分析：二維碼能否開啟移動(dòng)營(yíng)銷新局面
馬曉芳 2007/08/16
Linda是北京師范大學(xué)的一名大二學(xué)生，是鐵桿的張學(xué)友歌迷，凡是張學(xué)友的CD，她一張不落，只要有張學(xué)友出現(xiàn)的地方，再貴的演唱會(huì)，她也從不心疼。
下個(gè)月在北京將有一場(chǎng)張學(xué)友的演唱會(huì)，引起Linda興趣的是，這次演唱會(huì)門票購(gòu)買跟之前有點(diǎn)不同，北京移動(dòng)將會(huì)針對(duì)部分全球通用戶，將這次的門票以“彩信”的方式發(fā)送到用戶手機(jī)上，用戶只要到時(shí)出示手機(jī)，就可以順利入場(chǎng)。
多方了解之后，Linda才知道，原來(lái)這個(gè)東西叫“二維碼”。其實(shí)每天坐地鐵或者逛超市的時(shí)候，Linda都可以看到由黑白格子組成、不規(guī)則地分布在一個(gè)方塊范圍內(nèi)的圖案，但一直并不了解它的用途，而這些都是“二維碼”在實(shí)際生活中的應(yīng)用。
早在2006年，中國(guó)移動(dòng)就已經(jīng)推出了二維碼業(yè)務(wù)，北京移動(dòng)稱，作為“科技奧運(yùn)”的重要組成部分，“二維碼”技術(shù)將在北京奧運(yùn)會(huì)上有廣泛應(yīng)用。
“中國(guó)移動(dòng)二維碼”是用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面(二維方向上)分布的黑白相間的矩形方陣記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的新一代條碼技術(shù)，是由一個(gè)二維碼矩陣圖形和一個(gè)二維碼號(hào)，以及下方的說(shuō)明文字構(gòu)成。
用戶需要首先下載“二維碼”識(shí)別軟件，然后用手機(jī)攝像頭對(duì)二維碼圖形進(jìn)行掃描，或輸入二維碼號(hào)即可以進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行手機(jī)上網(wǎng)。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，隨著3G的到來(lái)，二維碼可以為在線視頻、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付等提供方便的入口。
在3G時(shí)代，手機(jī)上網(wǎng)將更為普遍，但在記憶互聯(lián)網(wǎng)地址的同時(shí)，還要同時(shí)記憶手機(jī)上網(wǎng)地址，并需要用不方便的手機(jī)鍵盤輸入煩瑣的上網(wǎng)地址，難免會(huì)影響到用戶體驗(yàn)，而二維碼的應(yīng)用正可以解決這個(gè)問題，從而為用戶的快速上網(wǎng)提供支撐，對(duì)手機(jī)上網(wǎng)的普及都會(huì)產(chǎn)生重要影響。
除此之外，二維碼在多媒體信息拓展以及開啟應(yīng)用營(yíng)銷方面的作用更加明顯。用戶只要掃描商家的二維碼就可以獲得全部的商品打折信息，并可以當(dāng)作普通的折扣券享受打折，在地鐵站、公交站、戶外媒體等，只要掃描二維碼就可以進(jìn)入周邊服務(wù)，諸如餐飲、娛樂、美容等；二維碼還可以作為彩信手機(jī)報(bào)，隨時(shí)了解各種信息。
在“超級(jí)女聲”期間，不少超女都推出了自己的“二維碼”空間，粉絲只要掃描二維碼就可以完成手機(jī)投票。諸如此類，用戶下載、安裝及使用中國(guó)移動(dòng)二維碼上網(wǎng)應(yīng)用只收取GPRS流量費(fèi)，無(wú)其他任何費(fèi)用。
中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐中心高級(jí)副總裁鄭朝暉表示，手機(jī)二維碼上網(wǎng)在國(guó)外特別是日本、韓國(guó)已逐漸普及。移動(dòng)二維碼營(yíng)銷平臺(tái)、銀河傳媒總裁沈維認(rèn)為，手機(jī)二維碼與手機(jī)菜單、搜索引擎一起成為手機(jī)上網(wǎng)的三大入口。
不過從目前的情況來(lái)看，二維碼在用戶中的推廣并不太順利，雖然北京的地鐵、公交、戶外媒體等都早就掛出了二維碼信息，但對(duì)此了解并實(shí)際使用的用戶并不多。
另一方面，二維碼在國(guó)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈還很不完善，除了中國(guó)移動(dòng)的大力推廣之外，只有少部分廠家看到了二維碼在中國(guó)的應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)鏈的活躍程度并不高。
