視頻會(huì)議將成金融業(yè)轉(zhuǎn)型加速器
肖揚(yáng)
2005/03/02
對(duì)于視頻會(huì)議廠商來說，已經(jīng)過去的2004年充滿了激動(dòng)。在IDC預(yù)測(cè)的年度IT業(yè)界熱點(diǎn)技術(shù)中，視頻會(huì)議技術(shù)位居前列；國內(nèi)有關(guān)研究機(jī)構(gòu)也曾預(yù)測(cè)，2005年各級(jí)政府、事業(yè)單位、金融、教育等紛紛開始營建視頻會(huì)議系統(tǒng)，隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷完善，這種需求還將大幅增加。
行業(yè)需求加劇視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用
對(duì)于行業(yè)用戶來說，對(duì)IP視頻會(huì)議的需求主要來自對(duì)客戶的遠(yuǎn)程（教育）服務(wù)和培訓(xùn)、內(nèi)部辦公的即時(shí)溝通、內(nèi)部外部遠(yuǎn)程項(xiàng)目及工作的虛擬合作、產(chǎn)品展示和新聞發(fā)布會(huì)以及路演等公開多媒體信息傳遞等。
國內(nèi)目前的大部分證券公司都正在規(guī)劃建立高帶寬廣域內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)線路，部分已經(jīng)建成。廣域網(wǎng)范圍內(nèi)的所有設(shè)備均采用TCP/IP協(xié)議。證券公司一方面在公司內(nèi)部有舉行行政會(huì)議的需求，另一方面對(duì)于投資者有提供內(nèi)容豐富的信息服務(wù)的需求。這類型的客戶對(duì)于視頻會(huì)議系統(tǒng)（通用型）和專業(yè)用視頻培訓(xùn)系統(tǒng)有強(qiáng)烈的需求。同時(shí)基于該基礎(chǔ)上的視音頻實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)同樣是證券公司加強(qiáng)屬下營業(yè)部管理的必備工具。
銀行作為一種跨地區(qū)運(yùn)營的企業(yè)，設(shè)有大量分行和營業(yè)部，目前這些營業(yè)部之間傳達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略、協(xié)調(diào)工作或探討問題時(shí)大多采用電話會(huì)議。由于無法面對(duì)面溝通，很多重要資料，如圖表等，很難確切傳達(dá)和講解。而利用視頻會(huì)議系統(tǒng)，則在節(jié)省會(huì)議旅費(fèi)與時(shí)間、提高開會(huì)效率、增加會(huì)議參與度的同時(shí)，保證了高效、及時(shí)的跨地域會(huì)議交流。
銀行業(yè)一般都建設(shè)有專網(wǎng)，連接自上而下各級(jí)機(jī)構(gòu)。因此在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上配置較好，適合進(jìn)行視頻會(huì)議等多媒體網(wǎng)絡(luò)通訊應(yīng)用。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，視頻會(huì)議系統(tǒng)所提供的高質(zhì)量音視頻圖像、方便易用的文檔、文件共享功能，使得企業(yè)能夠在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行從桌面討論到會(huì)議室正式會(huì)議等各種規(guī)模的應(yīng)用。而在這個(gè)平臺(tái)上，除了進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)議、業(yè)務(wù)交流等常見的應(yīng)用之外，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、異地招聘等也是金融行業(yè)經(jīng)常進(jìn)行的內(nèi)容。金融行業(yè)知識(shí)更新快、各種業(yè)務(wù)（如銀行的信貸業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)公司的險(xiǎn)種等）推陳出新速度非常迅速。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式因?yàn)槭艿降赜�、時(shí)間等多方面的限制而無法有效地進(jìn)行，而廣播式的教學(xué)只能單向講授，無法進(jìn)行交互式的討論溝通。視頻會(huì)議正是解決這種大規(guī)模、跨地域、交互式的學(xué)習(xí)需求的最佳方案。
