。

中國消費者報



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