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北京電信升級118114 打造服務(wù)信息平臺

2006/12/15

  如今,人們都愿意打電話“搜”信息,在廣州、在上海、在成都、在烏魯木齊……幾乎沒有人不知道“118114”的新功能,從訂餐、訂房到訂票,從商場打折信息到指路服務(wù)。近日,北京電信118114號碼百事通全面升級,從此,京城市民不必再為找不到餐館而煩惱,也不必再為記不清號碼而發(fā)愁了……有了“號碼百事通”,衣、食、住、行、樂,一切盡在掌握!

  中國電信“118114號碼百事通”全國統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一接入號,且與以往的聲訊臺不同,對普通用戶而言,“號碼百事通”只收市話費,不收信息費。據(jù)了解,118114號碼百事通可以向廣大用戶提供預(yù)訂服務(wù)和查詢服務(wù),包括機票、酒店、餐館、鮮花、家政公司、搬家公司、快遞公司、律師事務(wù)所、醫(yī)院、KTV、商務(wù)代駕、清洗保潔、家電維修、汽車服務(wù)、商場打折信息、IT數(shù)碼信息、出行路線、樓盤信息、政企熱線等服務(wù),而且所有服務(wù)只收市話費,沒有信息費。同時,號碼百事通的查詢轉(zhuǎn)接服務(wù),解決了人們在查號時需要記錄號碼和進行繁瑣的二次撥號的問題。在不久的將來,號碼百事通業(yè)務(wù)還可提供個人電話號碼簿的存儲與管理;可成為高級生活通信助理,提供個人總機、個人商旅等VIP級的個性化秘書服務(wù)。

  隨著中國電信118114號碼百事通“知百事,通天下”的形象越來越深入人心,人們習慣于利用號碼百事通解決各種各樣的問題,為了更好地做好號碼信息服務(wù),為大眾提供更好、更準確的信息服務(wù),118114還加入了關(guān)鍵詞檢索、查詢轉(zhuǎn)接、行業(yè)首查等一系列號碼增值服務(wù)。號碼百事通業(yè)務(wù)充分利用互聯(lián)網(wǎng)、智能網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)資源,借助短信等通信手段,針對不同的客戶需求,有機整合挖掘現(xiàn)有各種類別的號碼信息資源,輔助用戶管理,實現(xiàn)號碼存儲、查詢和轉(zhuǎn)接等服務(wù),同時向被查單位用戶提供更豐富的增值服務(wù)內(nèi)容。為前向查詢客戶提供信息查詢服務(wù),而為后向商家提供一個廣告的平臺,提供商機推薦的服務(wù)。

  電信轉(zhuǎn)型是目前運營商普遍面臨的問題,從北京電信118114號碼百事通的推出可以看到固網(wǎng)運營商正在積極尋找新的途徑,利用現(xiàn)有資源提供增值服務(wù)。對于消費者來說,這項新的業(yè)務(wù)無疑是為用戶提供了又一個很好的選擇。北京電信號碼百事通以“號碼信息服務(wù)內(nèi)容+城市服務(wù)內(nèi)容+輔助通信功能”為其基本內(nèi)容定位,打造了北京最便捷的公眾信息服務(wù)平臺,并為更多的消費者提供了便利。

eNet硅谷動力(cio.enet.com.cn)



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