上馬視頻會(huì)議系統(tǒng)以后，可以滿足銀行利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)召開遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流及員工教育等多種需求。除應(yīng)用于銀行總行與各支行間的日常辦公會(huì)議外，還被廣泛的用于業(yè)務(wù)培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)研討。如“個(gè)人信貸新業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)”、“外匯業(yè)務(wù)培訓(xùn)”等。該系統(tǒng)的應(yīng)用，除節(jié)省時(shí)間提高效率之外，也帶來了經(jīng)濟(jì)上的效益，節(jié)約了費(fèi)用。以往銀行過去進(jìn)行一次全系統(tǒng)大會(huì)，大概幾百人需要從各支行趕赴總行，住宿費(fèi)、差旅費(fèi)、補(bǔ)助等都將是是一筆很大的支出，而采用這套系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)議后，這些支出都可以節(jié)約，整個(gè)系統(tǒng)的軟硬件投資也可以馬上收回，達(dá)到了快捷、方便、有效、節(jié)約的目的。
目前中國的金融、銀行部門基本上都已經(jīng)擁有了自己完備的通信網(wǎng)絡(luò)。與電信運(yùn)營商之間的競(jìng)爭相類似，各家銀行都在努力為用戶提供多元化、個(gè)性化的服務(wù)以提高自身的競(jìng)爭力。像“銀行理財(cái)中心”這樣依托于強(qiáng)大通信網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù)將會(huì)逐步開展。作為中國視頻會(huì)議市場(chǎng)重要組成部分的金融證券銀行業(yè)，應(yīng)該得到視頻廠商更多的關(guān)注。
傳統(tǒng)視頻技術(shù)面臨挑戰(zhàn)
用戶需求永遠(yuǎn)是市場(chǎng)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，企業(yè)用戶需求的不斷激增自然使業(yè)界對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)的前景保持樂觀。IDC的最新統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，2004年和2005年，中國視頻會(huì)議市場(chǎng)增長率將保持在32％以上。而IDG的預(yù)測(cè)同樣樂觀，在年度IT業(yè)界熱點(diǎn)技術(shù)中，視頻會(huì)議技術(shù)位居前列，顯示了這一市場(chǎng)的潛力確實(shí)值得期待。
縱觀當(dāng)前的視頻會(huì)議市場(chǎng)，傳統(tǒng)的硬件和純軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)產(chǎn)品都將面臨挑戰(zhàn)。一方面，用戶群體在不斷延伸和變化，對(duì)傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)產(chǎn)品提出了更細(xì)分和多元化的需求。另一方面，傳統(tǒng)硬件和純軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)均存在著明顯的軟肋，這使得其自身的升級(jí)刻不容緩。
新一代技術(shù)滿足多元化需求
一些新產(chǎn)品的推出，使得視頻會(huì)議系統(tǒng)有了飛躍性的發(fā)展。也由此可見，全新一代視頻會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)在線路高適應(yīng)性、音視頻高清晰度、軟硬結(jié)合系統(tǒng)、大容量并發(fā)、超強(qiáng)數(shù)據(jù)服務(wù)功能、高性價(jià)比等方面，全面超越了傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)。對(duì)于一個(gè)處于快速增長時(shí)期的市場(chǎng)來說，產(chǎn)品勢(shì)必緊隨用戶需求的改變而不斷升級(jí)。
由此可見，新一代視頻會(huì)議產(chǎn)品將使市場(chǎng)進(jìn)入新一輪快速發(fā)展階段。企業(yè)用戶的需求催生了傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)的升級(jí)。新一代視頻會(huì)議系統(tǒng)必須具有多重特性和優(yōu)勢(shì)，以滿足企業(yè)用戶的多元化應(yīng)用需求。這包括對(duì)傳輸網(wǎng)絡(luò)線路的高適應(yīng)性、大容量并發(fā)、綜合數(shù)據(jù)會(huì)議功能、高性價(jià)比、音視頻高清晰度、安全性、穩(wěn)定性等特點(diǎn)，同時(shí)，人性化設(shè)計(jì)和方便的可擴(kuò)展性是新一代視頻會(huì)議產(chǎn)品的兩大特征。
金融時(shí)報(bào)