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IMS成就電信業(yè)的“體驗經(jīng)濟”

2007/06/28

電信業(yè)的“體驗經(jīng)濟”

  美國人約瑟夫·派恩和詹姆斯·吉爾姆早在1998年就提出,“體驗”將以一種獨特的經(jīng)濟提供物而成為開啟未來經(jīng)濟增長的鑰匙,從而指出了“體驗經(jīng)濟”時代的到來。所謂體驗經(jīng)濟,是指企業(yè)有意識地以商品為載體,以服務為手段,為消費者創(chuàng)造良好感受。在體驗經(jīng)濟中,企業(yè)提供的不再是商品或服務,而是最終體驗,并充滿了感情的力量,給顧客留下難以忘卻的愉悅記憶。

  19世紀70年代,貝爾發(fā)明了人類歷史上第一部電話機,帶給人類不受距離限制的便利通信體驗。20世紀50年代,世界上第一臺移動電話誕生,帶給人類不受位置限制的移動通信體驗。如今,Anyway、anywhere、anytime的全方位通信越來越成為人們的主流通信需求,誰能夠以高質(zhì)量、低成本的服務提供真正自由的通信體驗,誰就將在下一代網(wǎng)絡運營競爭中勝出。通信作為一種服務性商品,具有無形性、易逝性等特點,因此,用戶在使用通信業(yè)務的過程中所獲得的“體驗”就顯得越發(fā)重要!绑w驗制勝”,同樣適用于電信業(yè)。

IMS成為“體驗經(jīng)濟”時代全球運營商的一致選擇

  IMS是3GPP在Release5版本提出的支持IP多媒體業(yè)務的子系統(tǒng),是疊加在PS域上的多媒體控制平臺,其核心特點是采用SIP協(xié)議作為會話控制協(xié)議,支持接入無關。ITU-T、TISPAN等國際標準化組織都在3GPPIMS的基礎上對IMS體系架構進行擴展,以支持xDSL等固定接入方式。經(jīng)過業(yè)內(nèi)長期的討論和研究,基于IMS的融合網(wǎng)絡架構得到業(yè)界的一致認可。以IMS為融合的控制核心,能夠消除用戶使用固定和移動接入的體驗差別,注入互聯(lián)網(wǎng)永遠在線的便利優(yōu)勢,并繼續(xù)傳承傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡所特有的通信質(zhì)量保障以及通信網(wǎng)絡的可運營、可管理。因此,IMS將成為成就電信業(yè)“體驗經(jīng)濟”的最理想技術載體。

  正是因為認識到這一點,全球眾多運營商特別是領先的主流運營商紛紛實施了基于IMS的下一代網(wǎng)絡演進規(guī)劃。 中興通訊助運營商贏得“電信體驗經(jīng)濟”時代的競爭

  作為下一代網(wǎng)絡領先供應商,中興通訊深刻理解運營商所面臨的競爭環(huán)境和企業(yè)使命,精心打造了創(chuàng)新的IMS整體解決方案———中興通訊ZIMS“至美”多網(wǎng)絡融合解決方案,助運營商贏得“電信體驗經(jīng)濟”時代的競爭。該方案有效支持固定移動融合、IT和CT融合,為運營商提供“體驗型”業(yè)務給予完美的整體解決方案支持。

中興通訊ZIMS“至美”方案具有如下特點。   中興通訊最具特色的IMS“體驗型”業(yè)務之一是SoftDA(Soft Digital Assistant,個人全能數(shù)字助理),這是一款集成多種應用的IMS客戶端軟件,如即時消息、呈現(xiàn)業(yè)務、群組管理、點擊撥號、多方通話、視頻會議、電子白板、文件傳送、應用共享等,為用戶提供一個全方位的數(shù)字化通信平臺,特別適應企業(yè)多媒體辦公的通信需求。與基于互聯(lián)網(wǎng)的MSN、QQ等相比,中興通訊SoftDA更勝一籌,具有如下優(yōu)勢:具備開放性特點,能夠靈活集成企業(yè)辦公系統(tǒng),為用戶提供全方位的綜合通信平臺;電信級通信軟件,通過用戶數(shù)據(jù)的集中存放,實現(xiàn)業(yè)務的可運營、可計費;適用多種終端,目前,中興通訊能夠提供基于PC、3G手機、PDA(WLAN接入方式)等各種類型的SoftDA終端。

  動態(tài)號碼簿是中興通訊推出的另外一個非常具有吸引力的特色業(yè)務。它在繼承原有電話簿基礎上,集成呈現(xiàn)、群組及虛擬存儲管理等功能,為用戶提供一種全新的電話簿體驗。有了它,用戶從此可以擺脫傳統(tǒng)靜態(tài)電話簿導致的“被動”和“粗暴”通信的尷尬體驗,讓用戶更方便地根據(jù)目標聯(lián)系人的狀態(tài)決定合適的聯(lián)系方式,為用戶帶來實際的方便。該業(yè)務還具有基于網(wǎng)絡的電話簿存儲功能,使用戶不再因為更換手機或手機遺失而苦惱,增加了業(yè)務的人性化因素,增強了用戶體驗。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)



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