打造數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)鏈 3G開啟MobileData2.0時(shí)代

愛立信（中國）通信有限公司 2009/05/08

圖1 移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)鏈的發(fā)展趨勢(shì)

無線接入：目標(biāo)明確， 平滑演進(jìn)

　　隨著無線帶寬需求不斷增加，無線接入網(wǎng)是需要拓寬的第一個(gè)環(huán)節(jié)。目前來看，總的技術(shù)趨勢(shì)是從GPRS的窄帶接入發(fā)展到以EDGE和3G為主的寬帶接入，進(jìn)而發(fā)展到以LTE（LongTermEvolution長期演進(jìn)）為主的準(zhǔn)4G技術(shù)。

　　目前廣泛部署的3G無線寬帶技術(shù)主要是WCDMA的HSPA，而EDGE作為一個(gè)補(bǔ)充技術(shù)，很好地完成了2G窄帶和3G寬帶之間的速率銜接作用，在降低建網(wǎng)總體成本的同時(shí)，還可以起到引導(dǎo)2G用戶逐步成為3G無線寬帶用戶的重要作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全球有超過半數(shù)的WCDMA運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)都選擇了EDGE和HSPA協(xié)同部署的策略。

　　運(yùn)營商采取的這些無線接入發(fā)展策略得到了通信制造業(yè)的鼎力支持。承建了全球超過50％的EDGE商用網(wǎng)絡(luò)的愛立信，所開發(fā)的EDGE增強(qiáng)功能包相對(duì)EDGE基本包能夠?qū)⑾滦型掏侣侍岣?0％以上，提高上行吞吐率100％以上，同時(shí)這些軟件功能還能提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)信道的使用效率，以更少的網(wǎng)絡(luò)資源承擔(dān)更多的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量，降低運(yùn)營商提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的成本（如圖2所示）。

圖2 愛立信部署HSPA

　　另一方面，HSPA和LTE商用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷有新的進(jìn)展。愛立信承建的澳大利亞電信HSPA網(wǎng)絡(luò)速度已經(jīng)達(dá)到下行21Mbit/s、上行5.8Mbit/s，這是目前全球最快的。2009年初，LTE商用進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，TeliaSonera和美國最大的運(yùn)營商Verizon先后正式宣布開始LTE商用建設(shè)，而愛立信是目前惟一同時(shí)承建這兩個(gè)LTE商用合同的系統(tǒng)供應(yīng)商。事實(shí)上，LTE這個(gè)名詞本身就是愛立信的創(chuàng)造。愛立信可以在統(tǒng)一平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)FDD和TDD兩種模式的LTE設(shè)備，能有力地支持中國移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的長期發(fā)展。

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在迅速進(jìn)步，終端研發(fā)也必須同步發(fā)展。2009年2月，愛立信和意法半導(dǎo)體聯(lián)合宣布完成愛立信手機(jī)平臺(tái)與ST-NXPWireless的整合，成立雙方各持股50%的合資公司。目前合資公司已經(jīng)是全球五大手機(jī)終端制造商中四家的重要供應(yīng)商，僅這四家廠商就占了全球手機(jī)出貨量的80%。合資公司著眼于尖端手機(jī)平臺(tái)和相關(guān)技術(shù)的研發(fā)，并將推動(dòng)4G等最先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)終端的研發(fā)和制造作為主要任務(wù)。顯然，在這樣具有前瞻性的強(qiáng)有力推動(dòng)下，無線接入網(wǎng)絡(luò)將沿著一條全面、均衡的道路快速發(fā)展，真正兌現(xiàn)平滑演進(jìn)的諾言。

分組核心：三階段邁向 全業(yè)務(wù)融合

　　無線接入網(wǎng)擁有較好的帶寬之后，緊接著就是分組核心網(wǎng)（SGSN和GGSN）也需要從原先基于E1方式幀中繼的窄帶接入發(fā)展到全I(xiàn)P的寬帶核心網(wǎng)。其中與無線接入網(wǎng)相連的Gb和Iu-PS接口首當(dāng)其沖，必須進(jìn)行IP化建設(shè)才能滿足日益增長的數(shù)據(jù)流量，保證其不會(huì)成為移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的瓶頸。

