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e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機在阿里巴巴電子商務(wù)網(wǎng)站的應(yīng)用

2004/07/06

  據(jù)統(tǒng)計:“1996年全世界的傳真量是3.5億頁,到2000年,傳真量翻倍,達到7億頁。其中亞洲增長最快,到2000年,每年發(fā)傳真的總量為3.25億頁,幾乎占全世界的一半。亞洲有很多地區(qū)和不同的語言,亞洲的文字更圖形化,這使通過傳真發(fā)送手寫材料比電話交談效率更高。中等規(guī)模公司平均每年電話費為3700萬美元,而41%花費在傳真上。”

  市場統(tǒng)計表明,目前許多公司正在轉(zhuǎn)向基于網(wǎng)絡(luò)傳真的解決方案,傳真服務(wù)器軟件市場增長了10%,這個增長趨勢現(xiàn)在已經(jīng)越來越明顯,使用傳真管理系統(tǒng)來管理他們的傳真流量已經(jīng)成為越來越多的公司的明智之選。

  阿里巴巴公司企業(yè)現(xiàn)狀

  阿里巴巴(Alibaba.com)——全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場之一,是為廣大國內(nèi)、國際貿(mào)易商家提供網(wǎng)上貿(mào)易推廣服務(wù)的領(lǐng)先企業(yè),是眾多采購商、供應(yīng)商尋找貿(mào)易機會、開拓業(yè)務(wù)、宣傳公司形象的首選。截止2003年5月,阿里巴巴網(wǎng)站注冊商家已經(jīng)超過200萬,來自216個國家,并以每天新注冊4000名的速率迅速增長。阿里巴巴的急速擴張主要集中在今年上半年,其1100多名員工也有近半是在這一時期進入公司的。而公司辦公桌上傳真機的變化也在一定程度上說明了今年上半年的擴張速度:年初時僅擁有傳真機七八臺,現(xiàn)在這一數(shù)字為25臺,另外還有5臺暫時存放在庫房里。

  傳真是阿里巴巴和廣大會員之間信息傳遞的重要方式。據(jù)悉,目前阿里巴巴每月發(fā)生的傳真業(yè)務(wù)量在10萬份左右,每月傳真費用高達2萬,在這么大規(guī)模的傳真業(yè)務(wù)面前,阿里巴巴的業(yè)務(wù)員經(jīng)常會因為發(fā)送傳真而浪費寶貴的時間,也使得業(yè)務(wù)員的工作效率得不到提升。 顯然,公司的發(fā)展已經(jīng)對傳統(tǒng)的辦公方式提出了挑戰(zhàn),單純增加傳真機的數(shù)量已經(jīng)很難滿足公司辦公的需要。阿里巴巴的工程師張敬開始尋找合適的產(chǎn)品來解決這一問題,而信雅達e-Fax網(wǎng)絡(luò)傳真機的出現(xiàn)吸引了他的目光。


e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)流程圖

  e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)概述

  阿里巴巴在基于公司的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及未來業(yè)務(wù)發(fā)展的充分考慮后,決定選用信雅達e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機的16路傳真通道產(chǎn)品,即A1616S。這個產(chǎn)品可以滿足大企業(yè)發(fā)送大量傳真的需求,平均一天可以發(fā)送1萬頁傳真(1天發(fā)送10小時、發(fā)送A4頁)。

  e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機是基于網(wǎng)絡(luò)的瀏覽器/服務(wù)器傳真系統(tǒng),它采用了信雅達獨特的技術(shù)思路,由專用的硬件和軟件組成,用戶無需另外購置昂貴的傳真卡、語音卡及其他設(shè)備,整機一體化設(shè)計讓用戶用最少投資換來最高回報。

  建立在e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機上的傳真:經(jīng)濟、高效,用戶再也不必排隊等候傳真機的工作,再也不會因為找不到傳真機接收客戶發(fā)給您的傳真文件而錯失生意良機。因為您可以通過網(wǎng)絡(luò)或Internet將您所需要發(fā)送傳真的文件直接傳送到e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機,由e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機自動完成發(fā)送工作。您也不必擔(dān)心傳真是否已經(jīng)發(fā)送成功,e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機的傳真通報將及時告訴你發(fā)送傳真情況,您盡可以放心去做其它工作。另外,用戶給您發(fā)送傳真后,不需要您親自或總臺人工分發(fā)給您,由e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機按預(yù)定的方式自動分發(fā)到接收人的傳真信箱中和Email信箱中,減少多余的環(huán)節(jié),縮短信息傳遞時間,使傳真盡快得到處理,同時增強了傳真的保密性。

