巧動(dòng)腦 勤配合 票量再大也不怕！

2003/09/01

　　就在前不久，由今晚報(bào)、中新藥業(yè)主辦的國(guó)際足球A級(jí)比賽（中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)--智利國(guó)家足球隊(duì)）在天津隆重舉行，我公司承擔(dān)起了售票的業(yè)務(wù)。因?yàn)檫@次活動(dòng)安排的時(shí)間比較倉(cāng)促，公司上上下下的員工都積極備戰(zhàn)起了這項(xiàng)工作。每天大家都要開碰頭會(huì)，而且安排好了工作流程，做好了充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接這項(xiàng)光榮而艱巨的工作。

　　我在這次工作中承擔(dān)起了票務(wù)保管的工作，雖然已經(jīng)在工作開始之前有了一些思想準(zhǔn)備，知道這次的工作任務(wù)比較艱巨，但是到了"上場(chǎng)"的那一天還是給我來(lái)了一個(gè)"當(dāng)頭一棒"，由于沒(méi)有考慮到團(tuán)購(gòu)領(lǐng)票的時(shí)間問(wèn)題，第一天的工作結(jié)束后就堆積起了一大堆的帳沒(méi)有登，這下可把我急壞了，在晚上的碰頭會(huì)上，我及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映了這個(gè)問(wèn)題，為了解決這個(gè)問(wèn)題，第二天領(lǐng)導(dǎo)又在這一崗位上加派了王瑩與我并肩作戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)我覺(jué)得好像解脫了很多，可是最可怕的事情還在后面。。。

　　這次票務(wù)統(tǒng)計(jì)工作與以往的演出票有所不同，這次不僅要統(tǒng)計(jì)每個(gè)價(jià)位的票有多少?gòu)�，而且還要分出每個(gè)臺(tái)有多少?gòu)埰�，每個(gè)臺(tái)的價(jià)位也是各不相同，最后的統(tǒng)計(jì)工作總體來(lái)說(shuō)就是要分別統(tǒng)計(jì)出每個(gè)臺(tái)每個(gè)價(jià)位各有多少?gòu)�，還有整體上每個(gè)價(jià)位有多少?gòu)�。�?dāng)我意識(shí)到我的工作需要統(tǒng)計(jì)這么精確的數(shù)字以后，一開始真的是無(wú)從下手呀，不知道該怎么應(yīng)付這突如其來(lái)的變化，這可是我沒(méi)有想到的呀！在我冷靜下來(lái)以后，終于想到了一個(gè)好辦法，就是在打好的座位號(hào)上用不同的彩筆來(lái)涂顏色，這樣既可以區(qū)分不同類客戶拿走票的票號(hào)、數(shù)量，還可以一目了然的看到哪些臺(tái)幾排的票已經(jīng)賣出去了，哪些還沒(méi)有賣出去，可真是個(gè)好辦法呀��！但是這項(xiàng)工作執(zhí)行起來(lái)可真是沒(méi)有想像中的那么容易，需要特別特別的仔細(xì)才行。因?yàn)槿绻�一不小心多畫了一個(gè)格，就誤以為這張票已經(jīng)賣出去了，后果會(huì)導(dǎo)致：一、總數(shù)對(duì)不上；二、如果客人恰好就要這個(gè)位置的票，但我們這卻顯示已經(jīng)賣出去了，這樣就不能滿足客人的需求，即使客人買了別的位置的球票，也不能滿意而歸。因?yàn)槲覀児�司的宗旨是盡量滿足客人的每一個(gè)需求，為了讓這樣的事情盡量減少發(fā)生，一定要仔細(xì)才行。

　　由于這項(xiàng)工作要求仔細(xì)加仔細(xì)，所以工作之間的銜接也很重要，為了配合我的工作，無(wú)論是負(fù)責(zé)銷售的人員、派送的人員還是與我搭檔負(fù)責(zé)領(lǐng)票的人員都倍加細(xì)心，這才使我的工作得以順利進(jìn)行，我真的要感謝她們的大力配合呀！

　　這次活動(dòng)是繼上次大型售書活動(dòng)以來(lái)，舉辦的每二次大型的活動(dòng)，再次讓我感受到了大家團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，讓我又一次深深的感動(dòng)著。我想，公司像這種活動(dòng)還會(huì)繼續(xù)搞下去，在我們大家的共同努力下，業(yè)務(wù)會(huì)越辦越好，公司會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大！