首頁(yè)>>>技術(shù)>>>呼叫中心  呼叫中心產(chǎn)品

上海郵政啟用11185新系統(tǒng)

2006/10/09

  上海郵政客服熱線11185今起正式擴(kuò)容對(duì)外啟用,實(shí)現(xiàn)郵政對(duì)外服務(wù)“一號(hào)通”。據(jù)悉,11185還將根據(jù)用戶特殊需要,開(kāi)辦疑難郵件查詢、EMS郵件夜間撤回、大宗郵件上門攬收、郵政儲(chǔ)蓄綠卡夜間應(yīng)急電話臨時(shí)掛失、要求補(bǔ)送報(bào)刊等特殊服務(wù)業(yè)務(wù)。

  擴(kuò)容后的11185座席總數(shù)超過(guò)200個(gè);中繼線路增加到240路,成為中國(guó)郵政首家通過(guò)呼叫中心行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)——中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)(CCCS)體系認(rèn)證的客戶服務(wù)中心。

新聞晚報(bào)



相關(guān)鏈接:
江蘇省12333綜合咨詢服務(wù)網(wǎng)開(kāi)通試運(yùn)行 2006-10-09
成都市商業(yè)銀行“96511”客服熱線正式開(kāi)通 2006-10-09
十一省區(qū)市電信聯(lián)動(dòng) 黃金周西部旅游查詢服務(wù)紅火 2006-10-09
Sydnas攜手廣告公司為佳能新產(chǎn)品助陣 2006-10-09
天津電腦體育彩票正式推出96888000免費(fèi)客服熱線 2006-10-08

相關(guān)頻道:  郵政_與_呼叫中心           新聞?lì)l道   呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_郵政_新聞   技術(shù)_呼叫中心_新聞