“信天郵”警務(wù)短信平臺解決方案
李君 2006/03/21
某市公安局共有干警約14000名，負(fù)責(zé)全市及郊縣各區(qū)的警情事件的處理等。在平時的工作中，經(jīng)常需要將布控、卡口、嫌疑人信息等緊急任務(wù)的信息,以及日常的會議通知、各類警務(wù)信息的發(fā)布，以最快的速度傳達(dá)到各相關(guān)部門和公安干警手中。這些信息的傳遞對時效性和安全性要求頗高。
"信天郵"警務(wù)短信平臺利用移動運(yùn)營商強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)和鄭州博目信息技術(shù)有限公司的技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)了把關(guān)鍵信息通過無線網(wǎng)絡(luò)傳送到相關(guān)的公安干警手中，進(jìn)一步發(fā)揮公安信息網(wǎng)的信息資源優(yōu)勢，提高干警的工作效率和快速反應(yīng)的能力，實(shí)現(xiàn)警務(wù)信息化"面向基層、面向?qū)崙?zhàn)"，構(gòu)建服務(wù)公安業(yè)務(wù)、服務(wù)基層實(shí)戰(zhàn)的快速反應(yīng)信息服務(wù)保障體系。
方案思路：
手機(jī)目前已成為人們重要的通信工具。據(jù)我們不完全統(tǒng)計，公安干警中使用手機(jī)的用戶99%以上，所以完全可以利用手機(jī)短信功能來取代傳統(tǒng)的尋呼機(jī)的作用，并可以利用"警務(wù)短信"來迅捷查詢犯罪嫌疑人、車輛的信息。
考慮到對安全性的要求，可以通過一條2M數(shù)據(jù)專線直接連接短信網(wǎng)關(guān)，可使傳輸網(wǎng)絡(luò)不經(jīng)過因特網(wǎng)，從而大大提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆�(wěn)定性、可靠性和應(yīng)用系統(tǒng)的安全性。
根據(jù)以上思路，我們根據(jù)公安工作特點(diǎn)開發(fā)了一個短信平臺軟件---警務(wù)短信平臺，來解決和滿足當(dāng)前警務(wù)工作對任務(wù)及信息傳達(dá)的實(shí)效性和安全性的需求。
警務(wù)短信平臺：
"信天郵"警務(wù)短信平臺是鄭州博目信息技術(shù)有限公司針對公安工作提供的一套短信收發(fā)管理軟件系統(tǒng)，該軟件系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)短消息收發(fā)，通信錄管理，短信收藏夾管理等功能的同時支持通訊錄導(dǎo)入、
面向多個手機(jī)用戶快速群發(fā)信息等操作。該平臺的使用能夠大大提高廣大干警的工作效率，有效的降低溝通成本。
功能說明：
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- 強(qiáng)大的警員分組管理功能
無論干警的數(shù)量多龐大，所屬類別多復(fù)雜，都可輕松將其分組管理，保證有針對性的發(fā)送信息。在信息發(fā)送時既可選擇向組內(nèi)所有成員發(fā)送，亦可選擇向組內(nèi)某些成員發(fā)送信息。
- 快速查找功能
可按干警姓名、手機(jī)號碼兩種形式快速、隨意地從"警務(wù)短信平臺"軟件平臺上查找出相應(yīng)得干警。
- 支持通訊簿導(dǎo)入導(dǎo)出功能
可將所有干警的通訊方式一次性導(dǎo)入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)時時通訊簿更新。支持文本文件和Excel文件兩種格式。
（二）發(fā)送、接收功能
- 強(qiáng)大的短信群發(fā)功能
將干警分組后，可在極短時間內(nèi)向群組中的所有干警發(fā)送短信。
每秒鐘內(nèi)可發(fā)送10條以上的短信，保證發(fā)送的短信可以順利的傳送到接收者手里。
- 支持接收用戶發(fā)送上行信息的功能
系統(tǒng)可以自動接收干警發(fā)送的回復(fù)短信。干警可以發(fā)送信息內(nèi)容到指定的特服號碼，"信天郵"警務(wù)短信軟件平臺可以通過短信應(yīng)用平臺接收干警的信息。實(shí)現(xiàn)順序?yàn)g覽、人工回復(fù)、刪除的功能。該功能可滿足指揮調(diào)度中心收集信息、進(jìn)行調(diào)查等需要干警反饋信息的需求。
�。ㄈ┗貜�(fù)確認(rèn)功能
系統(tǒng)可以按照指揮人員發(fā)送信息的緊急程度設(shè)定發(fā)送確認(rèn)級別，并采用回復(fù)確認(rèn)功能確保相關(guān)接收干警在規(guī)定時限之內(nèi)接收到重要短信并回復(fù)確認(rèn)。
系統(tǒng)的工作流程如下：
系統(tǒng)可向涉及到的干警的手機(jī)發(fā)送短信，凡收到短信的手機(jī)系統(tǒng)會自動確認(rèn)，并保留記錄；并且系統(tǒng)要求每位收到到短信的人員回復(fù)，回復(fù)后系統(tǒng)會保留記錄。收到并且已回復(fù)至短信端口的干警，系統(tǒng)將不再進(jìn)行提醒；對于未接收到或收到但未回復(fù)信息的干警，系統(tǒng)將在一定時間后再次發(fā)送短信（此過程可進(jìn)行循環(huán)操作，如每5分鐘系統(tǒng)發(fā)送一次短信，直至干警接收并回復(fù)系統(tǒng)為止），在距計劃截止時間前的一定時間內(nèi)如果干警還未收到或回復(fù)，系統(tǒng)將發(fā)告警，提醒指揮人員采用其他通信方式聯(lián)系相關(guān)人員或采取其他方案。
�。ㄋ模┻x擇添加簽名功能
該系統(tǒng)可根據(jù)需要在每條短信后自動加上相關(guān)的簽名。如：××路派出所發(fā)出的短信，在短信的開頭或結(jié)尾注有：【××路派出所】字樣。
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根據(jù)不同的信息進(jìn)行分組，可在短信收藏夾根據(jù)不同的欄目設(shè)置進(jìn)行信息分組。如內(nèi)部信息管理可分為：警務(wù)快訊、任務(wù)下達(dá)、嫌疑人特征、會議通知、節(jié)日祝福等。
（六）信息查詢功能
- 保留短信發(fā)送記錄
- 信息任意排序、查找
按任意方式進(jìn)行信息排序，方便地進(jìn)行查找。
（七）手機(jī)
較大的統(tǒng)計分析功能。隨時查看帳戶信息，每日剩余短信條數(shù)；總剩余短信條數(shù)；信譽(yù)度剩余短信條數(shù)。
（八）其他功能
較大的統(tǒng)計分析功能。隨時查看帳戶信息，每日剩余短信條數(shù)；總剩余短信條數(shù)；信譽(yù)度剩余短信條數(shù)。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式：
硬件環(huán)境需求：
2M數(shù)據(jù)專線一條；
短信服務(wù)器PC SERVE；
WINDOWS2000 SERVE操作系統(tǒng)；
SQL SERVER數(shù)據(jù)庫；
鄭州博目信息技術(shù)有限公司供稿 CTI論壇編輯
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