《IT經(jīng)理世界》報(bào)道：中移動磨礪3G
吳穎 2009/08/05
以最有待成熟的3G武器磨礪能力最強(qiáng)的中移動，這個(gè)2G時(shí)代的絕對霸主，如何打贏3G之戰(zhàn)？
在“確保TD必須成功”的前提下，無論對于王建宙(王建宙新聞,王建宙說吧)還是中移動來說，即使面臨再多難題，也絕無退路。
“今天下班，我特地用XX公司的TD手機(jī)，做了一次客戶體驗(yàn)，從公司出發(fā)，一直到30多公里始終保持暢通，一次掉話也沒有，感到不錯(cuò)，看來網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化已經(jīng)開始見效，望再接再厲，繼續(xù)努力�！边@是中移動總裁王建宙發(fā)給分管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)的副總裁李躍的一個(gè)短信。自從TD網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模建設(shè)以來，李躍就經(jīng)常收到這樣的短信。王建宙在上下班的路上，經(jīng)常會有意識地不斷用TD手機(jī)打電話測試網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就會立刻與公司主管領(lǐng)導(dǎo)溝通。而每次出差，他都會在全國各地隨時(shí)對TD網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測試。不久前，他去烏魯木齊開會，一下飛機(jī)，就與在另外一輛車上的同事同時(shí)打開了TD的視頻通話，從機(jī)場到賓館30公里，圖象始終很清晰。就是在這一次次的測試中，王建宙親身感受著TD的進(jìn)步，也逐漸堅(jiān)定了他的信心。
如今，中移動正在經(jīng)歷公司成立近10年來最嚴(yán)峻的考驗(yàn)：建設(shè)中國自主知識產(chǎn)權(quán)的3G無線通信標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA，并攜這一全球首次商用的網(wǎng)絡(luò)與另外兩個(gè)3G標(biāo)準(zhǔn)WCDMA、CDMA2000全面抗衡。對于中移動來說，承擔(dān)TD，意味著其必將從2G時(shí)代的遙遙領(lǐng)先者，不可避免地為謀求成為3G時(shí)代的新領(lǐng)軍者而努力。
2001年3月，TD-SCDMA被3GPP(第三代合作伙伴計(jì)劃，3G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化組織)接納，成為了真正意義上的可商用國際標(biāo)準(zhǔn)。中國百年電信史上，出現(xiàn)了最值得慶賀的歷史一刻。但那時(shí)沉浸在喜悅中的人們肯定沒有預(yù)料到，TD-SCDMA的產(chǎn)業(yè)化之路要經(jīng)過漫漫8年的抗戰(zhàn)和煎熬。而從現(xiàn)在開始的商用化之路恐怕將比TD標(biāo)準(zhǔn)的通過和產(chǎn)業(yè)化還要坎坷和艱辛得多。
從2008年4月1日TD正式放號以來，關(guān)于TD的質(zhì)疑和批評就從來沒有斷過。覆蓋范圍小、信號不穩(wěn)定、掉話率高、缺乏特色業(yè)務(wù)等諸多問題開始暴露出來。今年年初3G牌照發(fā)放之后，關(guān)于TD在中移動整體策略中的位置的猜測異常激烈。再加上上半年與中國電信和中國聯(lián)通接連重磅出擊3G戰(zhàn)場相比，中移動顯得格外謹(jǐn)慎，這就更加劇了外界對于中移動是否會全心全意運(yùn)營TD的懷疑。因?yàn)閺耐耆虡I(yè)和市場的角度考慮，由最強(qiáng)大的運(yùn)營商運(yùn)營最不成熟的一個(gè)3G標(biāo)準(zhǔn)，符合政府主管部門的邏輯，但卻未必是中移動的最佳選擇。
單純從一個(gè)通信標(biāo)準(zhǔn)的成熟度來看，TD無論是其技術(shù)本身，還是產(chǎn)業(yè)化程度都無法與另外兩個(gè)3G標(biāo)準(zhǔn)相比。從WCDMA、CDMA2000 以及2G時(shí)代的GSM和 CDMA的發(fā)展歷程來看，任何一個(gè)通信標(biāo)準(zhǔn)的成熟都需要一個(gè)漫長的過程。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，一套系統(tǒng)從試用、商用、暴露問題、不斷改進(jìn)，到最終完善大概需要5~6年的時(shí)間，這是一個(gè)客觀規(guī)律。但現(xiàn)實(shí)留給TD的時(shí)間絕不會有5~6年。即使把2007年3月開始建設(shè)大規(guī)模試驗(yàn)網(wǎng)也計(jì)算在內(nèi)，TD的先發(fā)時(shí)間也僅僅只有不到2年。難怪王建宙會反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“我們已經(jīng)沒有時(shí)間等TD自然成熟，因?yàn)楦偁幍氖袌鍪遣粫鹊��！睍r(shí)間短對于中移動來說是個(gè)“要害”，但對于另外兩家競爭對手來說，利用中移動網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)還不夠成熟的時(shí)間窗口，盡可能地圈占用戶，占據(jù)主動，卻是它們抗衡中移動老大位置的重要策略。上半年，無論是中國電信還是中國聯(lián)通都發(fā)動了啟動3G市場的猛攻。特別是中國電信，據(jù)說“天翼”的市場推廣費(fèi)用就高達(dá)數(shù)億元。
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上的一些變化已經(jīng)顯示出新格局對于中移動的沖擊。2009年第一季度的報(bào)表顯示，中移動一向引以為傲的月均新增用戶從2008年的732萬下降到663萬，而中國電信的新增用戶不僅扭轉(zhuǎn)了負(fù)增長，還出現(xiàn)了逐漸上升的態(tài)勢。其在一季度的3個(gè)月里，月新增用戶數(shù)分別達(dá)到了102萬、170萬和221萬。僅僅一個(gè)季度的數(shù)據(jù)，還不能說這是一個(gè)轉(zhuǎn)折，但卻是一個(gè)信號。
