寧波114升級(jí)到號(hào)碼百事通 一個(gè)電話吃穿住行全包
2007/04/24
“原本我只想用114問(wèn)到櫟社機(jī)場(chǎng)的咨詢電話，卻沒(méi)想到就連機(jī)票也能幫我訂到。真是方便了許多�！敝苣┮ケ本┨接H的俞小姐最近遇到朋友都會(huì)談起自己的訂票經(jīng)歷，因?yàn)檫@是她買機(jī)票最順利的一次了。其實(shí)自從寧波114升級(jí)到“號(hào)碼百事通”之后，絕大部分寧波人都同俞小姐一樣，通過(guò)撥打114，從“號(hào)碼百事通”上獲取過(guò)訂票、訂房、訂餐、旅游、指路等生活信息。
語(yǔ)音“Google”頗受歡迎
據(jù)介紹，“號(hào)碼百事通”服務(wù)是中國(guó)電信將自身龐大的客戶資源與政府部門、社會(huì)及合作伙伴豐富的信息資源進(jìn)行有效整合，在深度拓展原114查號(hào)服務(wù)內(nèi)涵基礎(chǔ)上，搭建的一座公益性便民信息溝通平臺(tái)，面向公眾免費(fèi)提供各類便利便捷的生活、政務(wù)、商業(yè)、涉農(nóng)等信息服務(wù)，極大地方便了人民群眾的衣食住行和工作學(xué)習(xí)，被百姓形象地稱為“語(yǔ)音Google”。
對(duì)于寧波市民來(lái)說(shuō)，只需撥打114，提出模糊查詢需求，號(hào)碼百事通就可以通過(guò)搜索，提供相關(guān)單位的電話號(hào)碼、地址、交通路線、特色產(chǎn)品服務(wù)等綜合信息內(nèi)容。此外，一些特別的服務(wù)也能通過(guò)號(hào)碼百事通來(lái)獲得，比如電話直轉(zhuǎn)、短信報(bào)號(hào)、個(gè)人通信助理等多種便捷便利信息服務(wù)。目前，便民電話查詢直接接通、新聞熱線轉(zhuǎn)接、訂房、訂票、訂餐、旅游、找工作、找人才、訂花等服務(wù)給寧波市民帶來(lái)了切切實(shí)實(shí)的便利。
114新聞熱線轉(zhuǎn)接
陽(yáng)光政務(wù)留下市民聲音
記者從寧波電信了解到，除了各種查詢與獲得各種服務(wù)之外，114還有一種功能被寧波市民廣泛使用，那就是114的轉(zhuǎn)接留言功能。
寧波也已開(kāi)通《寧波晚報(bào)》、《東南商報(bào)》、余姚電視臺(tái)、象山電視臺(tái)、象山廣播電臺(tái)、奉化民情快車、《奉化日?qǐng)?bào)》、《今日鎮(zhèn)海》、《今日寧海百姓事馬上辦》等新聞媒體的熱線轉(zhuǎn)接、語(yǔ)音留言服務(wù)，今后，廣大市民再也不用因記不住各種不同的熱線號(hào)碼而煩惱了。全市各地百姓只需撥打114即可轉(zhuǎn)接、留言，享受快捷的新聞報(bào)料服務(wù)。
寧波電信表示，今后將積極與市內(nèi)各主流媒體進(jìn)一步開(kāi)展合作，推出號(hào)碼百事通新聞熱線轉(zhuǎn)接和語(yǔ)音留言服務(wù)，為廣大百姓的生活提供更多的方便和實(shí)惠。
4月初，市政府召開(kāi)了《寧波市推進(jìn)陽(yáng)光政務(wù)信息服務(wù)工程電視電話會(huì)議》，記者從會(huì)議上了解到，到今年6月份，市政府與寧波電信共同打造的“寧波陽(yáng)光政務(wù)綜合信息服務(wù)”平臺(tái)將正式亮相，“114”將承擔(dān)起“政府總機(jī)”功能，各級(jí)政府及其部門、各公用事業(yè)單位、各企業(yè)單位對(duì)外服務(wù)電話、監(jiān)督電話、投訴電話，可以通過(guò)該平臺(tái)查詢、直接接通和服務(wù)，老百姓只要撥打“114”就可以便捷地找到相關(guān)部門咨詢。當(dāng)轉(zhuǎn)接電話占線或工作人員下班無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，還可通過(guò)“留言信箱”留言，相關(guān)部門工作人員可通過(guò)“114號(hào)碼百事通”網(wǎng)站聽(tīng)取留言并答復(fù)。
電話搜索時(shí)代已來(lái)臨
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，不論是從用戶規(guī)模、使用習(xí)慣，還是從便利性、知名度的角度來(lái)看，喜歡或習(xí)慣使用114號(hào)碼百事通的用戶群顯然比使用Google或百度的互聯(lián)網(wǎng)用戶群要大得多，受益面自然也要廣得多。在中國(guó)，很少有人不知道114是查詢電話號(hào)碼的服務(wù)臺(tái)，114的知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于Google和百度，在寧波也是如此。
正因?yàn)檫@樣，114自從升級(jí)成了號(hào)碼百事通、成為“綜合信息服務(wù)平臺(tái)”之后，迅速得到市民用戶的接受，只要通過(guò)一個(gè)電話，就可以隨時(shí)隨地查詢并連接到自己想要的地方或信息，這樣的便利已經(jīng)讓114號(hào)碼百事通深入到廣大寧波市民心中。據(jù)介紹，寧波電信114“號(hào)碼百事通”平臺(tái)擁有龐大的信息庫(kù)和客戶群。為進(jìn)一步挖掘百姓對(duì)日常生活信息的需求，寧波電信做了大量的整理和積累工作，每年都有大量的企業(yè)信息被錄入114的信息平臺(tái)，現(xiàn)在每月有170多萬(wàn)人次通過(guò)撥打114查詢便民信息，市民可以不受通信條件的約束，不管何時(shí)何地，只要撥打114，就可以隨時(shí)找到訂房、訂票、訂餐、旅游、指路等信息，甚至還可以提供找工作、找人才、家政、醫(yī)療保健等信息，這正是“數(shù)字生活”的真實(shí)寫照，也是建設(shè)浙江“信息強(qiáng)省”、以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的最好體現(xiàn)。
現(xiàn)代金報(bào)
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