中國短信市場潛力不可限量
林敏
2003/01/22
據有關部門預測，全球去年的短信發(fā)送總條數約為３６００億條，其中我國占９００億條。這意味著，全世界每發(fā)送的４條短信中，就有一條是中國人發(fā)送的。我國發(fā)展迅速的手機短信市場目前已經引起了許多外國投資者的注意，很多投資商認為短信服務是一個潛力巨大的市場，其蘊含的商機十分可觀。為此，本報記者近日采訪了中國電信集團廣州研發(fā)中心信息資源部信息室副主任肖斌，請他談談對短信市場的看法。
記者：據最新統(tǒng)計，２００２年中國的短信發(fā)送量９００億條。以目前短信基本資費每條０．１元來計算，這９００億條意味著９０億元的總收入。您是如何看待中國短信的？今后短信市場將呈現怎樣的發(fā)展勢頭？
肖斌：短信是全球電信業(yè)上世紀九十年代后期推出的以極其罕見的速度獲得市場成功的一項通信業(yè)務。雖然短信業(yè)務已經給運營商特別是移動運營商創(chuàng)造出超乎預料的收入，但我認為，目前短信業(yè)務的發(fā)展還處于市場剛剛起步的階段。短信業(yè)務在中國乃至歐美發(fā)達國家推出的時間都不長，作為一個新的通信產品，它的市場生命還剛剛開始，用中國人常說的一句話來說，它還是早上八、九點鐘的太陽！要完整理解這一判斷的準確含義，就一定要以長期的、發(fā)展的眼光來看“短信”這一概念本身。現在談短信，一般是指手機短信，但事實上，從技術上講，所有通信網都能實現短信業(yè)務�；ヂ摼W上的即時通信類短信（ＩＣＱ、ＯＩＣＱ等）、憑借信息電話終端來實現的固話短信等固網短信形式也當屬短信的范疇。并且，隨著電信業(yè)務全球化進程滲透進短信這樣的新業(yè)務，以及運營商之間互聯互通整體層次的提升，短信業(yè)務必將徹底打破運營商之間的阻隔、不同類別網絡間的阻隔、國內國際的地域阻隔。到那時，通過短信就能實現隨時隨地的非語音全球通信，短信業(yè)務自然成為通信主流產品。
短信實現的是文字的即時通信，因此從某種意義上說，短信業(yè)務（移動短信＋固網短信）其實是郵政信函的替代性產品，極其類似于上世紀曾經輝煌、后又因技術替代而走向衰亡的通信主流產品——電報。電報衰亡的主要原因之一就是不能直接實現端到端的通信，故電話、傳真出現并逐漸普及后幾乎完全侵占了電報的市場空間。而手機終端的智能化，實現了文字輸入由用戶自己掌握，完全解決了這一問題。在移動網覆蓋域內，手機短信基本實現隨時隨地的端到端通訊，因此，準確地說，它是新通信時代直接端到端的移動電報，僅從理論邏輯上來分析，短信在整個通信市場業(yè)務的構成比重也應該遠遠超過輝煌時期的電報，將成為通信主流產品。
我國移動短信的發(fā)展一直緊跟世界通信發(fā)展步伐，固網短信的推出更是幾乎居于世界領先的水平，互聯網短信也與世界同步。只要各運營商之間、各類網之間的互聯互通解決得好，短信業(yè)務將迅速成長為全行業(yè)的一個主要收入來源，短信市場完全可以立即進入倍數增長式的大發(fā)展期。短信業(yè)務本身具備極好的即時性，文字信息能迅速送達。由于通信終端的日漸豐富，手機、桌面計算機、筆記本電腦、掌上電腦、固定電話等都能通過網絡接入，基本能提供隨時隨地的方便性。由于是直接端到端，并且是文字信息而非語音信息，短信的私密性甚至優(yōu)于電話。短信在當今社會已經成為消費時尚，時尚性可放大業(yè)務本身的市場潛能。同時，短信的一些使用形式（如短信聊天等）還具備極強的趣味性，這也使得其市場的自拓展性極強。
短信的即時性、方便性、私密性、時尚性，使得它在公務、禮儀、私人場合使用皆相宜，是能很好地融匯工作、生活、娛樂各方面溝通需求的綜合性通信產品。這是短信業(yè)務市場生命力極其旺盛的一個重要原因。綜合各方面市場環(huán)境因素，國內短信業(yè)務的發(fā)展仍有十分好的空間和潛力預期。同為文字通信，短信與郵政信函相比，在滿足非正式公函的通信需求方面就存在性價比優(yōu)勢。經過幾年的郵政價格調高，異地普信的郵資最少每封０．８０元，而以此價格，可發(fā)８條５６０字即時送達的短信，已經基本能滿足大部分文字通信的需求。在節(jié)日禮儀問候等方面，短信的優(yōu)勢更是信函無從比擬。