對于中移動來說，比TD技術(shù)不成熟更難逾越的是心態(tài)上如何適應(yīng)電信市場在3G時(shí)代到來后由單極向三極轉(zhuǎn)變的趨勢，3G時(shí)代中移動已經(jīng)不太可能如2G時(shí)代一樣處于絕對的霸主地位。在過去10年中，中移動的霸主地位無人能夠撼動。2009年第一季度，中移動的營運(yùn)收入達(dá)到1012.69億元，同比增長9.2%；截至2009年3月31日，中移動的用戶總數(shù)達(dá)到4.7716億戶。即使中移動的增速正在放緩，但其領(lǐng)先的優(yōu)勢仍然非常巨大。長久以來的行業(yè)霸主地位，使得中移動形成了“老大”的慣性思維方式和做事風(fēng)格。而TD目前的現(xiàn)實(shí)情況卻要求中移動在很長一段時(shí)間以“平等的競爭者”的身份去向競爭對手發(fā)起沖擊。據(jù)說，中移動副總裁魯向東(魯向東新聞,魯向東說吧)親自去芬蘭諾基亞總部游說這一擁有全球最多用戶數(shù)的手機(jī)廠商加入TD陣營。王建宙本人近來每次與諾基亞CEO會面的主要話題之一也是TD。
在舉國提倡自主創(chuàng)新的大背景下，建設(shè)TD，不僅是一個(gè)市場行為，更是一項(xiàng)政治任務(wù)，和其他電信運(yùn)營商相比，中移動的市場化程度之高和能力之強(qiáng)都是有目共睹的，但是在新的3G之戰(zhàn)中，卻被裝備了最不成熟的“武器”。
中移動現(xiàn)在要做的，是既要打贏3G之戰(zhàn)，還要將這最不成熟的武器不斷改良并發(fā)揚(yáng)光大，這對于中移動而言，是一種艱苦而全新的考驗(yàn)。
在“確保TD必須成功”的前提下，我們無需再去懷疑中移動的誠意，因?yàn)闊o論對于王建宙還是中移動來說，即使面臨再多難題，也絕無退路。
中移動：“超常規(guī)”備戰(zhàn)3G
“建設(shè)TD，既要有超常規(guī)的速度，更要有超常規(guī)的方法�！边@是中移動總裁王建宙接手TD-SCDMA以來最常說的一句話。在2G時(shí)代，作為中國電信運(yùn)營行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，中移動大都按部就班，從容部署。因?yàn)榧词蛊錄]有先發(fā)優(yōu)勢，也能后發(fā)制勝。但在TD運(yùn)營上，作為“平等競爭者”，中移動競爭策略的核心就是“超常規(guī)”。
在業(yè)界，中移動總裁王建宙在面對媒體的時(shí)候一直比較開放。但是自從今年“兩會”以后，他沒有再單獨(dú)接受過任何媒體的訪問，而這一階段又恰恰是TD發(fā)展最為艱巨的時(shí)刻。當(dāng)TD二期建設(shè)結(jié)束，三期招標(biāo)塵埃落定以后，王建宙終于再次面對媒體，并且一再強(qiáng)調(diào)，這次訪問只講TD�？吹某�，王建宙經(jīng)過了精心的準(zhǔn)備：他的記事本上密密麻麻寫了好幾頁。關(guān)于目前產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的情況，他幾乎都做了闡述�？梢悦黠@地感覺出王建宙在有意識地透露一種之前從未有過的信心。他第一次公開表示：“中移動對TD-SCDMA的規(guī)律性逐步有了比較深刻的理解，我們對TD的發(fā)展也越來越有底了。”他清楚地知道，要想讓整個(gè)業(yè)界有信心，中移動自己首先要建立信心。
今年年初剛剛拿到TD牌照的時(shí)候，王建宙就曾表示：“中移動作為國內(nèi)最大的運(yùn)營商，支持自主創(chuàng)新的TD是義不容辭、責(zé)無旁貸的。”從當(dāng)初的表決心，到現(xiàn)在的“越來越有底”，王建宙的轉(zhuǎn)變映射的正是TD的進(jìn)展。
今年，中移動在TD上的投資將達(dá)到588億元。中移動在內(nèi)部下達(dá)了“死命令”：“到今年年底，無論如何，覆蓋全國200個(gè)城市的TD三期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一定要完成�！奔由现暗膬善诮ㄔO(shè)，預(yù)計(jì)到2009年底，TD網(wǎng)絡(luò)基站總數(shù)將超過8萬個(gè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋238個(gè)地級城市的業(yè)務(wù)熱點(diǎn)區(qū)，占全國地級城市數(shù)量的70%以上。而中移動的GSM網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過13年的不斷建設(shè)和擴(kuò)容，基站總數(shù)也才41萬個(gè)。中移動做過這樣的統(tǒng)計(jì)，建設(shè)GSM的時(shí)候，每個(gè)城市平均一個(gè)月建設(shè)17個(gè)基站，而在建設(shè)TD的時(shí)候，一期時(shí)每個(gè)城市平均每個(gè)月建設(shè)169個(gè)，二期是154個(gè)。在GSM網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化的時(shí)候，從來沒有過必須某個(gè)時(shí)間完成的死限（Deadline），但 TD的每期建設(shè)都有明確的時(shí)間表，并且絕無討價(jià)還價(jià)的余地。“在中移動的整個(gè)發(fā)展歷史上，從來沒有像建設(shè)TD這樣在這么短的時(shí)間內(nèi)一次性投入那么多資金。在有些城市，我們用一年時(shí)間建立起來的TD網(wǎng)絡(luò)規(guī)模相當(dāng)于過去十幾年建成的2G網(wǎng)絡(luò)�！� 王建宙感慨地說。
作為TD的建設(shè)者和運(yùn)營者，中移動能讓這個(gè)中國真正擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在3G時(shí)代具有毫不遜色的競爭力嗎？
催熟產(chǎn)業(yè)鏈