　　為了更好適應(yīng)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的快速增長，提供更高效的數(shù)據(jù)載荷承載和更可靠QoS保證，移動(dòng)分組核心網(wǎng)的架構(gòu)也在3GPP的標(biāo)準(zhǔn)中確定了演進(jìn)方向，即逐步過渡到分層架構(gòu)SAE（SystemArchitectureEvolution）。此時(shí)SGSN主要完成用戶信令和控制平面的工作（目前SGSN既負(fù)責(zé)信令控制平面又負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)載荷平面），GGSN主要完成數(shù)據(jù)載荷平面的高效傳送工作。在LTE部署后，SGSN上將引入MME功能以池組化方式工作，而GGSN則將演進(jìn)成綜合功能網(wǎng)關(guān)，整個(gè)由SGSN和GGSN以分層架構(gòu)工作的核心網(wǎng)被稱為為EPC（EvolvedPacket Core）。新的核心網(wǎng)將能很好地支持2G、3G和未來4G的混合接入及處理，成為公共核心網(wǎng)。向SAE/EPC分層架構(gòu)演進(jìn)的一個(gè)重要步驟是采用3G直連隧道技術(shù)（3G Direct Tunnel），即將RNC的數(shù)據(jù)載荷平面直連到GGSN，而不再經(jīng)SGSN轉(zhuǎn)接。

　　從上述情況可以看出，未來分組核心網(wǎng)的特征將是全I(xiàn)P、池組化、公共核心和分層架構(gòu)SAE/EPC。根據(jù)這些技術(shù)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，可以將分組核心網(wǎng)的演進(jìn)劃分為三個(gè)階段：全I(xiàn)P公共池組、移動(dòng)寬帶和全業(yè)務(wù)融合（如圖3所示）。在“全I(xiàn)P公共池組”階段，主要代表技術(shù)是Gb和Iu-PS接口IP化、動(dòng)態(tài)共接入、SGSN池組；在“移動(dòng)寬帶”階段，主要代表技術(shù)是3G直連隧道；在全業(yè)務(wù)融合階段，主要代表技術(shù)是SAE/EPC架構(gòu)、支持IMS和支持與非3GPP標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)互通。

圖3 分組核心網(wǎng)演進(jìn)階段

　　愛立信移動(dòng)分組核心網(wǎng)演進(jìn)步伐遙遙領(lǐng)先業(yè)界，目前已經(jīng)跨過了前兩個(gè)階段，正在向第三個(gè)階段邁進(jìn)。在市場表現(xiàn)方面，愛立信在移動(dòng)分組核心網(wǎng)領(lǐng)域處于絕對(duì)的領(lǐng)先位置，占全球市場份額40%。2008年6月，愛立信為澳大利亞電信商用網(wǎng)成功啟用了3G直連隧道功能，這是分組核心網(wǎng)的第二個(gè)階段—移動(dòng)寬帶完全成熟的標(biāo)志，表明移動(dòng)寬帶技術(shù)與產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展、商業(yè)運(yùn)作策略以及后續(xù)演進(jìn)規(guī)劃等都已經(jīng)非常完備，可以進(jìn)入大規(guī)模普及應(yīng)用。

計(jì)費(fèi)系統(tǒng)：多樣化計(jì)費(fèi)方式應(yīng)對(duì)市場變化

　　隨著移動(dòng)寬帶和多媒體業(yè)務(wù)的展開，繼續(xù)采用基于時(shí)長或流量的簡單收費(fèi)政策，將面臨收回投資周期長、數(shù)據(jù)收入增長緩慢的局面。應(yīng)對(duì)之策是采用基于內(nèi)容計(jì)費(fèi)和實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)的技術(shù)方案，豐富計(jì)費(fèi)手段，增加計(jì)費(fèi)政策靈活性（如圖4所示）。

