銥諾搏業(yè)金融保險公司視頻會議系統(tǒng)解決方案

2008/12/01

　　市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種經(jīng)濟活動也空前的活躍，作為各種經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈的核心和重要支撐單位，金融保險行業(yè)在近年來也得以快速發(fā)展。新的競爭環(huán)境對中國的商業(yè)銀行、證券及期貨業(yè)、金融經(jīng)紀(jì)業(yè)、資產(chǎn)管理業(yè)以及保險行業(yè)等提出了更高要求。

　　通過視頻會議系統(tǒng)金融企業(yè)可以建立起良好的視訊交互服務(wù)平臺，使企業(yè)運作更有秩序、更有效率、更加專業(yè)化，為客戶提供更為迅捷、更為便利的服務(wù)，同時加強與客戶之間的溝通與交流。從而極大地提高企業(yè)運作效率、增加客戶滿意度、降低成本，保全和擴大自己的市場份額，而這些正是金融保險機構(gòu)制勝的關(guān)鍵。

建設(shè)需求

　　視訊平臺的建設(shè)日益受到重視。保險公司分支機構(gòu)多且分散，保險公司業(yè)務(wù)代理人員眾多。因此建設(shè)一個性能先進、穩(wěn)定可靠的視訊平臺具有十分重要的意義：

　　1、加強公司的管理與交流，提高工作效率，降低差旅費用：通過遠(yuǎn)程視訊系統(tǒng)，不僅可以進行音視頻的雙向交流，而且通過文檔共享、電子白板、網(wǎng)頁共享等數(shù)據(jù)功能實現(xiàn)雙向的數(shù)據(jù)交流功能讓會議開的更高效；

　　2、開展遠(yuǎn)程培訓(xùn)活動，使更多、更大范圍的員工能夠聆聽優(yōu)秀保險業(yè)老師的教學(xué)。開展遠(yuǎn)程培訓(xùn)，能夠降低培訓(xùn)成本，提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,進而提高公司的業(yè)績。

　　3、用于和投資者、合作伙伴、大客戶的即時交流；

　　4、更廣泛的應(yīng)用，如客戶服務(wù)、遠(yuǎn)程招聘、遠(yuǎn)程考核……

金融保險公司視頻會議系統(tǒng)解決方案結(jié)構(gòu)設(shè)計

　　可靠性

　　系統(tǒng)軟件設(shè)計采用C/S架構(gòu)，穩(wěn)定性好；監(jiān)控前端采用嵌入式設(shè)計，采用專用芯片，結(jié)構(gòu)緊湊、功耗低、可靠性高。

　　易用性

　　緊密結(jié)合用戶不同應(yīng)用需求，系統(tǒng)操作流程明晰、高效；軟件界面簡潔、友好，易于操作和使用。

　　音視頻效果好

　　系統(tǒng)采用先進的MPEG-4/H.264數(shù)字視頻編碼技術(shù)和多項自有專利的音視頻壓縮處理技術(shù)，提供高清晰、實時、全動態(tài)圖像和高保真聲音。

　　擴展性

　　系統(tǒng)采用分布式結(jié)構(gòu)設(shè)計，核心設(shè)備視頻管理服務(wù)器、流媒體轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器具有大容量的處理能力并支持級聯(lián)，方便系統(tǒng)容量的擴展；業(yè)務(wù)功能采用模塊化設(shè)計，可以根據(jù)用戶需求，方便地與可選的增強功能模塊進行集成，擴展系統(tǒng)功能。

　　經(jīng)濟性

　　系統(tǒng)的核心設(shè)備由我公司自主研制生產(chǎn)，核心系統(tǒng)軟件全部為自有知識產(chǎn)權(quán)，并可兼容多種音視頻相關(guān)外圍設(shè)備，使產(chǎn)品成本大大降低。系統(tǒng)基于IP網(wǎng)絡(luò)運行，可以運行在LAN、WAN、INTERNET等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，SDH、ATM、微波、衛(wèi)星、GSM、CDMA等通信鏈路，與用戶的其他數(shù)據(jù)和語音業(yè)務(wù)共用一個網(wǎng)絡(luò)，充分利用用戶現(xiàn)有信息基礎(chǔ)設(shè)施。

　　本系統(tǒng)視頻會議所涉及的產(chǎn)品包括：

1. 視頻會議服務(wù)器；
2. 視頻會議終端；
3. 會議室終端外圍配件：會議室攝像頭、麥克風(fēng)、顯示輸出設(shè)備（可接電視或投影儀）；

　　分別進行以下安裝：

1. MCU安裝于信息中心機房。
2. 遠(yuǎn)程會議室：在各分支機構(gòu)安裝視頻會議會議室終端。
3. 保險業(yè)務(wù)人員及相關(guān)人員：在臺式機或者筆記本上安裝軟件終端。
4. 遠(yuǎn)程客戶：安裝桌面軟件終端進行業(yè)務(wù)咨詢。

效益分析

　　1、利用系統(tǒng)，各部門定期、不定期、隨即召開各種例行會議，部門會議等，傳達工作部署，組織學(xué)習(xí)討論。各與會者只需在分會場，或辦公桌面，即可以加入會議，節(jié)省會議開支，提高溝通效率，以最快的速度傳達會議精神。節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)的決策時間，加強企業(yè)市場競爭力。

　　2、利用系統(tǒng)操作快捷，隨時可以進行多點視頻會話的特點，在發(fā)生緊急事務(wù)需要協(xié)調(diào)處理時，第一時間利用系統(tǒng)召集各有關(guān)部門參加協(xié)調(diào)討論，做好相應(yīng)的部署。

　　3、企業(yè)中，諸多業(yè)務(wù)需要涉及到多個部門的協(xié)同工作。利用系統(tǒng)，各部門可以進行數(shù)據(jù)的共享和討論，如電子表格的共享和討論，Word文檔的協(xié)同討論等，同時進行實時的語音和視頻對話。通過網(wǎng)上的協(xié)同辦公，充分利用企業(yè)IP綜合網(wǎng)的優(yōu)勢，提高辦公效率。

　　4、系統(tǒng)可以同時支持內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和對外網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，并保證系統(tǒng)通信的安全性。利用這一特點，企業(yè)機構(gòu)可以使用我方提供的視頻會議產(chǎn)品在企業(yè)服務(wù)網(wǎng)站上建立視頻對話欄目，使公眾可以通過互聯(lián)網(wǎng)上得到實時的面對面的服務(wù)（如咨詢等）。加大企業(yè)服務(wù)意識，提高企業(yè)品牌形象。

　　5、使用系統(tǒng)，企業(yè)可以進行實時交互的培訓(xùn)，提高網(wǎng)上培訓(xùn)的效率，把更多的業(yè)務(wù)內(nèi)容以最快的速度傳達到相關(guān)業(yè)務(wù)人員。

　　6、企業(yè)應(yīng)用中，使用視頻通信，進行實時的遠(yuǎn)程調(diào)度，如與監(jiān)控的結(jié)合，根據(jù)現(xiàn)場情況進行實時的調(diào)度，提高對事件的相應(yīng)和處理速度，通過網(wǎng)絡(luò)以最快的速度解決現(xiàn)場的問題。

　　7、企業(yè)的發(fā)展靠員工，類似于公司的大型活動，受場地及地域的限制無法使公司全員參與。采用視訊平臺，通過網(wǎng)絡(luò)直播，使無法到場的員工，也能參與到公司的整體活動當(dāng)中來，感受公司大家庭的溫暖。大大增強員工的企業(yè)責(zé)任感及榮譽感。

投影時代