隨著3G的到來(lái)，手機(jī)作為多媒體信息終端的應(yīng)用將會(huì)爆發(fā)，其媒體和廣告價(jià)值都將倍增，二維碼作為跨媒體的通道服務(wù)，在新的模式中將起到重要作用。二維碼能否開啟移動(dòng)應(yīng)用和移動(dòng)營(yíng)銷的新局面？我們將拭目以待。
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手機(jī)二維碼的應(yīng)用在傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)之間架起了一座橋梁，推動(dòng)移動(dòng)商務(wù)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。用戶通過掃描二維碼上網(wǎng)可以及時(shí)獲得優(yōu)惠打折信息，迷路時(shí)能指明方向，購(gòu)買產(chǎn)品犯難時(shí)及時(shí)提供產(chǎn)品詳情，這都是二維碼雪中送炭之處。此外它還能隨時(shí)下載圖文、音樂、視頻、獲取公共服務(wù)、進(jìn)行手機(jī)閱讀等，方便大眾生活。分類的應(yīng)用可以包括以下方面：
大眾服務(wù)類
如手機(jī)二維條碼名片業(yè)務(wù)：通過二維條碼名片的手機(jī)識(shí)讀，條碼所載名片信息可存入本機(jī)名片夾或發(fā)至他人，為移動(dòng)商旅提供了方便快捷的信息連通。身份識(shí)別卡的應(yīng)用也具備很好的實(shí)用性和推廣性。持卡人的姓名、照片和其他個(gè)人信息被編成二維碼印在卡上或直接存儲(chǔ)在 手機(jī)上，可用來(lái)作重要場(chǎng)所的進(jìn)出管理及醫(yī)院就診管理等。該項(xiàng)應(yīng)用的優(yōu)點(diǎn)在于數(shù)據(jù)采集的實(shí)時(shí)性，低實(shí)施成本以及防偽性。此外市場(chǎng)宣傳、廣告業(yè)務(wù)、電子門票等也是大眾服務(wù)方面的主要業(yè)務(wù)應(yīng)用。
商品信息類
如查詢商品信息、驗(yàn)證商品真?zhèn)蔚�。手機(jī)用戶掃描商品上的條碼，并將服務(wù)請(qǐng)求和條碼所載內(nèi)容發(fā)至條碼業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)請(qǐng)求至商品條碼業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，通過內(nèi)容服務(wù)商的信息回饋，用戶可查閱該產(chǎn)品的相關(guān)信息，并可進(jìn)一步獲知該產(chǎn)品的真假。
移動(dòng)識(shí)讀類
指各種“離線/在線”移動(dòng)條碼識(shí)讀，如證件管理、報(bào)表管理、行包、貨物的運(yùn)輸和郵遞/資料管理等。郵政 函件或包裹上的二維條碼包含有收件人的地址和聯(lián)絡(luò)信息，投遞人員用手機(jī)識(shí)讀該條碼，在投遞前可以調(diào)用定位導(dǎo)航功能快速到達(dá)投遞地址，在投遞后可以及時(shí)更新 數(shù)據(jù)庫(kù)中的郵包狀態(tài)。
行業(yè)應(yīng)用類
如運(yùn)輸業(yè)在單據(jù)處理前要進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入，人工鍵盤錄入的方式存在著效率低、差錯(cuò)率高的問題，已不能適 應(yīng)現(xiàn)代運(yùn)輸業(yè)的要求。二維條碼在這方面提供了一個(gè)很好的解決方案，將單據(jù)的內(nèi)容編成一個(gè)二維條碼，打印在發(fā)貨單據(jù)上，在運(yùn)輸業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)使用二維條碼閱 讀器掃描條碼，信息便錄入到計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中，既快速又準(zhǔn)確。在時(shí)間緊迫的情況下，通過手機(jī)可以快速將信息傳遞給買方，使得整個(gè)運(yùn)輸過程的溝通效率大大提高。
第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)
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