3G殺手系列之三：Web方式的SP業(yè)務(wù)
項(xiàng)有建 2008/07/31
在現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)的需求是切實(shí)存在的，時(shí)代的轉(zhuǎn)換帶來的只是某些提供這些服務(wù)的方式的轉(zhuǎn)換，WAP方式所提供的服務(wù)由于不能適應(yīng)形式的變化而將被淘汰，取代WAP提供這些服務(wù)的Web則將會是引領(lǐng)3G時(shí)代“電信業(yè)務(wù)增值服務(wù)”的一代新星，通常來說，舊人哭的時(shí)候就是新人笑的時(shí)候，在昔日網(wǎng)絡(luò)殺手WAP迫于無耐行將離場之日，就是Web這位3G新貴殺手登場之時(shí)。
隨著中國3G時(shí)代的大幕正式拉開，在這個新的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來臨之際，訪問以WWW為代表的互聯(lián)網(wǎng)已不再是電腦用戶的專利，手機(jī)用戶終于可以方便的訪問互聯(lián)網(wǎng)了，在手機(jī)用戶深感慶幸的同時(shí)，建立在WAP網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上的SP們卻在焦急不安，3G時(shí)代的到來將迫使一個WAP網(wǎng)絡(luò)時(shí)代行將終結(jié)，對于這些往日憑借WAP網(wǎng)為生的SP們終于迎來了生死關(guān)口。WAP服務(wù)屬于集成服務(wù)類型，電信運(yùn)營商擁有集成服務(wù)平臺，是WAP業(yè)務(wù)集成服務(wù)商。Web服務(wù)則不同，Web服務(wù)屬于協(xié)同類服務(wù)，電信運(yùn)營商是協(xié)同服務(wù)中的“業(yè)務(wù)能力提供者”之一，掌握Web服務(wù)主動權(quán)的是“快速相應(yīng)用戶需求的”、最強(qiáng)的、服務(wù)資源最多的業(yè)務(wù)能力提供者，是Web業(yè)務(wù)匯聚和協(xié)同平臺的提供者，和應(yīng)用開發(fā)工具的提供者。電信運(yùn)營商能否在這個環(huán)境中占有優(yōu)勢，就看運(yùn)營商能夠貢獻(xiàn)的資源多寡、響應(yīng)用戶需求的速度、以及提供這種服務(wù)的效率。當(dāng)然，僅僅擁有通信資源的移動運(yùn)營商在Web服務(wù)中的地位是很弱的。人們應(yīng)該如何對Web正確地進(jìn)行理解呢?網(wǎng)絡(luò)要求的是以用戶為中心，具有開放性，用戶的需要才是硬道理;而通信以電信運(yùn)營商為中心出發(fā)，他的理解是：用戶必須圍著運(yùn)營商轉(zhuǎn)，故他所制定的移動平臺，是一種基于封閉式的平臺。他表現(xiàn)為：運(yùn)營商提充許手機(jī)用戶使用什么，手機(jī)用戶們才能享受這些應(yīng)用，只要是讓運(yùn)營商不高興的應(yīng)用，手機(jī)用戶們最好連想都不要想，這樣，才符合運(yùn)營商的要求，雖然這些，運(yùn)營商們嘴上并沒說，但他們的確是這樣做的。運(yùn)營商們所追求的，還有一個就是要保住他的壟斷地位，最明顯的例子是中國移動的“飛信計(jì)劃”，然而不幸的是，3G代表的是網(wǎng)絡(luò)，而不是通信，隨著3G時(shí)代的到來，手機(jī)從通信的概念已悄然的變成了網(wǎng)絡(luò)的概念，為了迎接3G時(shí)代的到來，為了順應(yīng)歷史潮流的轉(zhuǎn)化，諾基亞2007年就提出了“完全互聯(lián)生活”理念，讓諾基亞成功由一家全球最大的手機(jī)供應(yīng)商向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型，同時(shí)成為一家提供內(nèi)容服務(wù)的公司。作為通信巨頭的中國移動也明顯地感覺到了這種變化，中國移動的總裁王建宙表示：“由于大量的內(nèi)容現(xiàn)在可以直接使用互聯(lián)網(wǎng)的Web的瀏覽器來獲得各種各樣的內(nèi)容，原來我們在移動通信中使用的WAP瀏覽器就開始出現(xiàn)越來越多的旁落，移動通信運(yùn)營商淪為一種管道的危險(xiǎn)。”
