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2010年使用移動(dòng)銀行服務(wù)的用戶將占三分之一

2007/05/22

  美國(guó)研究咨詢公司Celent最近提供的一份報(bào)告稱,移動(dòng)銀行將成為未來(lái)金融財(cái)政服務(wù)的主要通道之一,到2010年,全球使用移動(dòng)銀行服務(wù)的用戶將占到在線銀行用戶的35%。

  此前,移動(dòng)銀行的實(shí)用性及其未來(lái)發(fā)展前景曾一度遭到質(zhì)疑,但目前情況來(lái)看,這一切都成為了多慮,移動(dòng)銀行的發(fā)展勢(shì)頭來(lái)勢(shì)迅猛甚至超過(guò)了在線銀行的規(guī)模。

  移動(dòng)銀行具備的新功能使其超出在線銀行業(yè)務(wù)、從而吸引了大量客戶,比如,移動(dòng)銀行可支持用戶進(jìn)行POS支付,據(jù)預(yù)測(cè),到2010年,這些非接觸式的移動(dòng)銀行支付形式將占到非接觸支付市場(chǎng)的10%。

  移動(dòng)銀行吸引的用戶大年齡多數(shù)在18-25歲,即所謂的“Y代”(Generation Y),他們與普通人群相比,更喜歡使用交易速度快的移動(dòng)銀行。

  Celent的報(bào)告稱,到2010年,商業(yè)銀行70%的呼叫服務(wù)將來(lái)自移動(dòng)電話,而這其中,一半以上的呼叫是與余額信息查詢有關(guān)。負(fù)責(zé)該報(bào)告的資深分析師Dan Schatt表示,“移動(dòng)銀行的歸宿服務(wù)并不是余額查詢和支付帳單服務(wù),其最終將發(fā)展成為用戶的一個(gè)移動(dòng)錢包,幫助用戶和銀行間建立其龐大的無(wú)線電子支付網(wǎng)絡(luò)體系!

eNet硅谷動(dòng)力



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