記者：中國電信聯合５家設備供應商、６家話機終端廠商、８家內容提供商，在江蘇、上海、廣東、浙江等８個省市開展“家庭ｅ生活”系列市場推廣活動。中國電信預期通過此次活動及其“家家ｅ”業(yè)務平臺向其它省區(qū)市擴展，“家家ｅ”今年的用戶數有望突破百萬大關。固網短信將為短信市場再添一把火。那么中國短信市場究竟蘊藏多大商機？
肖斌：要準確地預測中國短信市場的商機有多大是不可能的，但可以肯定的是，中國短信市場前途不可限量。中國是全球第二代移動通信網發(fā)展最快、最成功的國家，如果以業(yè)務類別來劃分，綜合中國通信市場發(fā)展的各個構成要素來分析，我認為，中國極有可能再度成為全球短信業(yè)務發(fā)展最快、最成功的國家。
第二代移動通信產業(yè)在中國得以迅猛發(fā)展還有一個至關重要的原因，那就是產業(yè)整體的發(fā)展軌跡與中國人的消費文化心理軌跡發(fā)生了深層次的切合。短信業(yè)務恰恰又是這樣一項特別切合中國人的消費文化心理的時尚通信方式。中國是一個自古以來十分崇文（文字）的國度，特別注意文字方面的表情達意。加以在傳統(tǒng)中國文化氛圍中長大的絕大多數中國人，在與人交際中，都具有不大愿意直面真實的民族文化心理，即使是兩個人單獨面對面的情況下也如此。這也就是常被提起的中國人的“面子”問題。短信業(yè)務恰恰切合了中國人的這一消費文化心理。因此，許多短信的互動可能就發(fā)生在剛剛見完面或者就要見面的時候。雖然不愿直面真實，但中國人的消費文化心理中，還有一種偏好“結群”消費、游戲共享、與友同樂的心理。這就是為什么一些有趣的短信笑話、短信段子，一些好的短信祝福話語，一些在形式上十分取巧的圖文短信（利用文字符號組成各種圖形等），能在中國消費者中，幾十萬次甚至上百萬次地通過手機短信的形式轉發(fā)的深層文化內因。
與手機相比，基于固網通信的信息電話不能移動、不能隨身攜帶，確實是其缺點，但這并不能反過來推論市場中就沒有固網短信需求。事實上，互聯網即時通信類短信的迅猛發(fā)展，就已經明明白白地證明了固網短信的市場潛在需求巨大無比。因此，中國電信推“家家ｅ”是一個長期的、正確的戰(zhàn)略性決策。但由于當前中國通信市場中移動通信業(yè)務的相對強勢地位，固網短信要想得到大發(fā)展，必須妥善處理好與移動短信的互聯互通問題，國內互聯網即時通信提供商（騰訊ＯＩＣＱ等）在與移動短訊互通后的大發(fā)展已經證明了這一點。反過來，由于固網用戶規(guī)模的龐大，如果固網短訊得到各方支持后大發(fā)展，又會極大地促進整個通信網短信業(yè)務的再次騰躍，對移動短信業(yè)務范圍、業(yè)務規(guī)模、業(yè)務量也將產生極大的促進作用，對整個通信產業(yè)是一件天大的好事。
無論怎樣，固網短信的全面啟動都只是時間問題。因為國內通信市場即將正式全面轉型為以全業(yè)務經營、全業(yè)務競爭企業(yè)為主導的市場。在存在多家全業(yè)務運營商的競爭博弈前提下，固網短信與移動短信的互聯互通問題將自然解決。屆時，哪家運營商想阻礙移動、固網短信的互聯互通，將無異于自斬猛將于大戰(zhàn)前夜。一旦固網短信全面啟動，與移動短信互聯互通，通信市場主流產品的布局將極有可能被全面改寫，短信將正式成為整個通信市場的一大主流產品。當前國內短信市場還處于移動短信一枝獨秀的境況，固網短信一旦全面啟動將帶動全網短信（移動短信＋固網短信）的理念更新，這將極大地推動各網的業(yè)務融合。
由于短信技術理念的開放性，在短信技術實現與業(yè)務理念之下，還極其容易延伸出許許多多增值業(yè)務，如圖片、音樂鈴聲、彩信等端到端傳送業(yè)務，這肯定會牽動一個大的產業(yè)鏈的正式成型，對當前我國信息通信產業(yè)的整體發(fā)展有百利而無一害。繼續(xù)前瞻，全網短信時代的到來，以及由此而帶動的通信新業(yè)務的發(fā)展與應用，還將極大地推動向下一代通信網的自然過渡。讓我們與時間一起來做見證吧！
中國信息產業(yè)網(www.cnii.com.cn)—通信信息報
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