“目前發(fā)展TD-SCDMA最大的困難就是成熟度不夠，包括系統(tǒng)、終端在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都還不夠成熟�！币环矫嫱踅ㄖ嬲J(rèn)為與另外兩個(gè)運(yùn)營了7、8年的標(biāo)準(zhǔn)相比，TD的不成熟是很自然的事情，另一方面他又反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“別人成熟的產(chǎn)品不會等著TD成熟”，因此，如何加快產(chǎn)業(yè)鏈的成熟進(jìn)度就成了中移動面對的最棘手的問題。
在2G時(shí)代，由于GSM網(wǎng)是全球最成熟、最穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)，即使遇到一些問題，那些提供GSM設(shè)備的國際大廠商都具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和能力，因此更多的是靠廠商力量去幫助中移動解決問題。但是TD面臨的情況完全不同。除了TD技術(shù)本身還需要進(jìn)一步完善之外，TD廠商的實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如GSM的廠商。比如在最近三期建設(shè)中標(biāo)的企業(yè)中，除了幾個(gè)國際知名的廠商具備一些建設(shè)大規(guī)模通信網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)之外，其他企業(yè)幾乎沒有建設(shè)大網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)。終端的情況也很類似。目前參與TD較為深入的大多是國內(nèi)廠商，一些國際廠商行動還比較遲緩。而國內(nèi)廠商在資金實(shí)力、技術(shù)積累、尤其是3G產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)等方面與國際大廠商的差距非常明顯。面對現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和競爭壓力，中移動只能也必須承擔(dān)起更多的責(zé)任，做很多本不是運(yùn)營商“份內(nèi)”的事情。網(wǎng)絡(luò)部運(yùn)維管理處經(jīng)理?xiàng)盍终f：“現(xiàn)在不是講責(zé)任分工的時(shí)候，我們沒有人可以指望，必須靠自己，幫助設(shè)備制造商和終端廠商盡快成熟起來。”
按照國際通信行業(yè)的慣例，在一個(gè)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈成熟的過程中，運(yùn)營商起到的作用大概在10%左右。但是，中移動在TD產(chǎn)業(yè)鏈中需要承擔(dān)的責(zé)任要比這個(gè)比例多得多。例如有時(shí)候要幫助設(shè)備商設(shè)定非常細(xì)節(jié)的技術(shù)參數(shù)，甚至是非常底層的參數(shù)，這在以往是幾乎不需要運(yùn)營商參與的。據(jù)說，分管網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的副總裁們會經(jīng)常組織研發(fā)部門、網(wǎng)絡(luò)部門、計(jì)劃部門討論ITU規(guī)范里提的某一條里具體規(guī)定的一個(gè)技術(shù)規(guī)范。另外，中移動還自己研發(fā)一些設(shè)備方案以解決TD面臨的難點(diǎn)，然后組織設(shè)備廠家將這些方案轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。像“以雙極化天線為代表的小型化智能天線”、“RRU一體化智能天線”等已經(jīng)在TD二期工程建設(shè)中應(yīng)用。 “中移動也只有在承擔(dān)TD建設(shè)的時(shí)候才會面臨這種壓力�！币晃恢幸苿訂T工表示。
再比如在優(yōu)化工具方面的匱乏。在GSM網(wǎng)優(yōu)化的時(shí)候，有很多專業(yè)的工具廠商會提供相應(yīng)的優(yōu)化工具。但是TD在這方面幾乎是一片空白。因此以前可能幾天完成的工作現(xiàn)在需要幾個(gè)月才能做完，而且在準(zhǔn)確性上也會降低很多。楊林說：“以前我們是用別人的工具，現(xiàn)在我們要拉著廠家的人，拉著我們設(shè)計(jì)院的人一起來研究技術(shù)細(xì)節(jié)，開發(fā)工具。”
另外，為了幫助產(chǎn)業(yè)鏈上最薄弱的終端盡快成熟，中移動投入6億元建立了TD終端專項(xiàng)激勵(lì)基金，與手機(jī)終端廠商和芯片制造商聯(lián)合研發(fā)設(shè)計(jì)滿足市場需求的TD-SCDMA終端產(chǎn)品。最終，有9個(gè)手機(jī)廠商和3家芯片廠商中標(biāo)。在該項(xiàng)目中，中移動將提供總規(guī)模6億元人民幣的資金支持。雖然分到每個(gè)廠商手里的只有幾千萬元，但對于整個(gè)TD終端產(chǎn)業(yè)卻有著重大意義。中移動副總裁魯向東表示：終端聯(lián)合研發(fā)的合作模式是對以往合作模式的提高和深化，將為TD-SCDMA的發(fā)展注入新的活力，合作伙伴的積極響應(yīng)，顯示了產(chǎn)業(yè)鏈對TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的信心。中興通訊手機(jī)事業(yè)部產(chǎn)品總經(jīng)理羅忠生認(rèn)為：“中移動規(guī)范了整個(gè)TD終端的發(fā)展方向，即‘旗艦寬帶互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)’和‘低價(jià)3G手機(jī)’，這使得手機(jī)廠商的方向更加明確。另外，這項(xiàng)基金也推動了整個(gè)業(yè)界的熱情�！庇铨埧崤善放瓶偙O(jiān)古勇對于這一基金的觀點(diǎn)是：“這表明了中移動的決心，也堅(jiān)定了我們的信心，當(dāng)然，資金上的支持也是很現(xiàn)實(shí)的�！倍踅ㄖ姹硎荆骸爸幸苿油ㄟ^聯(lián)合研發(fā)的方法，把我們的激勵(lì)資金注入到產(chǎn)業(yè)中去，是走出了一條新路，我們還會將這一方式繼續(xù)下去。”
