黑莓模式遭遇夾擊
徐超 2009/03/23
早在三年以前，就有論點指出，移動電子郵件市場將向更加大眾化、低門檻化和通用化的方向發(fā)展，并且人們使用這一服務將不必再付出額外費用�，F(xiàn)在，這個觀點正在得到全面實現(xiàn)。
“移動電子郵件服務尤其是企業(yè)級服務一直給人以高端印象，實際市場表現(xiàn)也是這樣，這種現(xiàn)象有三方面因素：智能終端、電信級無線網(wǎng)絡數(shù)據(jù)通信、專業(yè)化的IT服務支撐。但現(xiàn)在，這三個方面都面臨門檻大大降低的情況。”諾基亞一位市場經(jīng)理告訴記者，“移動電子郵件將隨著智能手機的普及以及另兩個方面的變化，迅速成為一項日常的大眾業(yè)務�！�
全面拉低門檻
當前市場下，對普通手機用戶來說，最具有吸引力的移動電子郵件服務就是在任何一部智能手機上都能夠?qū)崿F(xiàn)該服務，從而擺脫來自專業(yè)服務提供商和特定電信運營商的束縛。
諾基亞負責運營商及3G發(fā)展的高級技術(shù)市場經(jīng)理劉尚斌告訴記者，在個人電子郵件方面，中國的消費者只需通過下載并設置“精靈”客戶端（settingwizard）即可在基于S40/S60平臺的諾基亞終端上輕松設置他們的個人電子郵件賬戶，包括新浪、163.com、Gmail、126.com、QQ、yahoo和139.com等電子郵件賬戶。用戶可通過其內(nèi)置的支持POP3/IMAP4/SMTP連接的客戶端，訪問電子郵件的正文和附件。
這一服務的好處首先體現(xiàn)在資費上，今年1月1日開始，中國移動把GPRS資費下調(diào)了66%。以前，20元大概包括50兆的數(shù)據(jù)流量，現(xiàn)在20塊錢則包括150MB的流量。對一般普通用戶來說，如果只看文字性的郵件，僅僅使用5塊錢包30MB的流量套餐，大概能夠支持收發(fā)500封郵件。
此外，針對許多用戶感興趣的pushmail功能，諾基亞還在使用S60平臺的終端上還推出了定時接收電子郵件功能，S60電郵客戶端可每半個小時定時自動接收電子郵件，這種使用體驗已經(jīng)接近于推送體驗。
對黑莓來說，這種挑戰(zhàn)尚不嚴重，因為黑莓主要針對高端企業(yè)級應用，push功能以及安全性加密性的體驗是其賣點，但諾基亞加大了對企業(yè)級市場的滲透，通過與IBM和微軟的合作，全面進入了這一市場。“不僅在個人移動電子郵件市場，在專業(yè)人士青睞的商用移動電子郵件市場也在發(fā)生深刻的變化�！�
兩個數(shù)字可以概括出黑莓將面對的挑戰(zhàn)，全世界的企業(yè)服務器市場中，IBM占據(jù)了40.3%的份額，而在智能手機上，諾基亞占據(jù)的份額更高，達到了47%。諾基亞和IBM的合作意圖在于，由IBM和諾基亞共同開發(fā)的LotusNotesTraveler服務具有實時IBMLotus Notes推送電子郵件（push email）和PIM同步功能，而不需額外的服務器或中間件。
同時，所有基于第三代S60平臺的諾基亞終端均可支持微軟的MailforExchange，包括所有諾基亞E系列和諾基亞N系列產(chǎn)品。Mailfor Exchange使用戶可以無線同步Microsoft Exchange電子郵件、日歷和聯(lián)系人，同時還可以直接訪問公司員工名錄。Mail for Exchange通過在終端和服務器之間建立和維護加密的HTTPS連接確保了數(shù)據(jù)安全。
以前，運營商對移動數(shù)據(jù)流量的高資費政策使這一模式的優(yōu)勢難以顯現(xiàn)，但目前，降低后的移動數(shù)據(jù)資費使這種移動電子郵件的商業(yè)模式優(yōu)勢得以體現(xiàn)。對于企業(yè)來說，采用20元到50元左右的套餐就可享受到安全的Pushmail的使用，具體費用取決于用戶郵件的下載量，而不再需要支付類似專業(yè)郵件提供商那種昂貴的收費和額外服務器的費用。