圖4 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)示意

　　內(nèi)容計(jì)費(fèi)方案可以根據(jù)用戶使用的具體業(yè)務(wù)類別進(jìn)行計(jì)費(fèi)，在提高計(jì)費(fèi)精細(xì)化程度的同時(shí)，也滿足了彩信業(yè)務(wù)推廣中必需的流量扣減的運(yùn)營要求，增加運(yùn)營收入，提高用戶滿意度�；趦�(nèi)容的計(jì)費(fèi)解決了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開展的計(jì)費(fèi)瓶頸，為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開展和新業(yè)務(wù)的推廣提供了強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)支持。

　　針對(duì)數(shù)據(jù)域的實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)方案同樣具有重要的意義，特別是考慮到中國移動(dòng)通信市場中預(yù)付費(fèi)用戶所占比例較高的實(shí)際情況，只有具備準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)能力，才能放手在預(yù)付費(fèi)用戶群中大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，打破增量不增收或少增收的局面。同時(shí)應(yīng)該看到，實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)方案也是防止惡意欠費(fèi)欺詐的有力手段，而且能及時(shí)通知用戶賬戶金額不足，避免未能及時(shí)提示而引起的賬單投訴，改善用戶感受。3GPP清晰定義了實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)解決方案，即通過Gy接口與OCS系統(tǒng)協(xié)同工作，實(shí)時(shí)控制用戶賬戶中的消費(fèi)額度。

　　多年來，受益于對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的深刻理解和豐富的全球系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)，愛立信收入管理業(yè)務(wù)取得了長足的進(jìn)展，躍居為全球領(lǐng)先的電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)服務(wù)商，為遍布全球各地的眾多主流固網(wǎng)和移動(dòng)運(yùn)營商提供收入保障服務(wù)，提供包括內(nèi)容計(jì)費(fèi)和實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)在內(nèi)的整體解決方案。

增值應(yīng)用：“三個(gè)結(jié)合”是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)

　　MobileData2.0時(shí)代的應(yīng)用業(yè)務(wù)是移動(dòng)性與互聯(lián)網(wǎng)、寬帶數(shù)據(jù)和以電視為代表的媒體三個(gè)方面的完美結(jié)合，這也是新業(yè)務(wù)引人入勝、精彩紛呈的原因所在。在英國，和記3推出了3GSkype手機(jī)（如圖5所示）和3G“社交化手機(jī)”INQ1（可與Facebook緊密結(jié)合），這些都非常有利于快速聚攏更多的移動(dòng)用戶，揭示了移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的成功未來。在國內(nèi)外很多地方推出的手機(jī)電視大受歡迎，則預(yù)示了移動(dòng)通信和電視媒體結(jié)合的美好前景。還有越來越多的筆記本電腦開始附帶HSPA數(shù)據(jù)卡和內(nèi)嵌HSPA模塊，為我們展現(xiàn)了移動(dòng)通信和寬帶結(jié)合的滾滾潮流。

圖5 3G Skpye手機(jī)

　　這些激動(dòng)人心的結(jié)合對(duì)業(yè)務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和改善用戶感知都提出了新的挑戰(zhàn)。運(yùn)營商的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)開發(fā)者或合作者可能來自世界各地，如何才能有效地管理應(yīng)用業(yè)務(wù)的調(diào)研、開發(fā)、推出、調(diào)整和撤銷？要完善地解決這個(gè)問題，需要一個(gè)水平架構(gòu)的模塊化的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)（SDP）。愛立信綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)已經(jīng)具備管理2G和3G增值業(yè)務(wù)的能力，集成部署過的3G業(yè)務(wù)包括短信、彩信、WAP、定位、流媒體、下載業(yè)務(wù)等等。

