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3G視頻業(yè)務(wù)是通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端為移動(dòng)用戶傳送視頻內(nèi)容的新型移動(dòng)業(yè)務(wù)，是當(dāng)前和未來移動(dòng)運(yùn)營商和終端制造廠商新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。目前3G視頻主要有視頻呼叫中心、視頻多方通話、移動(dòng)視頻監(jiān)控、彩視、IVVR、視頻點(diǎn)播、視頻郵箱、視頻監(jiān)視、視頻聊天交友等業(yè)務(wù)類型。

3G時(shí)代SIP讓聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用更高效

近日，Genesys 亞太區(qū)解決方案總監(jiān)Dave Chin、Genesys中國首席方案架構(gòu)師黃金鵬接受了CTIforum記者獨(dú)家專訪。[詳細(xì)]

新聞

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3G市場動(dòng)態(tài)

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行業(yè)活動(dòng)

 



中國電信

  • 號段：189,133,153
  • 標(biāo)準(zhǔn)：CDMA2000
  • 業(yè)務(wù)：無線寬帶、流媒體、視頻通話

中國聯(lián)通

  • 號段：185,186
  • 標(biāo)準(zhǔn)：WCDMA
  • 業(yè)務(wù)：視頻通話、手機(jī)TV、高速上網(wǎng)

中國移動(dòng)

  • 號段：188,157
  • 標(biāo)準(zhǔn)：TD-SCDMA
  • 業(yè)務(wù)：視頻通話、手機(jī)TV、高速上網(wǎng)

產(chǎn)品與方案

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什么是視頻呼叫中心？

視頻呼叫中心，是對目前基于語音服務(wù)為主的呼叫中心的一個(gè)擴(kuò)展。將視頻呼叫引入到呼叫中心應(yīng)用中，是對已有的語音呼叫中心的重要補(bǔ)充。視頻呼叫中心在座席代表與用戶之間提供了基于視頻的新的溝通渠道，提高了用戶的使用感受，企業(yè)也可以通過視頻表達(dá)內(nèi)容的豐富性來展現(xiàn)更多的內(nèi)容。方便用戶獲取更多的企業(yè)、產(chǎn)品信息。

什么是IVVR？

IVVR(Interactive Voice and Video Response)即交互式語音及視頻應(yīng)答，IVVR是基于3G網(wǎng)絡(luò)的視頻應(yīng)答增值服務(wù)，比IVR增加了視頻交互功能。手機(jī)用戶通過撥打指定號碼，獲得所需信息或者參與互動(dòng)式的視頻服務(wù)。IVVR的主要應(yīng)用范圍是：視頻服務(wù)（類似網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播）、視頻投票、視頻游戲、企業(yè)視頻應(yīng)用、甚至UGC產(chǎn)生內(nèi)容等。

什么是多媒體彩鈴業(yè)務(wù)？

多媒體彩鈴業(yè)務(wù)是基于IMS的增值業(yè)務(wù)，屬于被叫定制服務(wù)。定制多媒體彩鈴業(yè)務(wù)的用戶可以為某一位或某一組主叫用戶設(shè)定不同的媒體，它可以是極具個(gè)性的視頻、圖片、文字和音樂，其中視頻無論是娛樂性還是表達(dá)能力都更加豐富，應(yīng)該會(huì)成為多媒體彩鈴的典型媒體形式。