開放性帶來更多選擇
實際上，大多數(shù)手機用戶都有使用移動電子郵件服務的需求，但只有少部分人得到滿足。一方面的原因在于價格，另一方面在于以前移動電子郵件服務的封閉性。
以黑莓為例，其服務體系相對封閉，除了特定終端外，還需要在用戶終端與運營商網(wǎng)絡之間添加黑莓服務器，同時，黑莓與中國移動簽約提供服務，也使另外一些非中國移動用戶難以得到黑莓的全系列服務。黑莓在國內(nèi)推出的套餐最低為358元/月，同樣大大限制了個人和中小企業(yè)的用戶。
相比之下，到目前為止，總計約一億諾基亞手機用戶所使用的近50款S603.0版諾基亞融合終端已經(jīng)預裝了MailforExchange移動電子郵件應用，諾基亞的產(chǎn)品線使得Mail for Exchange成為更多商業(yè)用戶的選擇。而所有基于第三代S60平臺的諾基亞終端均可支持Lotus Notes Traveler，包括所有諾基亞E系列和諾基亞N系列產(chǎn)品�？蛻舳巳缗鋫渥钚碌腖otus Domino服務器，將無需額外費用，并可通過IBM及IBM渠道合作伙伴安全地發(fā)布。
由于擺脫了中間件環(huán)節(jié)和運營商的網(wǎng)絡限制，用戶可以在多個運營商的網(wǎng)絡上使用企業(yè)級的移動電子郵件服務，即使換號跳網(wǎng)也將不會影響用戶的使用。劉尚斌還表示，諾基亞正在和多個運營商合作，商談一個定價合理的GPRS服務流量資費套餐，讓諾基亞手機客戶可以更加便捷便宜地使用這個業(yè)務。
平臺化競爭來臨
就象微軟并不是靠單項創(chuàng)新而是靠資源整合成為PC系統(tǒng)平臺的掌控者一樣，移動電子郵件服務也面臨著平臺化整合的壓力。在業(yè)內(nèi)專家看來，平臺的力量將決定類似移動電子郵件這樣的單項移動業(yè)務的發(fā)展方向。
移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一個流行詞。同時提出移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的公司有Google、蘋果、微軟甚至中國移動，這些不同領(lǐng)域的公司都從自身出發(fā)制訂了各自的戰(zhàn)略發(fā)展框架，其中，移動電子郵件均占據(jù)顯要位置。類似黑莓這樣的專業(yè)服務提供商將面臨巨大壓力，選擇合作伙伴并制定合作模式變得日益重要。
諾基亞在移動電子郵件的上述舉措都與其向互聯(lián)網(wǎng)公司的轉(zhuǎn)型息息相關(guān)，平臺化發(fā)展是其基本戰(zhàn)略，移動電子郵件服務只是這個戰(zhàn)略的又一個切入點。
據(jù)介紹，諾基亞向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略已經(jīng)確定了音樂、游戲、訊息、媒體、地圖五大主要服務，而諾基亞訊息是其中一個發(fā)展比較快的服務。在諾基亞訊息服務下面，諾基亞除了推出個人郵箱和企業(yè)郵箱兩個主題服務外，還將推出即時通訊和移動商務的其他服務，而有消息稱，諾基亞將和國內(nèi)移動運營商在3G上網(wǎng)本方面進行合作，并將內(nèi)置上述服務，這些都將對現(xiàn)有移動電子郵件市場產(chǎn)生重大影響。
通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)
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