“這是脆弱的TD產(chǎn)業(yè)鏈逼著我們這樣做�！币晃恢幸苿訂T工說，他的話中透著些無奈，“接手TD的時(shí)候，我們知道會很難，但沒有想到這么難。”
“超常規(guī)”嘗試
作為世界上用戶數(shù)量最多、市值最大的電信運(yùn)營商，政府將TD交給中移動就是希望其運(yùn)用雄厚的實(shí)力和豐富的無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，使TD擁有一片天地。但是現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)與理想有距離。GSM和TD在各自歷史時(shí)期的不同現(xiàn)狀以及競爭市場的差距，使得中移動可繼承的2G經(jīng)驗(yàn)并沒有想象的那么多。對于中移動來說，建設(shè)TD以來，更多的是摸著石頭過河。因?yàn)橹幸苿邮煜さ某Ｒ?guī)方法似乎很難在短時(shí)間內(nèi)適用于TD網(wǎng)絡(luò)，“超常規(guī)”就成了中移動發(fā)展TD的最重要的指導(dǎo)思想。
除了TD本身不夠完善，面臨許多挑戰(zhàn)以外，如何經(jīng)營、管理、維護(hù)好TD和GSM兩張網(wǎng)成為中移動必須面對的一個(gè)難題。當(dāng)初聯(lián)通就是因?yàn)橥瑫r(shí)運(yùn)營GSM和CDMA兩張網(wǎng)，而使自己置身于“左右手互搏”的尷尬境地。就在大家猜測中移動將如何協(xié)調(diào)兩張網(wǎng)的關(guān)系時(shí)，中移動決定采用TD/GSM融合組網(wǎng)的方法。也就是現(xiàn)有的核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)、支撐網(wǎng)既要支持GSM，又要支持TD的融合組網(wǎng)方式，從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、應(yīng)用三方面的全面融合。業(yè)內(nèi)專家這樣評價(jià)融合組網(wǎng)的好處：“從客戶角度出發(fā)，融合組網(wǎng)讓客戶既可以體驗(yàn)TD帶來的更快的上網(wǎng)速度，還可以照常使用原來GSM網(wǎng)絡(luò)所有的業(yè)務(wù)和服務(wù)；從推動產(chǎn)業(yè)鏈的角度來看，也可以將原有GSM產(chǎn)業(yè)鏈上的成熟經(jīng)驗(yàn)充分借鑒并應(yīng)用到TD上；從中移動自身而言，現(xiàn)有GSM網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)積累和經(jīng)驗(yàn)，可以進(jìn)一步傳承和創(chuàng)新后移植到TD上。”王建宙則把融合組網(wǎng)看作是目前TD發(fā)展中的最大創(chuàng)新：“融合組網(wǎng)在國際上也有一些，但是這么大規(guī)模的2G、3G融合組網(wǎng)是史無前例的。”
但是和所有的創(chuàng)新嘗試一樣，融合組網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)卻并不容易。融合的核心是實(shí)現(xiàn)TD網(wǎng)和GSM網(wǎng)的自由切換。楊林解釋說：“目前在GSM網(wǎng)絡(luò)的覆蓋要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于TD網(wǎng)的情況下，當(dāng)TD網(wǎng)絡(luò)信號不好的時(shí)候，為了保證用戶的使用感受，用戶在T網(wǎng)掉下去的時(shí)候，GSM網(wǎng)能把它接起來，因此TD網(wǎng)里要設(shè)置一些G網(wǎng)的參數(shù)。但是用戶在3G網(wǎng)絡(luò)里的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)感知要比2G好，所以在特殊業(yè)務(wù)情況下，就要求G網(wǎng)在合適的時(shí)候再把用戶送回到TD網(wǎng)上，也就是要求G網(wǎng)里設(shè)置TD的參數(shù)�！边@不僅導(dǎo)致了工作量上成倍的增加，更重要的是出現(xiàn)了很多技術(shù)難點(diǎn)。楊林說：“不僅GSM網(wǎng)和TD網(wǎng)自身都需要優(yōu)化，更重要的是兩個(gè)網(wǎng)之間要產(chǎn)生聯(lián)系，要能互動。但是沒有任何工具，只能完全靠人工。也就是拿著G網(wǎng)和TD網(wǎng)的基站地圖圖紙，人工對比，看哪里有漏洞。像北京就有將近1萬個(gè)小區(qū)，每個(gè)小區(qū)都有上千個(gè)參數(shù)，工作量和難度可想而知�！�
除了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的“超常規(guī)”，終端的深度定制是中移動為了推動終端的發(fā)展而做的另外一項(xiàng)“超常規(guī)”嘗試。不久前，中國移動深度定制了東興、宇龍、LG三家廠商的四款TD手機(jī)。這次深度定制采用的模式是：終端廠商和國包商共同提交定制、銷售以及推廣方案，最終由中移動、終端廠商、國包商三方協(xié)商定制規(guī)模、銷售價(jià)格以及上市時(shí)間等。TD深度定制產(chǎn)品還將進(jìn)行全國布局“四個(gè)統(tǒng)一”的操盤步驟，即統(tǒng)一的操盤方案、營銷政策、價(jià)格管控和銷售節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)在中移動主導(dǎo)下對TD手機(jī)終端的全網(wǎng)操盤。引入具備全國鋪貨實(shí)力的渠道商——國包商是這次深度定制的重要改變之一。渠道商將具有更多的發(fā)言權(quán)，也就是說一款手機(jī)的生產(chǎn)規(guī)模以及營銷策略，終端商和運(yùn)營商都不能單獨(dú)決定，必須要三方一起討論決定。王建宙說：“運(yùn)營商參與銷售，渠道興趣就會下降。離開社會渠道，手機(jī)的銷售規(guī)模很難有大的突破�！绷硗猓哳~補(bǔ)貼也是深度定制的一大特點(diǎn)。定制采用手機(jī)和話費(fèi)雙重補(bǔ)貼。古勇介紹說：“以酷派6168H為例，這款售價(jià)為3980元的高端TD手機(jī)，中移動為用戶提供1000元的手機(jī)補(bǔ)貼以及1380元的話費(fèi)補(bǔ)貼�！�2009年將創(chuàng)下中移動終端補(bǔ)貼金額的紀(jì)錄。王建宙強(qiáng)調(diào)：“以往中移動的終端補(bǔ)貼從來沒有超過80億元，但今年這個(gè)數(shù)字將提高到120億元，其中有一半用于TD促銷。”
