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IPTV等四項寬帶多媒體業(yè)務用戶需求分析

2007/05/24

　　IPTV已成為寬帶多媒體主旋律之一，與此相關的標準制定、解決方案、產(chǎn)品創(chuàng)新等等充斥人們眼前，IPTV似乎變得觸手可及。那么，用戶對IPTV的實際需求怎樣？對同為寬帶多媒體技術應用的視頻會議、視頻監(jiān)控、遠程教育等又有著怎樣的需求？

　　IPTV：內(nèi)容是第一需求

　　在用戶眼中，IPTV存在的最大價值來源于其內(nèi)容，這也是IPTV能夠顛覆傳統(tǒng)廣播式電視的根本所在。就電視內(nèi)容本身而言，與傳統(tǒng)電視（有線，無線，衛(wèi)星）相比，IPTV可能并無區(qū)別。但是由于網(wǎng)絡雙向性特征的存在，讓IPTV可以更方便地提供諸如視頻點播、互動游戲等交互式增值服務。

　　得益于用戶對上述互動式增值服務需求的增大，2006年成為發(fā)達國家IPTV迅速發(fā)展的一年，這些國家的網(wǎng)絡運營商大舉進軍電視服務業(yè)，對IPTV的推廣力度也前所未有地增強，新的業(yè)務、新的服務層出不窮。歐洲出現(xiàn)了三包服務（網(wǎng)絡接入，IP電信，IPTV三位一體）；在日本，隨著寬帶普及網(wǎng)速提升，電信運營商加入IPTV市場。

　　在國內(nèi)，IPTV的什么業(yè)務是用戶最為關心的呢？一家市場調(diào)研機構近期的調(diào)查結果顯示，用戶最希望通過IPTV獲得服務的先后順序為：點播電影、點播傳統(tǒng)電視節(jié)目、瀏覽網(wǎng)頁與新聞資訊、視頻聊天與互動、在線網(wǎng)上教育、玩網(wǎng)絡游戲、論壇交流與發(fā)貼、發(fā)送短信與彩信等。

　　這些需求的提出，促使目前國內(nèi)廣電系統(tǒng)積極實施有線電視網(wǎng)雙向改造，讓用戶通過雙向網(wǎng)與數(shù)字電視獲得上述服務。與此相比，由于IPTV涉及NGN的Triple Play高級業(yè)務類別，Triple Play可實現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)、視頻1+1+1>3的效果，可開發(fā)出大量跨部門、跨行業(yè)及個性化的各類應用，并且業(yè)務還可根據(jù)市場需求再細分為數(shù)十類乃至數(shù)百類子業(yè)務類別，這是數(shù)字電視所無法比擬的。

　　因此，對于提供IPTV服務的廠商，今后其解決方案與產(chǎn)品提供的根本落腳點將是內(nèi)容服務和個性化應用的革新。

　　視頻會議：智能化數(shù)據(jù)傳輸是關鍵

　　對于用戶來說，視頻會議領域就像是一個生態(tài)圈包圍著他們，這個生態(tài)圈由產(chǎn)品供應商、通信網(wǎng)絡運營商、行業(yè)應用系統(tǒng)提供商、服務平臺提供商以及內(nèi)容提供商等許多角色共同組成，這些元素成為了市場中最活躍的亮點，形成了視頻會議領域以企業(yè)和家庭為重心，包括內(nèi)容服務的三大應用市場。

　　對于企業(yè)級用戶來講，一方面各企業(yè)越來越重視也必須要實現(xiàn)協(xié)同工作，所有的團隊成員可以在遠距離進行直觀、真實的視音頻交流；另一方面，面對各種各樣的大量數(shù)據(jù)信息，必須實現(xiàn)共享，不光是文字、數(shù)據(jù)需要共享，還有更機密的材料、應用程序等需要實時交流。因此政府、金融、醫(yī)療、大中型企業(yè)等行業(yè)和一些商業(yè)企業(yè)對視頻會議的需求逐年提升，并成為視頻會議市場的重要支撐。

　　以政府部門對視頻會議的需求為例，各地政府需要通過視頻會議實現(xiàn)政策法規(guī)有效貫徹、強化公務員教育、便利服務百姓，因此，視頻會議系統(tǒng)必須具備大容量互動交流、方便參與、安全可靠防泄密、視音頻清晰流暢等特點。

　　智能化數(shù)據(jù)傳輸已成為各主要行業(yè)的一個基本需求。Word、Excel文檔文件傳輸，多媒體視音頻共享，白板批注等成為用戶需要視頻會議提供的基本功能。此外，除了重點行業(yè)對視頻會議的需求之外，中小企業(yè)的需求也逐漸浮出水面，視頻會議系統(tǒng)也正逐步從高端專用市場向中低端市場轉移，其用途遠遠超出了傳統(tǒng)行政會議和辦公會議的范疇，應用范圍擴展到內(nèi)部通信、外部協(xié)作、商務談判、遠程培訓、無紙化辦公等領域。

　　視頻監(jiān)控：開放式組網(wǎng)保有投資

　　與傳統(tǒng)的模擬視頻監(jiān)控和正在發(fā)展中的數(shù)字視頻監(jiān)控相比，網(wǎng)絡視頻監(jiān)控具有監(jiān)控范圍廣、組網(wǎng)難度低、系統(tǒng)及應用擴展性強、查看簡單等優(yōu)勢。所以越來越受到企業(yè)用戶的歡迎。但是在視頻監(jiān)控市場，同樣具有與視頻會議相似的行業(yè)用戶主導市場的現(xiàn)象。因此，針對行業(yè)用戶的需求，視頻監(jiān)控領域廠商必須重點對待。

中國計算機報


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