首頁>>>技術>>>cti平臺

中國總機：電話、手機品牌營銷解決方案

吳玉成 2005/12/20

　　雖然中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，但電話仍然是日常溝通中最為普遍的方式。對于廣大中小企業(yè)來說，品牌和聯(lián)系方式割裂，造成了種種弊端，而中國總機(95001000)則為企業(yè)、機構提供了全面解決方案。

　　企業(yè)品牌與聯(lián)系方式分離的沖突

　　相信很多人有這樣的印象，街東邊有一家餐廳很有名氣，幾乎每個人都知道餐廳的名字，但一旦問起其訂餐電話，卻沒有幾個人能夠答得上來。

　　實際上，這正是不少企業(yè)面臨的兩難困境：品牌和聯(lián)系方式完全割裂！

　　可能帶來的后果是，顧客非常喜歡這家餐廳的味道，卻對其諸如8**32857的電話號碼痛恨之極或畏懼之極。捫心自問，有多少人原意記憶一個毫無規(guī)律的數(shù)字呢？僅僅是因為你的味道不錯，或者是你的產品、服務優(yōu)人一等，你就可以這樣對待你的“上帝”嗎？

　　其實，企業(yè)也是有苦難言。不建立品牌，則顧客的認知程度很低；而聯(lián)系方式不推廣，業(yè)務也很難過來。為了克服品牌和聯(lián)系方式割裂的現(xiàn)象，企業(yè)市場部想盡了各種辦法，比如購買一個很好記憶的電話號碼如51，但這也只能是改良而已，而且往往花費不菲。對于中小企業(yè)來說，購買稀缺的電話號碼根本就不具備操作性。因此，營銷費用全面上揚，卻無法讓品牌和聯(lián)系方式天然融合，由此損失很多商機。在餐飲、KTV等競爭激烈的行業(yè)，這種情景比比皆是。

　　“中國總機”電話、手機品牌營銷方案

　　針對于以上狀況，中國總機(95001000)為企業(yè)、機構提供了電話、手機品牌營銷全面解決方案。企業(yè)、機構只要注冊自己的“中文通信代碼”，就能夠把品牌作為電話號碼、短信號碼甚至WAP網(wǎng)站使用，從而使品牌和聯(lián)系方式高度集成。

　　例如，證泰律師事務所在得知中國總機(95001000)推出了“熱門詞”注冊服務后，他們便在第一時間進行了法律相關熱門詞的注冊，并且注冊了多達42個相關詞匯的地方普通代碼。 如今，用固定電話或手機撥通95001000，只要說出 “律師”、“律師事務所”，或者“證泰律師事務所”，就可以直接轉接到證泰律師事務所進行法律咨詢，尋求法律幫助。中國總機為律師以及法律求援者提供了更多方便，也令他們商機倍增。

　　目前，中國總機提供系列解決方案：

　　普通電話、手機中文代碼營銷

　　企業(yè)通過注冊特定的，具體的，不具備普遍行業(yè)代表意義的詞匯，包括企業(yè)名(如北京郭林家常菜西直門店)、產品/服務名(如小鴨牌洗衣機、力達汽配)等，客戶就可以撥打95001000,說轉×××（如郭林家常菜西直門店)就可以接通。每個企業(yè)將獲贈一個短信網(wǎng)站、WAP網(wǎng)站，并可以進行短信的許可營銷。

　　熱門電話、手機中文代碼營銷

　　某些企業(yè)具備市場領導地位，其企業(yè)就代表了整個行業(yè)。因此，就可以注冊代表該行業(yè)的熱門詞，比如UT斯達康可以注冊“小靈通”，這些行業(yè)性詞匯或使用頻率較高的詞匯，如手機、電腦、旅游、房地產等詞，可以為企業(yè)帶來大量的潛在行業(yè)客戶。

　　熱門電話、手機中文代碼排名營銷

　　某些最為常用的電話服務，同時具備多個競爭者。比如鮮花、快遞、送水、訂餐等等。企業(yè)可以進行登記，以享受到排名服務。比如，“快遞”這個熱門排名關鍵詞就提供了多達5位的排名位置，排名越靠前，獲得轉接的數(shù)量也越多。

　　連鎖機構電話、手機中文代碼營銷

　　針對于連鎖機構，中國總機提供了一體化中文代碼營銷服務。如“郭林家常菜”在北京地區(qū)有十余家連鎖店。通過統(tǒng)一安排，其分店各自注冊了自己的中國總機普通代碼，如“郭林家常菜西直門店”、“郭林家常菜團結湖店”……這樣，不僅各個區(qū)域都能夠提供單獨服務，而且客戶在撥打95001000轉郭林家常菜時，就能夠提供分店查詢的功能。

　　“中文通信代碼”的使用范圍分為地方和全國，地方是以有自己獨立電話區(qū)號的城市，如：北京、上海、廣州、深圳等，全國則對所有開通地區(qū)覆蓋，首次注冊最長年限為10年。

eNet硅谷動力

相關鏈接:
新太科技增值114系統(tǒng) 2008-06-10
上海理想號碼百事通平臺解決方案 2008-05-08
新太科技號碼百事通解決方案 2008-05-05
浙江電信114號碼百事通解決方案 2007-05-09
TRS電信行業(yè)114企業(yè)搜索引擎解決方案 2007-03-27

相關頻道:  電話信息查詢服務_與_企業(yè)  企業(yè)_與_CTI平臺           熱點專題_電話信息查詢服務_解決方案   新聞頻道   行業(yè)_企業(yè)_新聞   技術_CTI平臺_文摘