可以說，到目前為止，中移動的TD策略越來越清晰，但與策略相比,自身角色定位的轉(zhuǎn)變更難，也更重要。
角色轉(zhuǎn)換
中移動網(wǎng)絡(luò)部通信組織處的副經(jīng)理沈忱被同事稱作是中移動的“TD專家”，曾經(jīng)參與過很多TD技術(shù)難點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)和解決工作。而沈忱自認(rèn)為這個(gè)所謂的專家是在不知不覺中當(dāng)上的：“其實(shí)以前集團(tuán)公司的職責(zé)更多的是宏觀管理，技術(shù)專家基本都在省公司。但當(dāng)我們接受TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以后，發(fā)現(xiàn)省公司的TD技術(shù)儲備一時(shí)還不夠用，由于集團(tuán)公司接觸的信息量比較大，因此就承擔(dān)起了很多技術(shù)細(xì)節(jié)的研究工作。”現(xiàn)在，沈忱主持的關(guān)于TD技術(shù)交流的內(nèi)部論壇非常火暴，全國各省分公司的技術(shù)人員每天都要在上面提出和討論關(guān)于TD建設(shè)中遇到的問題。而在2G時(shí)代，省公司在建網(wǎng)和優(yōu)化過程中出現(xiàn)的問題反應(yīng)到集團(tuán)公司，需要走嚴(yán)格的管理流程，而對于TD，即使是最基層的技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)任何問題，都可以通過論壇以及飛信組等形式與集團(tuán)公司和其他省分公司溝通。其實(shí)和沈忱一樣，做TD以后，包括王建宙在內(nèi)的中移動的各層領(lǐng)導(dǎo)和員工都面臨和以往不一樣的角色定位。相信做GSM的時(shí)候，王建宙不用每天拿著TD手機(jī)親自測試，更不用經(jīng)常性地打破常規(guī)開展工作，各位副總裁也不會去關(guān)注某個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)。沈忱說：“我們從來沒有主動想過角色轉(zhuǎn)換的問題，但是現(xiàn)在往回看，我們在TD上做的工作和承擔(dān)的責(zé)任，確實(shí)和以前有了很多不同�！�
2G時(shí)代，中移動運(yùn)營的是全球最成熟的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，通過十幾年的發(fā)展，成為世界上最大的運(yùn)營商，中移動在經(jīng)營成熟技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面無疑是成功的。但是TD是3G標(biāo)準(zhǔn)中最不成熟的，是剛剛走出實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)，中移動習(xí)慣的思維方式在TD上根本行不通。
GSM的設(shè)備廠商和終端制造商都是世界上最優(yōu)秀的企業(yè)，在技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、管理上都是一流的。那個(gè)時(shí)候，中移動不僅得到了這些合作伙伴的技術(shù)支持，還和他們學(xué)到了很多先進(jìn)的制度規(guī)范。但是TD上，中移動面對的主要廠商大都變成了國內(nèi)廠商，而且其中一些廠商沒有大網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。沈忱說：“他們在網(wǎng)絡(luò)安全、質(zhì)量、嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性方面的意識比起國際主流設(shè)備廠商還是有差距的�！�
最近發(fā)生的一件事情，就是之前沈忱從未遇到過的。中移動有明確的規(guī)定，某個(gè)軟件的版本升級必須要在一個(gè)點(diǎn)嚴(yán)格測試，合格后發(fā)放入網(wǎng)許可證，才能用到全網(wǎng)上。但是某個(gè)廠商將沒有經(jīng)過測試的版本用到了現(xiàn)網(wǎng)，但這個(gè)版本并不穩(wěn)定，造成了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的下滑。當(dāng)沈忱要求這個(gè)廠商的技術(shù)人員退回到原來的穩(wěn)定版本時(shí)，這個(gè)技術(shù)人員的回答卻讓他哭笑不得：“版本為什么要往回走？推出一個(gè)新版本就是為了解決以前的問題的�！鄙虺勒f：“如果新版本解決了1個(gè)問題，但帶來了10個(gè)新問題，我們怎么可能接受新版本呢？有些廠商由于商用經(jīng)驗(yàn)不多，在這方面的意識相對還比較薄弱。”在2G時(shí)代，是成熟的設(shè)備提供商幫助中移動逐漸成為了一個(gè)成熟的運(yùn)營商，那么在TD時(shí)代，中移動需要幫助國內(nèi)的設(shè)備廠商迅速成熟。其中的轉(zhuǎn)變，遠(yuǎn)不是想象的那樣簡單。思維方式，做事方法，特別是自身定位，都需要做徹底的調(diào)整。
