電子郵件正在變臉
2007/09/14
未來5年,我們也許還要繼續(xù)稱它為電子郵件,但它不會是像現(xiàn)在的這個樣子。
隨著IBM在8月份發(fā)布Lotus Notes以及SameTime v8的正式發(fā)布,業(yè)界人士對電子郵件系統(tǒng)的未來又開始關(guān)注起來了。一些分析師認(rèn)為,從IBM的最新產(chǎn)品中,他們看到了電子郵件的變化,即從最主要的溝通渠道逐漸轉(zhuǎn)變成為主要溝通渠道之一。
在新產(chǎn)品的發(fā)布中,IBM一如既往地對Lotus Notes表示了足夠的信心,很多分析師也看好Lotus Notes的未來,認(rèn)為這一最新版本會對Outlook 2007構(gòu)成一定的沖擊。特別是Lotus Notes將開源桌面辦公軟件Open Office納入其中,給企業(yè)帶來了很大方便。不過,最重要的是,Louts給了人們一些關(guān)于電子郵件的未來發(fā)展方向的啟示。
“五年內(nèi)也許我們不會改變對電子郵件的稱呼,但這僅僅是沿襲了長期以來的稱呼習(xí)慣,實際上,使用者將會以一種與今天完全不同的方式來使用它!盉urton集團(tuán)高級分析師Karen Hobert說。
用戶將會看到一個變化了的電子郵件,從最早的桌面最主要的交流工具變成與很多其他應(yīng)用(如RSS、播客、維基、IM、語音等)并列成為桌面的交流工具之一;過去,電子郵件常會帶上一個Word文件的附件,今天,電子郵件最常用的方式是發(fā)送一個文件在何處的鏈接,電子郵件的目的只是告訴用戶到哪里去找這個文件,然后再由其他的軟件來打開它(Microsoft Sharepoint或者Lotus ClickR)。Hobert說:“以一種共享但是安全的集中存儲方式來給用戶提供內(nèi)容,電子郵件的作用僅僅是告知內(nèi)容的具體地址,這能給用戶更好的體驗!
Web 2.0時代的電子郵件客戶端的代表Zimbra現(xiàn)在提供一個名叫Zimlet的工具,其實質(zhì)就是把電子郵件的內(nèi)容與企業(yè)其他的信息進(jìn)行整合。比如,如果用戶發(fā)送的電子郵件中包含有聯(lián)邦快遞的包裹跟蹤號,這個工具就能根據(jù)這個號去取得相關(guān)的信息,然后在接受者打開電子郵件時看到這些信息,而不是僅給用戶一個聯(lián)邦快遞的網(wǎng)站地址。
Hobert認(rèn)為,電子郵件面臨的挑戰(zhàn)不僅是要與眾多新的溝通工具并存,還在于必須找到一個辦法,讓用戶從一個溝通渠道收到的信息能在另一個渠道上展現(xiàn)。
“Web 2.0已開始給我們提供這樣的服務(wù)!盚obert說,這些技術(shù)包括標(biāo)簽技術(shù)和用戶的Digg空間。
“未來電子郵件的數(shù)量會減少,但是,電子郵件將具有啟動工作流的能力,這個工作流可以發(fā)生在電子郵件客戶端內(nèi),也可能不在,”Notes和Domino開發(fā)副總裁Kavanaugh認(rèn)為,“由于受到在線協(xié)同工具、企業(yè)門戶、社交軟件、統(tǒng)一通信以及正在興起的企業(yè)應(yīng)用2.0的挑戰(zhàn),在五年內(nèi)我們也許仍然稱其為電子郵件,但是我們將以一種與今天完全不同的方式使用它!
電子郵件不可能消失,但是它將具有很多的協(xié)同能力,不久,也許我們再次看到它將很難把它同現(xiàn)在使用的電子郵件聯(lián)系起來。
計算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
相關(guān)鏈接: