首頁>>>呼叫中心>>>運(yùn)營管理

中國呼叫中心代表團(tuán)出席國際呼叫中心大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮
深圳電信、廣州移動(dòng)、工商銀行攜手榮膺年度國際呼叫中心大獎(jiǎng)

2007/11/27

　　2007年11月23日，新加坡。2007年度國際呼叫中心大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮今天在新加坡Ritz Carlton酒店隆重舉行;繼2006年首度接軌亞太地區(qū)最佳呼叫中心評(píng)選活動(dòng)之后，中國呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)CNCCA再次組團(tuán)出訪獅城新加坡。在本年度國際最佳呼叫中心評(píng)選的角逐當(dāng)中，來自中國的中國電信深圳分公司10000號(hào)客戶服務(wù)中心、中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司客戶服務(wù)(廣州)中心、中國工商銀行電子銀行中心攜手榮膺最佳呼叫中心大獎(jiǎng)。


　　中國呼叫中心代表團(tuán)的再度出訪受到了新加坡呼叫中心業(yè)界的高度關(guān)注，此次行程除集體參加國際最佳呼叫中心評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮外，還將先后考察多家標(biāo)桿型呼叫中心運(yùn)營機(jī)構(gòu)，組織多場呼叫中心管理專項(xiàng)研討;與世界各國各地區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)及各地最佳呼叫中心運(yùn)營機(jī)構(gòu)管理人同場交流。

　　作為亞太地區(qū)呼叫中心行業(yè)的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在此前成立的亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟(Asia Pacific Contact Center Association Leaders)已正式?jīng)Q定第一屆區(qū)域呼叫中心大會(huì)(Asia Pacific Contact Center Expo)于2008年秋季在中國北京舉行，此行，CNCCA將就相關(guān)的準(zhǔn)備工作及多項(xiàng)合作細(xì)節(jié)與各國呼叫中心協(xié)會(huì)進(jìn)行磋商。

客戶世界


相關(guān)鏈接:
Aspect北京，上海，深圳三地論壇 2007-11-27
密云將建立北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地 2007-11-27
鷹潭供電客服中心推行五星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 2007-11-20
揚(yáng)州：打造未來綠色呼叫中心 2007-11-16
創(chuàng)建新一代呼叫中心——Verint亞太區(qū)巡回研討會(huì) 2007-11-16

分類信息:  運(yùn)營管理_與_呼叫中心     運(yùn)營管理專欄_新聞   呼叫中心專欄_新聞