中興通訊三招推進(jìn)IPTV超大規(guī)模部署
魏征 2009/03/02
放眼全球，IPTV在不斷探索、不斷成長。中興通訊作為業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的IPTV解決方案提供商，深度推動(dòng)著中國IPTV的啟蒙、成長和發(fā)展，并一步步參與到廣泛的全球IPTV的建設(shè)中。不斷提升IPTV的質(zhì)量和效益，降低運(yùn)營商的建設(shè)支出成本，降低運(yùn)營商的運(yùn)維成本和運(yùn)營成本，提高業(yè)務(wù)收益，成為中興通訊IPTV解決方案發(fā)展的主線思想。
在經(jīng)歷上海、江蘇等超大規(guī)模IPTV網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展，以及湖北、重慶、云南、湖南、北京、沈陽、河南甚至遠(yuǎn)到哥倫比亞等各種各樣環(huán)境的IPTV建設(shè)發(fā)展探索中，中興通訊越來越感覺到IPTV建設(shè)的復(fù)雜性和責(zé)任的重大。中興通信既要承襲電信級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的穩(wěn)健、安全、可靠、可擴(kuò)展性、高服務(wù)質(zhì)量特性，又要繼承媒體業(yè)務(wù)對最終用戶體驗(yàn)的重視和認(rèn)知培養(yǎng)；同時(shí)借鑒互聯(lián)網(wǎng)極強(qiáng)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力、第三方開放性、充分的個(gè)性化、靈活的商業(yè)模式等。中興通訊提出從提升用戶體驗(yàn)效果、優(yōu)化業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、提高IPTV業(yè)務(wù)運(yùn)營能力三個(gè)方面增強(qiáng)IPTV實(shí)力。
用戶體驗(yàn)效果大學(xué)問
人機(jī)界面友好，是提升IPTV用戶體驗(yàn)效果的“門戶”
人機(jī)界面是用戶對IPTV使用的第一界面，是用戶接受IPTV的開始。雖然目前受STB和遙控器成本限制，還達(dá)不到在PC和其他消費(fèi)終端上操作的靈活性，但是中興通訊一直努力提升最佳成本實(shí)現(xiàn)人機(jī)界面友好性、不斷增強(qiáng)IPTV操作易用性。
媒體業(yè)務(wù)質(zhì)量提高是提升IPTV用戶體驗(yàn)效果的關(guān)鍵
在復(fù)雜的城域、接入網(wǎng)絡(luò)中，幾十萬甚至上百萬的IPTV用戶規(guī)模，可使任何一個(gè)地方的任何一個(gè)用戶、任意時(shí)間、訪問任意節(jié)目，都能全程保證媒體播放質(zhì)量，且最大程度降低運(yùn)營商的成本，是這些年IPTV建設(shè)者們考慮最多、投入最多的工作。
對城域網(wǎng)環(huán)境的適應(yīng)、在雙平面網(wǎng)絡(luò)下的雙棧協(xié)議無縫支持、流媒體協(xié)議流程的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)異常下對抖動(dòng)的處理……點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都在不斷改善IPTV的媒體播放質(zhì)量，歷練IPTV在超大規(guī)模下現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)中的生命力。
媒體質(zhì)量的精確定位，是開展媒體業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升的有效手段，STB和流媒體向網(wǎng)管精細(xì)化匯報(bào)相關(guān)的媒體播放業(yè)務(wù)的QoS參數(shù)和故障信息，IPTV網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)集中進(jìn)行信息收集、即時(shí)告警和二次告警，運(yùn)用多種實(shí)用分析工具和靈活高效的操作模式。
將IPTV網(wǎng)絡(luò)管理和城域網(wǎng)、接入網(wǎng)、終端的網(wǎng)絡(luò)管理有效結(jié)合，將更好地貫徹對媒體業(yè)務(wù)質(zhì)量全程全網(wǎng)的定位、為運(yùn)營商提升IPTVQoS和QoE提供更完善的支撐。
高效的客戶服務(wù)支撐和便捷的運(yùn)維能力
申請安裝的響應(yīng)、現(xiàn)場安裝的效率、故障申告處理速度等等，都是影響IPTV用戶體驗(yàn)的環(huán)節(jié)。
IPTV的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)以及其中基于TR069的STB終端遠(yuǎn)程管理，為IPTV用戶的開通受理、日常維護(hù)、故障申告及日后的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，都提供了強(qiáng)大的支撐。