3G時(shí)代的到來無疑敲響了WAP網(wǎng)站的喪鐘!就網(wǎng)站本質(zhì)與要素來說，網(wǎng)站以兩種方式來體現(xiàn)，一種是提供資訊，另一種是提供服務(wù);每個網(wǎng)站不外乎于此，他們或者單獨(dú)表現(xiàn)，或者為兩者的混合體。網(wǎng)站的內(nèi)容和人氣決定了網(wǎng)絡(luò)的流向，而人氣又是由網(wǎng)站內(nèi)容所決定的，網(wǎng)站的人氣則決定了網(wǎng)站的命運(yùn);沒有內(nèi)容，也就不會有Google，雅虎和BLOG的輝煌，人們在網(wǎng)上尋找的是內(nèi)容，向人們展現(xiàn)自己的方式也是通過內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)。用最少的資源得到最大的效果，是人們在活動中一直遵循的基本原則，不可想象，人們?yōu)榱耸謾C(jī)上網(wǎng)，會去重復(fù)建造一個與Web網(wǎng)在內(nèi)容和規(guī)模上相匹敵的WAP網(wǎng)，既然如此，WAP與Web誰將勝出呢?不知有誰會指望內(nèi)容不足Web網(wǎng)頁1%的WAP會戰(zhàn)勝Web網(wǎng)頁呢?顯然，答案是不言而喻的。SP們自己也預(yù)見到了這一點(diǎn)，他們手里拿著的WAP網(wǎng)站，就像是曹操的手中的雞肋，放棄吧，又不舍得，畢竟是WAP們多年以來的心血和成果，堅(jiān)守吧，又明知用戶才是上帝，當(dāng)3G手機(jī)用戶能在適合沖浪的互聯(lián)網(wǎng) WEB上實(shí)現(xiàn)購買SP服務(wù)時(shí)，有誰還會另外專門輸入一個難記又難輸入的WAP網(wǎng)址，再去登陸WAP網(wǎng)去享受SP服務(wù)呢?只怕連WAP網(wǎng)站的擁有者也不愿意進(jìn)行如此麻煩的操作，而一個沒有用戶粘性的網(wǎng)站，還有什么保留的價(jià)值呢?說到SP，人們則常常把他和WAP網(wǎng)站聯(lián)系起來，仿佛SP是WAP的專利似的，面對3G對WAP顯而易見的沖擊，不少SP們感到茫然與困惑，其實(shí)，就本質(zhì)來說，SP提供的是增值服務(wù)，WAP是提供增值服務(wù)的手段(或者說是通道);這是一個簡單的過程，SP通過網(wǎng)站作為手段或載體將服務(wù)作為目的賣給手機(jī)用戶。舉個例子：比如你是賣盒飯的商家，你的顧客群是旅客，當(dāng)旅客們多數(shù)喜歡坐火車你就到火車站賣，當(dāng)他們喜歡坐汽車你就到汽車站賣，你的飯總是能賣掉的，而賣飯才是目的，而不是把到汽車站或火車站當(dāng)成目的。事實(shí)上，最早的SP服務(wù)就是通過Web進(jìn)行的，如在新浪網(wǎng)等門戶網(wǎng)站發(fā)手機(jī)短信，隨著SP業(yè)務(wù)內(nèi)容和范圍的擴(kuò)大，才出現(xiàn)了專門為2.5G手機(jī)上網(wǎng)的WAP網(wǎng)站，所以，無論從什么角度來說，SP們的出路只有一個，占領(lǐng)WWW網(wǎng)的SP市場，當(dāng)然，在現(xiàn)在WWW這個領(lǐng)域里的狀況是：帝國主義列強(qiáng)已經(jīng)把世界瓜分完畢，在此時(shí)此刻，專營WAP網(wǎng)的SP們要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)的確很難，但是卻是必須要實(shí)現(xiàn)，否則只能是慢慢的被用戶所拋棄。
一個時(shí)代的開始，就意味著行將開始重新洗牌，舊的霸主往往會成為昨日黃花，新貴們則層出不窮，在此情此景之下，WAP網(wǎng)站SP面臨著這樣一個困境：3G時(shí)代的開始，使得原來局限于WAP網(wǎng)的手機(jī)用戶們終于迎來了手機(jī)Web網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，Web網(wǎng)將不再僅僅是面向電腦用戶，他們也已經(jīng)能夠面向手機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶，而往日只有WAP網(wǎng)能夠向手機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶提供的服務(wù)，在Web網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)完全能夠做到了，這是一個WAP網(wǎng)的站長們不愿接受而又無法抗拒的嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)，至此，我們將進(jìn)入一個混合手機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶們既能上原來專為手機(jī)用戶量身定做的WAP網(wǎng)，又能上原來專為電腦制作的Web網(wǎng)，這是一個由技術(shù)的進(jìn)步所帶來的歷史潮流，技術(shù)的進(jìn)步，將淘汰一批不能適應(yīng)新潮流的行業(yè)和商業(yè)模式，就像汽車的出現(xiàn)，會替代整個馬車行業(yè)一樣，無論馬車行業(yè)的業(yè)者們?nèi)绾螔暝�，都無法改變這一歷史進(jìn)程，然而事實(shí)上，WAP網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)制定者們也已經(jīng)意識到了這一點(diǎn)，所以在制定WAP2.0手機(jī)瀏覽器的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，把能用同時(shí)訪問WAP和Web網(wǎng)作為一個重要的標(biāo)準(zhǔn)，以迎接WAP、Web混合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來。