信雅達(dá)推出eTrue視頻會(huì)議解決方案
2002/10/10
對(duì)于大型金融企業(yè)而言，擁有著遍布全國(guó)各個(gè)省、地市的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)，管理一個(gè)擁有眾多分支機(jī)構(gòu)的大型金融企業(yè)尤其具有著重要意義。近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善，多媒體技術(shù)的出現(xiàn)與發(fā)展，使視頻圖像的網(wǎng)絡(luò)傳輸成為可能。金融機(jī)構(gòu)可通過(guò)公眾和專用網(wǎng)絡(luò)，包括LAN、WAN、Internet、ISDN、ATM、DDN、PSTN等現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以低廉的價(jià)格傳輸數(shù)據(jù)、視頻和音頻信號(hào)，從而實(shí)現(xiàn)更快、更高質(zhì)量的通信服務(wù)。視頻會(huì)議系統(tǒng)由此應(yīng)運(yùn)而生，通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)，身處異地的人們可以進(jìn)行面對(duì)面的會(huì)議和討論，不僅為金融機(jī)構(gòu)節(jié)約了大量的費(fèi)用，加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)的管理水平，提高辦公效率。
信雅達(dá)憑借多年來(lái)專業(yè)從事金融電子化服務(wù)所積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，融合了業(yè)界領(lǐng)先的通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，面向銀行、證券業(yè)推出了具有先進(jìn)水平的Sunyard視頻會(huì)議系統(tǒng)，為用戶提供業(yè)界領(lǐng)先的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)即時(shí)通訊和視頻解決方案，讓金融服務(wù)更加貼近客戶。該方案為用戶提供了一個(gè)功能豐富的平臺(tái)，此平臺(tái)可以按用戶的需求定制，提供一個(gè)有品牌特色、能滿足各種需求、靈活接入、可運(yùn)營(yíng)、可管理的視訊系統(tǒng)。用戶可以使用信雅達(dá)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)即時(shí)通訊應(yīng)用平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用功能；或根據(jù)需求，在此基礎(chǔ)上定制其他應(yīng)用功能及客戶服務(wù)功能，從而加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，用戶可以隨時(shí)隨地同任何人取得聯(lián)系、進(jìn)行有效溝通，從而保證用戶的利潤(rùn)率，降低用戶成本，提高網(wǎng)絡(luò)投資的價(jià)值。與傳統(tǒng)的通訊方式有著本質(zhì)區(qū)別，其廣域網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，真正縮短了人、概念和產(chǎn)品之間的距離。
Sunyard eTrue多媒體會(huì)議系統(tǒng)就是將視頻、語(yǔ)音信息通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上舉行會(huì)議的通信方式，傳遞與會(huì)代表的聲音和視頻，也可以傳遞文件、圖表、會(huì)議室氣氛等各種圖像信息，使在不同地點(diǎn)甚至相隔幾百、幾千公里的與會(huì)代表之間的空間距離大大"縮短"，并且是實(shí)時(shí)召開(kāi)會(huì)議，討論問(wèn)題，使參加網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的代表，有一種"身臨其境"的臨場(chǎng)感，免除了出差奔波之苦。
作為一個(gè)基于WEB網(wǎng)頁(yè)的語(yǔ)音視頻互動(dòng)交流控件，Sunyard eTrue多媒體會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)PC到PC之間的網(wǎng)絡(luò)呼叫功能，可以傳輸和輕松切換主會(huì)場(chǎng)視頻、語(yǔ)音和分會(huì)場(chǎng)視頻、語(yǔ)音，它既可以獨(dú)立使用，也可以方便地與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)相結(jié)合，為用戶交流提供豐富的語(yǔ)音、圖像和視頻。由于系統(tǒng)完全脫離了硬件，沒(méi)有地域限制，可以隨時(shí)隨地召開(kāi)會(huì)議，對(duì)于主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)而言也只是用戶登錄時(shí)的分別而已，任何一個(gè)分會(huì)場(chǎng)都可以變?yōu)橹鲿?huì)場(chǎng)，真正實(shí)現(xiàn)任何地點(diǎn)、任何時(shí)間進(jìn)行全方位的溝通和交流。
該系統(tǒng)除了具備傳輸文字、語(yǔ)音、視頻、圖像以外,還具備Qos自適應(yīng)、頁(yè)面推送、電子白板、代理、多播、安全等特性。同時(shí)還具備內(nèi)容管理功能，不僅可應(yīng)用于銀行、ISP、電信公司和各大媒體網(wǎng)絡(luò)，也適用于各類企業(yè)及政府機(jī)關(guān)，向其客戶提供視頻電話會(huì)議服務(wù)。該系統(tǒng)還能支持多種平臺(tái)，能夠在窄帶及寬帶環(huán)境下提供優(yōu)質(zhì)音頻和視頻服務(wù)。此外，視頻會(huì)議系統(tǒng)還與銀行、證券機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)中心相結(jié)合，借助"銀證通"、"外匯寶"等系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)提供外匯、證券行情演示、股評(píng)、匯市走勢(shì)分析、護(hù)航瀏覽等，坐席人員可以與客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流，從而獲取更多的信息，全面提升客戶服務(wù)。
隨著現(xiàn)代社會(huì)對(duì)通信技術(shù)方便、快捷、多媒體、大信息量及交互式的要求，多媒體視頻會(huì)議系統(tǒng)正在迅速發(fā)展，其應(yīng)用范圍也將更加廣泛。
信雅達(dá)公司供稿 CTI論壇編輯
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