與GSM時(shí)期的運(yùn)籌帷幄相比，中移動在TD上必須做很多細(xì)節(jié)的工作。今年上半年，在四川，一些品牌的TD手機(jī)發(fā)生了“假活”現(xiàn)象，也就是手機(jī)顯示信號正常，但實(shí)際上已經(jīng)處于死機(jī)狀態(tài)。顯然這應(yīng)該是發(fā)生在設(shè)備或者終端上的問題。但中移動并沒有讓設(shè)備或終端廠商去解決，而是成立了問題專題小組，投入16人，3套測試設(shè)備，20款商用終端，對成都TD網(wǎng)絡(luò)全網(wǎng)大規(guī)模測試排查。最后引入WCDMA測試終端檢測，才發(fā)現(xiàn)原來是終端的芯出了問題。對于定位于運(yùn)營的中移動來說，投入那么多資源到產(chǎn)品的細(xì)枝末節(jié)應(yīng)該也是非常無奈的，但在目前的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，還不是講究分工的時(shí)候，中移動既要做帶頭大哥，更要身先士卒。
坦白地說，中移動在TD上的技術(shù)儲備并不多，在中移動剛剛接手TD運(yùn)營時(shí)，技術(shù)人員心里甚至對一個(gè)基站到底能覆蓋多大區(qū)域都還沒有數(shù)，更不用提TD標(biāo)準(zhǔn)的無線特性了。作為一項(xiàng)全新的技術(shù)，除了靠自己，中移動幾乎是別無選擇。
跨省，跨地區(qū)的人員培訓(xùn)和調(diào)配，是中移動迅速提高技術(shù)人才數(shù)量的一個(gè)辦法。一期建完之后，中移動把10個(gè)城市建設(shè)人員、維護(hù)人員集中到廣州進(jìn)行管理培訓(xùn)，然后再把他們分配到二期建設(shè)的城市，幫助當(dāng)?shù)氐氖》止窘鉀Q實(shí)際問題。另外，三期規(guī)劃建設(shè)的城市派人員到二期集中學(xué)習(xí)，這樣就為三期建設(shè)的時(shí)候打下了基礎(chǔ)。就是在這樣的滾動式學(xué)習(xí)中，很多技術(shù)人員從TD新兵，變成了TD專家。經(jīng)常和各地技術(shù)人員交流的沈忱感覺最為明顯：“現(xiàn)在各省分公司幾乎都有了核心的TD技術(shù)專家,他們對于TD問題的掌握程度，并不比廠商的專家差。”
既然別無選擇，樂觀向上的態(tài)度變得非常的重要。李躍在不久前的一次內(nèi)部會議上講：“我們不要總是去抱怨產(chǎn)業(yè)鏈的不成熟，我們要更多地去扶持那些弱小的企業(yè)。少一些抱怨，多一些愛心，要去愛TD。”的確，在目前的狀況下，中移動的“愛”，是TD最需要的。
有人說中移動給了TD真正意義上的生命，我們無法得知TD如果不由中移動來運(yùn)營會是怎樣的命運(yùn)，我們也無法預(yù)測中移動運(yùn)營TD的最終結(jié)果，現(xiàn)在關(guān)注TD技術(shù)本身的優(yōu)劣以及TD和另外兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的差距已經(jīng)沒有什么現(xiàn)實(shí)意義。我們更應(yīng)該關(guān)注的是中移動將如何運(yùn)營TD網(wǎng)絡(luò)，這不僅關(guān)系到中移動未來的走向，也將影響整個(gè)電信運(yùn)營市場的格局。
TD成功能帶來什么
TD對于中國的電信運(yùn)營商、設(shè)備制造商、終端廠商來說，都是一次極其寶貴的崛起機(jī)會。
1998年6月30日，在距離截止時(shí)間只有幾個(gè)小時(shí)的最后時(shí)刻，TD-SCDMA提案被傳真到了日內(nèi)瓦ITU（國際電信聯(lián)盟）總部，從那一刻起，中國開始了曲折而漫長的3G標(biāo)準(zhǔn)之路。那個(gè)時(shí)候，恐怕沒有人想到TD能有今天：不僅在中國商用，還由中國最強(qiáng)大的電信運(yùn)營商來運(yùn)營。
設(shè)想如果讓中移動自己選擇的話，其肯定會選擇WCDMA。GSM升級到WCDMA是國際上通行的3G方案。而且WCDMA的成熟度和應(yīng)用都是TD目前所不及的。目前已是全世界總市值最高的電信運(yùn)營商，上馬WCDMA后，將加快中移動向世界一流運(yùn)營商邁進(jìn)的腳步。但是，經(jīng)過平衡利弊之后，為了確保TD成功，決策部門最終選擇了實(shí)力最強(qiáng)的中移動運(yùn)營TD。因?yàn)閷τ谡麄�(gè)國家來說，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)成功的意義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)企業(yè)的成功。
為了等待TD成熟，中國不僅推遲了進(jìn)入3G的時(shí)間表，甚至連新一輪的電信改革也要跟TD落地捆綁在一起。這幾年，TD幾乎成了中國電信業(yè)解決所有問題的先決條件。中國政府之所以不惜一切代價(jià)地推進(jìn)TD成功，是因?yàn)門D肩負(fù)著重要的歷史使命，即在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的舞臺上擁有一席之地。對于中國的科技產(chǎn)業(yè)來說，TD讓我們第一次有機(jī)會不僅制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，還將其最終產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化，從而憑借技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的高端。
“一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，三流企業(yè)賣苦力”，標(biāo)準(zhǔn)就是市場的“準(zhǔn)入證”，“非標(biāo)”的產(chǎn)品是沒有生存空間的，最多只能“土產(chǎn)土銷”。中國企業(yè)在全球市場上的落后，實(shí)際上是技術(shù)的落后，而技術(shù)的落后歸根結(jié)底是在標(biāo)準(zhǔn)上的空缺。新技術(shù)層出不窮，可以選擇的技術(shù)方案非常多，其實(shí)這些方案代表的就是各方的利益，企業(yè)都想將自己的方案形成業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)，從而擁有更多的話語權(quán)。因此TD對于中國的電信運(yùn)營商、設(shè)備制造商、終端廠商來說，都是一次極其寶貴的崛起機(jī)會。