然而在現(xiàn)實(shí)中，還有很多通過WAP網(wǎng)絡(luò)從事電信業(yè)務(wù)增值服務(wù)的業(yè)者不愿面對和接受這個事實(shí)，他們還在心存幻想，還在妄想著有朝一日將出現(xiàn)WAP網(wǎng)絡(luò)君臨3G時(shí)代的盛況，其中最為突出的例子為中國移動建立在WAP模式上的“飛信計(jì)劃”，中國移動試圖在具有壟斷“中國夢網(wǎng)”的優(yōu)勢下，針對3G手機(jī)用戶建立起一個屬于自己的網(wǎng)絡(luò)帝國，但現(xiàn)實(shí)是：只要手機(jī)上了Web網(wǎng)，無人能夠進(jìn)行壟斷。在失去了壟斷之利后，哪怕中國移動的實(shí)力再雄厚，中國移動老總再牛，也不能做到逆歷史潮流而行還能成功�？梢灶A(yù)見，Web為了搶走WAP的飯碗，將通過原來常用的免費(fèi)手段與原WAP的增值電信業(yè)務(wù)提供商爭奪用戶資源。
電信業(yè)務(wù)增值服務(wù)，本身就是一塊巨大的肥肉，在Web拿到吃肉入場券后，很難想象Web會不把自己的筷指伸向這塊肥肉，增值電信業(yè)務(wù)提供商們曾經(jīng)在短短幾年的時(shí)間里得到了高速發(fā)展，大受風(fēng)險(xiǎn)投資者們的追棒，增值電信業(yè)務(wù)提供商們也不負(fù)眾望，為投資者交出了一張張成績優(yōu)異的考卷，這一空前的盛況，投身加入增值電信業(yè)務(wù)提供商行業(yè)的大軍源源不斷，使得增值電信業(yè)務(wù)提供商在一個很短的時(shí)間內(nèi)就使整個行業(yè)達(dá)到了過飽和的狀態(tài)，就在增值電信業(yè)務(wù)提供商們正在互相殘殺，你爭我奪之際，隨著3G所帶來的Web手機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一群可怕的Web巨獸悄然地出現(xiàn)在這些專注WAP的增值電信業(yè)務(wù)提供商們背后，Web巨獸們正在張開血盤大口，流著口水、心滿意足的注視著這些行將到嘴的獵物，在這場WAP VS Web的增值電信業(yè)務(wù)提供商大戰(zhàn)中，雙方互有優(yōu)勢，WAP的優(yōu)勢在于已經(jīng)擁有了通過手機(jī)收費(fèi)的證照，Web的優(yōu)勢則是擁有巨大的用戶群體和其他收入，如新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站，甚至于Google、百度等搜索引擎、QQ、MSN等實(shí)時(shí)通，等等，并且這些Web一直或多或少的做著以電腦用戶進(jìn)行操作的電信業(yè)務(wù)增值服務(wù);對Web來說，即使是在一段的時(shí)期內(nèi)沒有電信業(yè)務(wù)增值服務(wù)的收入也能活得很好，但增值電信業(yè)務(wù)提供商則不行，所以，可以預(yù)見，為了打擊WAP的增值電信業(yè)務(wù)提供商，Web的電信業(yè)務(wù)增值服務(wù)新貴們將使用“免費(fèi)”這把殺手锏，如：3G手機(jī)的實(shí)時(shí)通(如QQ、MSN等類似的軟件)將取代或部分取代原來收費(fèi)的手機(jī)短信服務(wù)，等等這般，在中國互聯(lián)網(wǎng)的歷史進(jìn)程中，同一種服務(wù)內(nèi)容中免費(fèi)戰(zhàn)勝收費(fèi)則是無往而不利�？梢灶A(yù)見Web們將會用免費(fèi)這一法寶將市場先搶過來后，等到他得到了用戶的認(rèn)可之后再去開發(fā)新的收費(fèi)項(xiàng)目，這類例子在中國比比皆是，Web們用得已經(jīng)是車輕路熟，在這點(diǎn)上，是原來專注于WAP的增值電信業(yè)務(wù)提供商們所不能與之相提并論的。
在現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)的需求是切實(shí)存在的，時(shí)代的轉(zhuǎn)換帶來的只是某些提供這些服務(wù)的方式的轉(zhuǎn)換，WAP方式所提供的服務(wù)由于不能適應(yīng)形式的變化而將被淘汰，取代WAP提供這些服務(wù)的Web則將會是引領(lǐng)3G時(shí)代“電信業(yè)務(wù)增值服務(wù)”的一代新星，通常來說，舊人哭的時(shí)候就是新人笑的時(shí)候，在昔日網(wǎng)絡(luò)殺手WAP迫于無耐行將離場之日，就是Web這位3G新貴殺手登場之時(shí)。
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