聯(lián)通坦言SP很難治理 無法律約束是違規(guī)關(guān)鍵
2006/11/30
現(xiàn)在治理SP依然有難點，比如四家運營商要管理在冊的1.8萬家SP，SP數(shù)量之多，導致管理方和被管理方不平衡。
“盡管今年我們加大力度整治短信服務提供商(SP)，已經(jīng)有64家違規(guī)的SP被我們解除了合同，但是，現(xiàn)在的SP治理依然困難重重�！弊蛱�，中國聯(lián)通增值業(yè)務部副總經(jīng)理宋麗梅向記者透露。
宋在昨天召開的客戶服務座談會上透露，現(xiàn)在治理SP依然有難點，比如四家運營商要管理在冊的1.8萬家SP，SP數(shù)量之多，導致管理方和被管理方不平衡。使SP現(xiàn)在依然不能有序地競爭。另外，現(xiàn)在社會的誠信體系依然不健全，SP的一些違約行為還沒有法律約束，中國聯(lián)通去年幾次去法院狀告SP，法院都沒有受理立案。
宋麗梅提醒消費者：第一，不要輕易回復任何SP的短信，一定要仔細閱讀相關(guān)內(nèi)容。第二，短信內(nèi)容中讓消費者“撥聽號碼”來收聽的語音服務，消費者不要回撥。因為聯(lián)通現(xiàn)在已經(jīng)取消了該種業(yè)務。第三，對于再次確認的短信，消費者不要不假思索地回復，因為有些SP發(fā)送二次確認的內(nèi)容時，其實并不是消費者訂制的內(nèi)容，一旦消費者不假思索地訂制，就產(chǎn)生了費用。第四，經(jīng)常撥打聯(lián)通客服熱線10010咨詢短信增值業(yè)務規(guī)定。
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