　　此外，愛立信消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室的研究表明，用戶對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)的使用與否很大程度上取決于其第一次使用的感受。如果失敗，隔一段時(shí)間用戶可能會(huì)再次嘗試，如果繼續(xù)失敗，則很可能會(huì)徹底拋棄該業(yè)務(wù)。所以如何保證用戶能盡快成功使用業(yè)務(wù)具有非常重要的意義。研究顯示，很大一部分用戶嘗試業(yè)務(wù)失敗要?dú)w咎于終端配置錯(cuò)誤，致使業(yè)務(wù)連接不能成功建立。應(yīng)對(duì)辦法是采用終端自動(dòng)配置系統(tǒng)，幫助運(yùn)營商分析現(xiàn)網(wǎng)用戶終端使用情況，自動(dòng)檢測(cè)手機(jī)配置信息，并依據(jù)不同手機(jī)型號(hào)對(duì)用戶進(jìn)行配置短信自動(dòng)下發(fā)的端到端解決方案。顯然，此類系統(tǒng)能夠提高數(shù)據(jù)用戶的業(yè)務(wù)成功率，從而提供更滿意的使用感受，培養(yǎng)和刺激用戶對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用，并使運(yùn)營商能快速開發(fā)各種新應(yīng)用投放市場，而無需過多考慮用戶終端的適應(yīng)能力。

服務(wù)保障：吸引用戶， 留住用戶

　　在MobileData2.0時(shí)代，要留住并發(fā)展移動(dòng)用戶，光憑豐富多彩的應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要保證用戶在使用業(yè)務(wù)時(shí)的滿意度。而要做這一點(diǎn)，關(guān)鍵是全程保證MobileData 2.0數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)鏈端到端的性能（如圖6所示）。

圖6 Mobile Data 2.0 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)鏈到端的性能

　　今移動(dòng)數(shù)據(jù)流量正和移動(dòng)通信業(yè)務(wù)一道快速增長，針對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)行合理科學(xué)的專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化比任何時(shí)候都迫切。如果不這樣做，運(yùn)營商就無法充分地使用已投資的無線載頻、分組核心網(wǎng)和其他基礎(chǔ)設(shè)備，造成性能下降，用戶感受也會(huì)變差。對(duì)此運(yùn)營商可以借助外部經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源，根據(jù)業(yè)務(wù)和用戶數(shù)量的變化，及時(shí)地對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，從而為移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開展提供最高規(guī)格的服務(wù)保障。

　　愛立信全球擁有數(shù)萬名具有豐富移動(dòng)通信規(guī)劃和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)的工程人員，是業(yè)界最大的電信管理服務(wù)提供商，服務(wù)包括直接幫助運(yùn)營商進(jìn)行代維和運(yùn)營。由愛立信進(jìn)行電信管理服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)為全球超過2.5億的用戶提供服務(wù)保障，同時(shí)愛立信為全球超過10億的用戶提供全天候7×24小時(shí)技術(shù)支持。愛立信在中國的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)包括超過8000名合格的工程師，1200名資深的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃專家，在全國36個(gè)城市設(shè)置了客戶網(wǎng)絡(luò)支持中心，擁有520多位技術(shù)支持專家，并且在北京設(shè)有愛立信全球四強(qiáng)之一的“中國室內(nèi)覆蓋技術(shù)技能中心”，所有中國工程師與全球其他工程師共享經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫，在北京、上海、成都、廣州等地都設(shè)立了研發(fā)中心，在南京設(shè)立了愛立信全球三大之一的通信設(shè)備制造廠。這一切保證愛立信能為中國客戶提供最專業(yè)的服務(wù)保障。

　　最后，MobileData2.0時(shí)代不但對(duì)數(shù)據(jù)鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)有具體的要求，對(duì)整個(gè)鏈條的相互協(xié)作也有非常高的要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該彼此適應(yīng)、沒有瓶頸，這樣才能發(fā)揮出強(qiáng)大的作用，讓各種應(yīng)用煥發(fā)出絢麗的光彩。要做到這一點(diǎn)，需要整個(gè)通信產(chǎn)業(yè)通力合作，一起將最佳的MobileData 2.0體驗(yàn)帶給用戶。

通信世界周刊