評(píng)論：王志東在說少數(shù)民族語(yǔ)言
2007/04/16
最近，王志東率領(lǐng)其IM軟件lava-lava欲挑戰(zhàn)騰訊QQ，而挑戰(zhàn)的辦法是涉足網(wǎng)游。在筆者看來(lái)，如果把IM看作是一種語(yǔ)言的話，lava-lava只能是少數(shù)民族語(yǔ)言，而QQ是普通話，MSN是辦公室語(yǔ)言。而lava-lava與網(wǎng)游相結(jié)合的方式，并不是個(gè)好的推廣方式，因?yàn)橥踔緰|并沒有領(lǐng)悟IM軟件成功的秘密：改變?nèi)说纳罘绞健Ｍ瑫r(shí)lava-lava更沒有微軟的壟斷操作系統(tǒng)的實(shí)力，此外，也沒有網(wǎng)易4億多通行證的良好平臺(tái)。IM之爭(zhēng)，最后誰(shuí)會(huì)獲勝呢？我想肯定不會(huì)是騰訊QQ一家，巨大的市場(chǎng)還會(huì)涌現(xiàn)出黑馬。
IM之爭(zhēng)的根本是爭(zhēng)奪生活方式
目前，網(wǎng)絡(luò)上常用的即時(shí)通信軟件有很多種，比較常用的是騰訊QQ、MSN、網(wǎng)易POPO、新浪UC、PP點(diǎn)點(diǎn)通等。下面，我們分析一這幾種IM軟件，看看他們是如何推廣自己的，又是如何競(jìng)爭(zhēng)的。
先說騰訊QQ。照著馬化騰的說法，騰訊QQ是在創(chuàng)造一種在線生活，我們也可以說QQ的推廣方式是深入到人們的互聯(lián)網(wǎng)生活之中，形成了潛移默化的習(xí)慣。(筆者首先聲明，我不是在這里吹捧騰訊QQ，可能有人會(huì)罵QQ是網(wǎng)民的公敵，而這些人還在使用QQ與別人聊天。)
筆者在這里不過多引用數(shù)據(jù)，我們就從營(yíng)銷學(xué)理論來(lái)分析騰訊QQ的推廣方式與競(jìng)爭(zhēng)手段。QQ不是直接賣自己的產(chǎn)品，而是將小企鵝嵌入廣大網(wǎng)友的互聯(lián)網(wǎng)生活之后，讓你接受了這種生活方式，然后在根據(jù)生活方式設(shè)計(jì)產(chǎn)品，把產(chǎn)品潛移默化的銷售給用戶，這種銷售似乎是沒有任何吆喝、任何強(qiáng)迫的跡象，因?yàn)槲覀冊(cè)诰W(wǎng)絡(luò)生活的時(shí)候很自然的用到了騰訊的“QQ秀”、“QQ寵物”等等。
再來(lái)說MSN。MSN在蠶食騰訊QQ的市場(chǎng)，因?yàn)樗亩ㄎ皇恰稗k公室生活”，然而我們發(fā)現(xiàn)MSN還是在為網(wǎng)友營(yíng)造一種生活方式，而且他“娛樂功能”較少成了他的優(yōu)點(diǎn)，也成為各大公司之所以允許用MSN，不允許用QQ的原因。而騰訊也推出了自己的辦公室產(chǎn)品，以此應(yīng)對(duì)MSN的沖擊。微軟強(qiáng)大的壟斷趨勢(shì)，勢(shì)必進(jìn)一步蠶食QQ的市場(chǎng)，因?yàn)樗炎约旱腗SN內(nèi)置到操作系統(tǒng)里，提高了被網(wǎng)友使用的機(jī)會(huì)。
我們打個(gè)比方，騰訊是“普通話”也就是說在任何場(chǎng)合都可使用，那么MSN就是“辦公室方言”，因?yàn)槌隽宿k公室，回到家里，網(wǎng)吧里，網(wǎng)友們又會(huì)打開QQ，畢竟QQ近5億的用戶，已經(jīng)構(gòu)成了巨大的社區(qū)，足夠網(wǎng)友找到自己志趣相投的人。
再來(lái)說網(wǎng)易POPO和新浪UC。這兩個(gè)產(chǎn)品是依靠門戶平臺(tái)在推廣，他們創(chuàng)造的生活圈子更加狹隘，僅僅停留在門戶網(wǎng)站的忠實(shí)用戶，也就是那些經(jīng)常上網(wǎng)易和新浪的那部分人。雖然網(wǎng)易和新浪都在通過勢(shì)力強(qiáng)大的電子郵箱以及網(wǎng)易通行證捆綁，但是他們畢竟沒有創(chuàng)造一種生活方式，而是局限在他們網(wǎng)站內(nèi)部。
最后，來(lái)說PP點(diǎn)點(diǎn)通這類軟件。我們都知道這類軟件的使用目的主要是為了下載盜版電影和色情電影，所以他還不能叫做即時(shí)通信軟件雖然具有聊天功能，只能是作為一個(gè)BT下載工具。
21世紀(jì)，營(yíng)銷方式在發(fā)生轉(zhuǎn)變，由以前的賣產(chǎn)品變?yōu)殇N售生活方式，這個(gè)變化在互聯(lián)網(wǎng)上也同樣適用。對(duì)于IM軟件，完全是在圍繞生活方式做文章，因此只有做到改變生活方式才能夠有獲勝的可能。
騰訊QQ、微軟MSN、百度IM將會(huì)展開激戰(zhàn)
Lava-lava宣布與專業(yè)cs電子競(jìng)技網(wǎng)站迪酷合作，推出了第二代網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)?zhàn)平臺(tái)。Lava-lava在走創(chuàng)造生活方式的路子，可這個(gè)生活方式也是比較狹隘的，這無(wú)法與騰訊QQ以及微軟MSN相提并論。
上面我們分析了騰訊QQ和MSN的競(jìng)爭(zhēng)方式，前者是在做在線生活方式，范圍很大，而后者是在做辦公室生活方式，這個(gè)范圍也比較大，因?yàn)榇蟛糠值木W(wǎng)友每天都在辦公室度過。而Lava-lava的CS游戲生活，能夠保證多少在線時(shí)間呢？這個(gè)范圍太狹隘。
據(jù)傳言百度也要做IM，這個(gè)想法不錯(cuò)，百度已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)民通用的搜索工具，有著巨大的客戶群。在線生活方式娛樂方面已經(jīng)被騰訊QQ霸占(騰訊QQ正準(zhǔn)備奪回丟失的辦公室用戶)，辦公室生活被MSN霸占，百度要分食這個(gè)市場(chǎng)的話，需要找到一個(gè)“藍(lán)海”，但是一定不要做狹隘的生活方式。
此外，IM的推廣除了創(chuàng)新的模式外，還要有巨大的資本支持。由此來(lái)看，騰訊QQ、微軟MSN、百度IM將會(huì)展開爭(zhēng)霸，而lava-lava獲勝的可能性似乎太小。
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