之前中國企業(yè)在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定領(lǐng)域幾乎一片空白，我們甚至連博奕的資格都未曾擁有過。例如在無線通信領(lǐng)域，第一代模擬技術(shù)中國完全沒有機(jī)會，從基站、交換機(jī)到終端都是買來的，2500多億元的收入流入了國外公司的賬戶；第二代的GSM和CDMA，我們又投進(jìn)數(shù)千億元，雖然中后期在技術(shù)上取得一些突破，但直到2000年，國產(chǎn)手機(jī)、基站、移動交換機(jī)的市場占有率僅有5%、4%和9%。專家分析，如果中國在第三代移動標(biāo)準(zhǔn)上沒有作為的話，中國移動通信產(chǎn)業(yè)的整體崛起就還要再等10年。
面對TD，我們應(yīng)該擁有一份冷靜的思考，TD-SCDMA對中國的意義已經(jīng)超過其作為一個(gè)通信標(biāo)準(zhǔn)的意義。TD就像一面鏡子，它客觀地映照出怎么提出標(biāo)準(zhǔn)、怎么做研發(fā)、怎么產(chǎn)業(yè)化、怎么商用。特別是政府、市場、企業(yè)在推動標(biāo)準(zhǔn)的過程中應(yīng)該各自發(fā)揮什么樣的作用，是TD的10年發(fā)展史帶給我們最大的啟示。
對話王建宙
7月中旬，在TD三期招標(biāo)結(jié)果公布的第二天，王建宙在他的辦公室接受了本刊記者的專訪。
自從發(fā)放3G牌照以來，王建宙就顯得異常低調(diào)，尤其是對于TD的進(jìn)展更是很少提及。出乎意料的是，這次他不僅對于所有關(guān)于TD的問題有問必答，還主動詳細(xì)介紹了目前 TD建設(shè)的全部情況。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)
記者：目前網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)入了哪個(gè)階段？
王建宙：中移動的TD網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完成了從實(shí)驗(yàn)室到組大網(wǎng)，從試驗(yàn)網(wǎng)到商用網(wǎng)的兩大轉(zhuǎn)折。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量按照商用網(wǎng)的要求做了優(yōu)化。試驗(yàn)網(wǎng)和商用網(wǎng)是兩個(gè)不同的概念，試驗(yàn)網(wǎng)的客戶都是一些社會化的測試用戶，但是商用網(wǎng)的客戶是付費(fèi)來買服務(wù)的，所以這是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)折。
記者：開始的時(shí)候?qū)τ赥D的質(zhì)量有一些批評的聲音，近來是否有改善？
王建宙：目前的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量已經(jīng)有了明顯改善。TD網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化過程的確非常困難。以前我們的網(wǎng)絡(luò)基本上依靠廠家來做優(yōu)化，出了問題，廠家甚至?xí)䦶娜蛘{(diào)集力量解決。但是現(xiàn)在連TD廠商都沒有做過，他們也沒有經(jīng)驗(yàn)。例如同頻干擾的問題曾經(jīng)一度是我們網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量最大的問題。廠商并沒有解決辦法，只有依靠中移動自己的經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合廠商，創(chuàng)造出一整套網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的方法。我今天終于可以說，我們有能力將3G的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升到和2G網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量一樣高。
關(guān)于終端
記者：終端一直是產(chǎn)業(yè)鏈上的薄弱環(huán)節(jié)，在網(wǎng)絡(luò)不斷完善的情況下，終端是否有了長足的進(jìn)步？
王建宙：TD終端在研發(fā)和制造方面都有了突破，但仍然相對薄弱。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)質(zhì)量好了以后，終端的問題就凸顯出來了。終端確實(shí)是3G發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵，只要終端能夠有大的突破，相信用戶數(shù)就能大幅度的上升。很多人問我要發(fā)展多少TD用戶，其實(shí)只要終端好，我相信客戶就會買雙模手機(jī)，只要買了雙模手機(jī)，他實(shí)際上也就成了TD用戶。如果我們的雙模終端跟2G手機(jī)質(zhì)量一樣好，它的價(jià)格跟2G一樣，稍高的我們做補(bǔ)貼，客戶沒有理由不選擇雙模手機(jī)。只要終端能夠跟上，用戶數(shù)的上升會非常樂觀。
記者：作為占據(jù)市場份額第一的諾基亞，目前還沒有TD產(chǎn)品推出，在聯(lián)合研發(fā)的名單上也沒有諾基亞，您如何看待諾基亞在TD市場上的前景？
王建宙：據(jù)我所知，今年年底諾基亞就會推出一款TD手機(jī)，目前正在積極研發(fā)中。前不久我會見了諾基亞的CEO康培凱，他再次重申了支持TD-SCDMA，除了年末要推出一款之外，其他的也會積極參與。至于在第一期聯(lián)合研發(fā)的名單上沒有看到諾基亞的原因其實(shí)很簡單，主要是它的一些會計(jì)管理?xiàng)l款跟我們的招標(biāo)細(xì)節(jié)不一致。因?yàn)閱⒂眠@筆資金的過程我們要進(jìn)行監(jiān)督，這是我們財(cái)務(wù)制度的要求。但諾基亞的財(cái)務(wù)制度覺得沒有辦法滿足我們的要求。不過我們雙方仍然在談，談的不是技術(shù)，而是財(cái)務(wù)的細(xì)節(jié)問題。
關(guān)于加速TD成熟
