增值業(yè)生態(tài)法則決定運營商不能包辦產(chǎn)業(yè)鏈
2007/09/21
在從“移動通信專家”向“移動信息專家”轉型的進程中，中國移動頻頻出手：入股鳳凰衛(wèi)視，進軍無線音樂市場，推出即時通信工具飛信，廣招集團信息化營銷伙伴一起開拓企業(yè)信息化市場……經(jīng)營范圍向ＳＰ／ＣＰ的傳統(tǒng)領域不斷延伸，大有通吃產(chǎn)業(yè)鏈之勢。而中國移動自己則表示，要“建立無處不在、無所不能的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)”，創(chuàng)造合作共贏的經(jīng)營模式。其未來道路走向何方，形成何種局面，成為各方關切的話題。
人們常把產(chǎn)業(yè)的上下游關系形容為一根“鏈條”，但隨著互聯(lián)網(wǎng)把這個世界“推平”，內(nèi)容采集、終端制造、軟件開發(fā)、服務提供被拆解成一個個要素環(huán)節(jié)；隨著傳統(tǒng)通信服務向綜合的信息服務演化，參與者的種類和數(shù)量也極大地豐富。各方相互作用不斷整合造就出的不再是一條脈絡清晰的產(chǎn)業(yè)鏈，而是由不同鏈條和系統(tǒng)構成的錯綜復雜的價值網(wǎng)絡，同一鏈條之上的環(huán)節(jié)合作共生，不同鏈條、不同系統(tǒng)之間又存在競爭，從而構造出新的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。
自然界的生態(tài)系統(tǒng)中，經(jīng)過長期的物種選擇和進化，每個物種都有適合自己生存的生態(tài)位，即適合物種生存的最佳環(huán)境。而在移動通信領域，技術市場變革、行業(yè)轉型面臨的種種機會，為企業(yè)在市場上尋求生存空間帶來了種種可能，價值鏈關系還遠未穩(wěn)定和成熟，這就使市場上的經(jīng)營者在享受機遇的同時，又倍感威脅：一方面是來自市場經(jīng)營的壓力，另一方面是來自未來各種不確定性所造成的焦慮。如何找到自己的生態(tài)位，是擺在每一個經(jīng)營者面前的問題。
當前，擺脫了傳統(tǒng)語音服務，與互聯(lián)網(wǎng)不斷整合的電信增值業(yè)務也正在推動著整個行業(yè)進入新一輪的高速發(fā)展。移動增值業(yè)務市場當前處于群雄并起的時期，大部分增值業(yè)務商提供的服務仍然集中于短信、個性化鈴音、ＩＶＲ等，業(yè)務差異不明顯，新推出的業(yè)務也較容易被仿效。
而隨著市場的進一步發(fā)展，資源會聚、行業(yè)重組是必然趨勢（包括水平和垂直兩個整合方向），趨于成熟的移動生態(tài)系統(tǒng)，水平方向將形成網(wǎng)絡設施、業(yè)務平臺、客戶基礎和信息內(nèi)容等幾個層次，垂直方向將存在不同的應用領域，例如娛樂、信息服務、商務等。企業(yè)能夠把握住某個層次或者某個領域的重要資源，都有可能在市場博弈中占據(jù)核心地位，在某一條產(chǎn)業(yè)鏈上發(fā)揮領導者的作用。而缺乏整合能力和創(chuàng)新能力的企業(yè)，則有可能被吞并或是淘汰。
從目前情況來看，移動運營商對網(wǎng)絡基礎、業(yè)務平臺、客戶資源的掌握，加上強大的資本運作能力，使之在行業(yè)重組整合中占據(jù)得天獨厚的優(yōu)勢。盡管人們不愿看到“一家獨大”的局面，但在一定階段和一定范圍內(nèi)，移動運營商將處于生態(tài)系統(tǒng)的相對核心地位。我們將會看到運營商品牌向不同產(chǎn)業(yè)鏈方向擴張的努力。
然而，如同自然界各種力量的相互制約，也必然有相應的因素來約束運營商的行為，使之不可能將生態(tài)系統(tǒng)變成唯我獨尊的封閉環(huán)境。
增值服務的多元化和創(chuàng)新性對技術、人才、信息內(nèi)容、商業(yè)模式等的要求，并非運營商一家能夠滿足；諸如ＷｉＭＡＸ等技術創(chuàng)新，以及廣電等的競爭使運營商的網(wǎng)絡基礎優(yōu)勢并非絕對穩(wěn)固；部分企業(yè)對重要資源的掌握使之具有與運營商討價還價的能力，甚至有可能創(chuàng)造出新的生態(tài)鏈系統(tǒng)，如Ｇｏｏｇｌｅ向無線網(wǎng)絡服務的延伸；當壟斷影響到行業(yè)發(fā)展的活力與創(chuàng)新時，政府部門將出面予以干預。
總之，移動增值產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)系統(tǒng)總體上一方面表現(xiàn)為多元主體、多種力量相互博弈，另一方面表現(xiàn)為相互之間的共生與合作，并且后者是建立在前者基礎上的，沒有任何一方能憑主觀意愿將其打造為其樂融融的和諧社會。作為生態(tài)系統(tǒng)中的一份子，盡管天生我材必有用，但是有為才能有位。
中國通信信息(www.cci.cn.net)
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