  傳統(tǒng)傳真收發(fā)都是通過紙質(zhì)文檔實現(xiàn)的,紙質(zhì)文檔對用戶來說,首先是不利于保存,同時對這些信息的整體、檢索和再次利用也是非常困難的。而使用網(wǎng)絡(luò)e-FAX傳真機來建立的企業(yè)傳真管理系統(tǒng),則完全改變這種局面,收發(fā)傳真完全實現(xiàn)電子文檔格式,對用戶來說,電子文檔不僅可以方便地進行長時間保存,同時可以方便地進行信息歸檔、管理和檢索。e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機可節(jié)省大量的資源,包括人力、紙張、打印、通信費用、維護費用等等,從而減少成本。

  e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機除了擁有與普通傳真機一樣的功能外,更具有網(wǎng)絡(luò)共享、無紙化收發(fā)、節(jié)約成本等其他豐富的優(yōu)秀特性。它包含了傳真自動接收、傳真自動發(fā)送、Fax To Email、Email To Fax、傳真自動回復(fù)、傳真群發(fā)、定時發(fā)送、語音信箱等多項功能,為企事業(yè)單位傳真自動處理提供極佳解決方案,為您展示了計算機與電話技術(shù)相結(jié)合所創(chuàng)造的奇妙世界。

  e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機為企業(yè)提供了智能、高效、低成本的傳真服務(wù),提供包括瀏覽器使用方式、E-mail方式和客戶端方式等多種手法傳真的方式。e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機人性化的設(shè)計為我們提供了多樣化的選擇,由于支持Web和Email開放的標準,e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機使得用戶很容易選擇他們喜歡的通訊方式。由于運用Internet技術(shù)降低成本,且管理方式靈活,收發(fā)傳真變得更經(jīng)濟,對用戶和傳真接收者來說會帶來更多便利。e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機致力于基于Internet技術(shù),最大限度地為您的企業(yè)提供高效傳真解決方案,智能化的低成本路由,e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機 Email網(wǎng)關(guān)及e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機瀏覽器方式。

  經(jīng)過慎重選擇,阿里巴巴最終選用e-FAX A1616S。


e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)示意圖

  e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機的工作原理是利用內(nèi)部設(shè)備對傳真和語音信號的存儲及轉(zhuǎn)換功能,在網(wǎng)絡(luò)配置許可的范圍內(nèi),主要實現(xiàn)了自動接收和發(fā)送傳真的功能。阿里巴巴公司的所有授權(quán)用戶能通過電子郵件和網(wǎng)頁方式收取自己的傳真或語音,發(fā)送傳真時只需要提交傳真給e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機,服務(wù)器能自動發(fā)送;系統(tǒng)外用戶能在語音流程的提示下發(fā)送或接收傳真,也可以選擇發(fā)送留言信息。系統(tǒng)管理員則可以對系統(tǒng)進行參數(shù)配置,流程定制和用戶信息管理等功能操作。

  e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)特性

  應(yīng)用e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機為阿里巴巴構(gòu)建的傳真應(yīng)用系統(tǒng),可以極大地提供企業(yè)的工作效率,同時可以企業(yè)節(jié)省大量的費用,具體包括:

  多通道、大量傳真收發(fā)能力;使用便利性; 遠程收發(fā);全時工作;節(jié)省通信費用;安全保密;實時監(jiān)控;綠色環(huán)保;系統(tǒng)開放性。

  應(yīng)用e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機的意義

  e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機全面實現(xiàn)企業(yè)傳真智能化處理,支持網(wǎng)絡(luò)辦公和遠程辦公,獨創(chuàng)3A(任何時間、任何地方、任何方式)辦公理念。

  對于這一新的辦公理念,阿里巴巴的需求顯得比許多廠商都更為明確,剛剛過去的SARS讓他們明白支持遠程辦公的重要性。據(jù)金建杭介紹,在此次SARS風(fēng)波中,浙扛共有3名患者,其中有1名就是阿里巴巴的員工,杭州總部的500多名員工不得不全部隔離,為了能使公司繼續(xù)運轉(zhuǎn),·當(dāng)時辦公室里的20多臺傳真機僅有1臺留在了公司,其余全部被員工帶回家。雖然公司在SARS期間繼續(xù)保持了高速增長,但把傳真機搬來搬去讓阿里巴巴的員工們感到諸多的不便。

  不過現(xiàn)在,阿里巴巴的員工們再也不會感到這種不便,他們可以通過Web界面來發(fā)送傳真,只要有互聯(lián)網(wǎng),就可以隨時隨地收發(fā)傳真,再也不用在發(fā)生危機時把笨重的傳真機抱回家了。

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