淺談：傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)
賈月娥
2002/08/30
如今，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為，以網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)管理、全球化為主要特征的新經(jīng)濟(jì)已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，電子商務(wù)化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化過(guò)程中，要分析自己產(chǎn)品的生命周期、自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，并且清楚自己距離電子商務(wù)有多遠(yuǎn)，這樣企業(yè)才能很好地電子商務(wù)化。不要以為企業(yè)電子商務(wù)化后能夠解決企業(yè)的所有問(wèn)題，一定要有選擇地去做。美國(guó)通用電氣公司就是一個(gè)很好的例子：自1999年把公司業(yè)務(wù)電子商務(wù)化后，預(yù)計(jì)今年將增加收入50億美元。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化不可逆轉(zhuǎn)
許多傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)化過(guò)程中存在一些誤區(qū)：有的認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易，即建一個(gè)網(wǎng)站賣(mài)自己的產(chǎn)品；有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，做一做宣傳而已。其實(shí)企業(yè)電子商務(wù)化所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠(chǎng)商和合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來(lái)的一種應(yīng)用。簡(jiǎn)單地說(shuō)，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，它不是單純的技術(shù)問(wèn)題，而是代表了一次新的經(jīng)濟(jì)革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。
電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從"供"到"需"的整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營(yíng)成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務(wù)水平，還加快了企業(yè)實(shí)體的市場(chǎng)適應(yīng)能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)，如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，更是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠(chǎng)商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展如果沒(méi)有傳統(tǒng)企業(yè)的加盟，電子商務(wù)熱只能停留在紙面上。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)真正意識(shí)到電子商務(wù)的重要性，明白電子商務(wù)是大勢(shì)所趨，如果不加入就會(huì)很快被市場(chǎng)所淘汰。只有大型的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)中來(lái)，電子商務(wù)才真正有意義。
傳統(tǒng)企業(yè)距離電子商務(wù)有多遠(yuǎn) ？
目前，海爾、科龍等企業(yè)都在搞電子商務(wù)，那么這些企業(yè)是否具備電子商務(wù)的基礎(chǔ)呢？中國(guó)的企業(yè)無(wú)論什么經(jīng)濟(jì)形態(tài)，只要是面向市場(chǎng)的企業(yè)，都應(yīng)當(dāng)具備做電子商務(wù)的基礎(chǔ)。國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)做電子商務(wù)更多是投資建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站，與自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)。這跟國(guó)外一些大的企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)化還不一樣，例如國(guó)際三大跨國(guó)汽車(chē)公司就聯(lián)合上網(wǎng)采購(gòu)、配送和銷(xiāo)售，他們進(jìn)行電子商務(wù)的最大目的是節(jié)省費(fèi)用，增加收入，并不像有些國(guó)內(nèi)企業(yè)是為了引起大家注意，不被別人看作是落伍者。
傳統(tǒng)企業(yè)并不是都要馬上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化，電子商務(wù)好比一條高速公路，并不是所有的"汽車(chē)"都適合在這上面"行駛"。在這方面咨詢(xún)公司可以做兩件事，一是幫助傳統(tǒng)企業(yè)具備在高速公路上"行駛"的條件；二是幫助傳統(tǒng)企業(yè)在高速公路上跑得更快，了解各種"交通規(guī)則"，也就是讓公司的結(jié)構(gòu)能更好地適應(yīng)不斷變化的新環(huán)境，具有不斷創(chuàng)新和變革的能力。
傳統(tǒng)企業(yè)如何進(jìn)行電子商務(wù)化？
傳統(tǒng)企業(yè)要電子商務(wù)化首先要有領(lǐng)導(dǎo)的支持，這是關(guān)鍵；其次是要有一批人，能積極投身到企業(yè)電子商務(wù)化的過(guò)程中來(lái)；第三要有工具，應(yīng)當(dāng)具有一定的計(jì)算機(jī)軟硬件水平，并有相對(duì)完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；最后一點(diǎn)是看企業(yè)的外部環(huán)境，比如作為制造業(yè)來(lái)講，就是上下游企業(yè)能不能相互配合企業(yè)的電子商務(wù)化，如果他們不認(rèn)同這一觀點(diǎn)的話(huà)，自己?jiǎn)为?dú)來(lái)搞，作用不會(huì)太大。
1傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化的步驟。
一般來(lái)講，企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的第一步，是設(shè)立網(wǎng)站介紹自己的產(chǎn)品和服務(wù)。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的第二步，是允許網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者與公司之間產(chǎn)生互動(dòng)，即通過(guò)實(shí)時(shí)通訊、網(wǎng)上聊天室、信息公告牌等形式實(shí)現(xiàn)信息的互相交流。這個(gè)步驟的進(jìn)一步發(fā)展是在互聯(lián)網(wǎng)上重新設(shè)計(jì)公司產(chǎn)品的目錄，并且允許網(wǎng)上訂貨和支付，目前基于網(wǎng)上的交易已很普遍。更進(jìn)一步會(huì)涉及到與企業(yè)后臺(tái)業(yè)務(wù)的整合，首先是與企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)ERP的連接。
2企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的最高階段是與創(chuàng)新緊密連接的。
這時(shí)預(yù)示著企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入全面網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。企業(yè)利用已知的或全新的電子商務(wù)模式來(lái)聯(lián)系客戶(hù)，同時(shí)也對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行全面的重組。企業(yè)間傳統(tǒng)價(jià)值鏈的相互重組，將衍生出代表網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)高度專(zhuān)業(yè)化及網(wǎng)絡(luò)化的虛擬企業(yè)。
3傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化的三種途徑。
企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化既可以從一個(gè)階段向另一階段做循序漸進(jìn)式的前進(jìn)，也可以沿著發(fā)展的道路跳躍前進(jìn)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，選擇跳躍前進(jìn)是切實(shí)可行的。第三種也許是最為困難的方法，是直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。這種方案成本最高，但確實(shí)可使企業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先的地位，并確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。大體上，這三種方案都有公司采納。從自身
作者供稿 CTI論壇編輯