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朝陽呼叫中心昨起暫停 擬增西葡兩語種志愿者

2007/08/27

  隨著“好運(yùn)北京”測試賽8月份賽程的結(jié)束,昨日,朝陽區(qū)多語種呼叫中心也暫時停止服務(wù)。據(jù)了解,該中心將在9月14日“好運(yùn)北京”現(xiàn)代五項(xiàng)賽期間重新開放。在今后的比賽中,呼叫中心也將繼續(xù)開通,并在賽事開始前兩天和結(jié)束后兩天繼續(xù)服務(wù)。

  據(jù)朝陽區(qū)團(tuán)委賈淼介紹,8月14日開通至今的朝陽區(qū)多語種呼叫中心已接聽解答了翻譯咨詢電話120人次左右。呼叫中心的服務(wù)內(nèi)容包括站點(diǎn)周邊信息的提供,乘車路線、銀行、餐飲信息,以及賽事信息、場館路線等。除了通過區(qū)政府便民熱線96105轉(zhuǎn)接之外,中心還開通了一部直撥電話65090000,每天從早8點(diǎn)到晚9點(diǎn),提供阿拉伯語、韓語、西班牙語等8個國家的語言服務(wù),并能實(shí)現(xiàn)三方通話。當(dāng)賽事需要的時候,值班時間還會延長至夜里!叭绻澄恢驹刚卟辉,我們會將熱線電話轉(zhuǎn)呼到其手機(jī)上!

  “在呼叫中心服務(wù)的50名志愿者多來自北京高校以及外企。中心運(yùn)轉(zhuǎn)半個月下來,最大的困難還是志愿者數(shù)量不足!睋(jù)賈淼介紹,目前,呼叫中心較缺乏的是能提供西班牙語和葡萄牙語服務(wù)的志愿者!拔覀兿M羞@兩種語言特長的人能通過熱線電話65099175與朝陽區(qū)團(tuán)委取得聯(lián)系!

北青網(wǎng)—北京青年報(bào)



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