記者：目前來看，TD的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈還相對很稚嫩，如何加快產(chǎn)業(yè)鏈的成熟和完善？
王建宙：按部就班的發(fā)展，TD一定會成熟，但是市場不會等的，因此加快TD的成熟成為了最關(guān)鍵的問題。第一，靠政府的大力支持。我搞了那么多年的電信，從來沒有看到有哪一個(gè)項(xiàng)目能得到政府如此大力度的重視和支持。工信部等部委專門下發(fā)了文件，推出了支持TD的強(qiáng)有力的措施。此后中移動又跟大部分省的省政府簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，其中最重要的內(nèi)容就是各省、市、區(qū)政府對TD給予特別的支持。第二，靠中移動的努力。中移動在TD-SCDMA上，要有更多的投入，要更好地利用我們的經(jīng)驗(yàn)，更要利用我們現(xiàn)有的雄厚的用戶基礎(chǔ)。 第三，靠技術(shù)進(jìn)步。TD的成熟過程中要依靠新的技術(shù)來推進(jìn)。
關(guān)于TD國際化
記者：作為我國自主知識產(chǎn)權(quán)的無線通信標(biāo)準(zhǔn)，TD在中國市場的大范圍布局,是否引起了其他市場的關(guān)注？
王建宙：的確，隨著中移動TD網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大，已經(jīng)能夠明顯地感覺到TD在國際上的影響力正在不斷提升，不僅是制造商而且包括運(yùn)營商。目前，日本和韓國運(yùn)營商對TD的興趣比較大。目前關(guān)注TD發(fā)展的廠商和運(yùn)營商主要是兩種情況。第一是有計(jì)劃推出TD產(chǎn)品的廠家或研發(fā)機(jī)構(gòu)計(jì)劃建立小規(guī)模的TD-SCDMA試驗(yàn)網(wǎng)，以進(jìn)行設(shè)備和終端的測試。第二是原來PHS，即小靈通的運(yùn)營商，正在尋找網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)方向，TD-SCDMA是他們主要跟蹤的方向之一。
關(guān)于TD-LTE的演進(jìn)
記者：目前TD-LTE的進(jìn)展情況？
王建宙：在工業(yè)和信息化部的統(tǒng)一部署下，TD-LTE（TD的長期演進(jìn)）的研發(fā)工作在有條不紊地開展。在今年2月的巴塞羅那全球移動通信大會上，集中演示了我國TD-LTE的研發(fā)成果，從芯片到系統(tǒng)設(shè)備，到終端和測試儀表。經(jīng)過工信部的批準(zhǔn)，在上海市政府的支持下，明年世博會期間，在世博會的展區(qū)將會有一個(gè)TD-LTE的演示網(wǎng)絡(luò)，展示我國在TD-LTE方面的一些進(jìn)展。
記者：研發(fā)TD-LTE的意義是什么？
王建宙：國內(nèi)廠商的熱情之所以這么高，是因?yàn)門D-LTE的研發(fā)給中國通信設(shè)備制造企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)在國際無線通信領(lǐng)域中領(lǐng)先的機(jī)會，而不再只是跟隨，從這一點(diǎn)來看，意義重大。
關(guān)于TD應(yīng)用
記者：TD應(yīng)用對于推動TD發(fā)展有什么意義？
王建宙： TD是否能夠推廣和普及，應(yīng)用是關(guān)鍵。其實(shí)大多數(shù)消費(fèi)者并不關(guān)心他使用的是什么技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，他關(guān)心的是應(yīng)用。有了好的應(yīng)用，才能吸引用戶。
記者：融合是得到業(yè)界共識的發(fā)展方向，您如何看待這一趨勢？
王建宙：總體而言，移動通信互聯(lián)網(wǎng)化或者是互聯(lián)網(wǎng)的移動化，這個(gè)趨勢不可擋，3G加速了這一進(jìn)程。最近一段時(shí)間，最明顯的就是終端的融合，手機(jī)和PC機(jī)正在走上一條互相融合的道路。首先，手機(jī)經(jīng)過多年的發(fā)展已進(jìn)入智能手機(jī)的時(shí)代，事實(shí)上智能手機(jī)就是一臺微型的電腦。另外一個(gè)方面，PC正在向手機(jī)的方向前進(jìn)，上網(wǎng)本是手機(jī)與PC融合的一個(gè)典型的產(chǎn)品，也就是說PC機(jī)已經(jīng)具備了移動通信所有的功能。
記者：中移動上半年上網(wǎng)本的推廣力度很大，為什么？
王建宙：因?yàn)槲覀冇X得上網(wǎng)本是PC跟移動通信一個(gè)最好的結(jié)合點(diǎn)，同時(shí)也是與移動互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)很好的結(jié)合點(diǎn)，所以我們花了很大的力氣在推廣上網(wǎng)本，是希望通過上網(wǎng)本把3G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用推動起來。比如沃達(dá)豐在2004年大規(guī)模推廣3G的時(shí)候，就是以數(shù)據(jù)卡為起點(diǎn)，通過數(shù)據(jù)卡使人們開始認(rèn)識3G�，F(xiàn)在上網(wǎng)本應(yīng)該比數(shù)據(jù)卡更方便和有效。當(dāng)然上網(wǎng)本只是將3G應(yīng)用激發(fā)起來，最終拉動還是要靠手機(jī)。在當(dāng)前的3G應(yīng)用推廣階段，我們采取的是1+3的方式，1就是手機(jī)，3就是上網(wǎng)卡、上網(wǎng)本和家庭網(wǎng)關(guān)。
記者：中移動也在準(zhǔn)備推出現(xiàn)在非常流行的在線商店，目前的進(jìn)展情況如何？
王建宙：中移動的在線商店應(yīng)該很快就會推出了。這將是推動3G應(yīng)用的一項(xiàng)重要舉措。雖然我們的移動商店還沒有上線，但很多應(yīng)用提供商已經(jīng)表示要加入進(jìn)來，希望我們早點(diǎn)開通。
《IT經(jīng)理世界》
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