目前由于種種客觀因素，很多運(yùn)營商還不能一次性部署STB的零放裝流程，中興通訊提供的“Z-touch”小工具，作為很好的補(bǔ)充，進(jìn)一步提高運(yùn)營商工程人員在用戶家中的安裝效率，減少對用戶個(gè)人時(shí)間占用，得到了運(yùn)營商和最終用戶的一致歡迎。
隨著電信運(yùn)營商對后臺IT支撐的改造，現(xiàn)場營業(yè)廳、電話、網(wǎng)絡(luò)、IPTV屏幕都將成為用戶業(yè)務(wù)受理的門戶，“Z-touch”不僅能提升客戶在受理層面的滿意度，也為接下來IPTV增值業(yè)務(wù)細(xì)分資費(fèi)和靈活業(yè)務(wù)運(yùn)營帶來便捷。
以IPTV業(yè)務(wù)為契機(jī)，構(gòu)建數(shù)字家庭網(wǎng)絡(luò)
IPTV的家庭布線，是近年來影響用戶體驗(yàn)的一個(gè)很大因素，雖然目前在推動(dòng)家庭預(yù)布線、無線方面做了不少嘗試，中興通訊一直在802.11n、PLC、MOCA等家庭布線技術(shù)上研究。但隨著DLAN、UPNP等家庭互聯(lián)協(xié)議的完善和普及，IPTVSTB不再是家庭惟一的業(yè)務(wù)終端，將會(huì)和PC、mobile、DPF、多媒體綜合信息機(jī)等各種家庭娛樂終端一起，由HG組建成家庭網(wǎng)絡(luò)，共享家庭的媒體資源，為用戶真正帶來隨心所欲、多姿多彩的快樂家庭娛樂生活。
IPTV業(yè)務(wù)能力大拷問
隨著用戶規(guī)模的增長，IPTV業(yè)務(wù)管理平臺、IPTV業(yè)務(wù)能力平臺、CDN在不斷地優(yōu)化，IPTV目標(biāo)定為超大容量、安全穩(wěn)健、擴(kuò)展方便、組網(wǎng)靈活、調(diào)度機(jī)制高效、低成本。
尤其隨著IPTV、視頻監(jiān)控、PC寬帶視頻、移動(dòng)流媒體等多種業(yè)務(wù)開始走向融合，網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境開始由雙平面的固網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò)延伸到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，這些對IPTV業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求。不僅如此，IPTV需要靈活實(shí)現(xiàn)對STB+TV、軟終端+PC、mobile、多媒體綜合信息機(jī)等多種終端的接入，業(yè)務(wù)可以在不同的網(wǎng)絡(luò)、不同的位置、不同的時(shí)間越來越靈活的進(jìn)行切換和轉(zhuǎn)移。隨著P2P、P4P等技術(shù)的發(fā)展，為IPTV業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化帶來很多借鑒，IMS網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)也為IPTV提供了演進(jìn)的選擇。
業(yè)務(wù)運(yùn)營能力大拓展
用戶行為分析，大幅提升業(yè)務(wù)開展的命中率
中興通訊在IPTV解決方案中提供的業(yè)務(wù)行為分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對IPTV用戶的行為分析和業(yè)務(wù)流量分析，為運(yùn)營商接下來不斷調(diào)整IPTV業(yè)務(wù)策略和部署、做到有的放矢，提供有效的手段。
提升互動(dòng)增值業(yè)務(wù)能力，豐富視聽業(yè)務(wù)，開放的產(chǎn)業(yè)合作
遵循IPTV2.0等相關(guān)規(guī)范，協(xié)助運(yùn)營商構(gòu)建開放的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈；不斷完善EPG、瀏覽器、JVM、flash等業(yè)務(wù)能力，為第三方業(yè)務(wù)提供商提供更豐富、更靈活、更便捷的能力支撐。
拓展以IPTV平臺為基礎(chǔ)的行業(yè)客戶解決方案
IPTV的目標(biāo)客戶，不僅僅是家庭客戶�；趯拵ЬW(wǎng)絡(luò)、TV大屏幕顯示、互操作和遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)下發(fā)等特征，IPTV系統(tǒng)結(jié)合行業(yè)客戶的后臺數(shù)據(jù)之后，生命力得到了極大的提升，可以廣泛應(yīng)用在酒店、校園網(wǎng)、樓宇廣告、遠(yuǎn)程教育、連鎖賣場、營業(yè)廳展示廳、培訓(xùn)系統(tǒng)、煙草.等行業(yè)客戶。同時(shí)開啟了農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育，農(nóng)村多媒體信息化延伸到廣闊的農(nóng)村市場，進(jìn)一步提升了IPTV的業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍。
通信世界周刊
相關(guān)鏈接: