民政部會(huì)議改革出新武器 視頻會(huì)議排解文山會(huì)海
2005/02/03
近日，民政部出臺(tái)政策，規(guī)定機(jī)關(guān)各司、局與直屬機(jī)關(guān)召開的業(yè)務(wù)會(huì)，一般不請(qǐng)各地民政廳、局長(zhǎng)來京參加，而是利用網(wǎng)絡(luò)視頻召開會(huì)議。政策一出，大受地方歡迎，也使得"視頻會(huì)議"一下子成了社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)之一。據(jù)了解，年底是各地方領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議最多的時(shí)候，大大小小的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都被"圈"在會(huì)場(chǎng)里，極大地影響了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作效率，因而會(huì)議改革一直也是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的研究課題之一。而視頻會(huì)議可大大省卻與會(huì)人員的交通費(fèi)、食宿費(fèi)、會(huì)議場(chǎng)地費(fèi)、文件印刷費(fèi)等等，還可省卻領(lǐng)導(dǎo)寶貴的工作時(shí)間，無疑為解決文山會(huì)海問題開辟了一條全新的道路。
當(dāng)然視頻會(huì)議的功能并不僅僅于此，視頻會(huì)議系統(tǒng)彌補(bǔ)了只見其文、聞其聲而不見其人的缺陷，屬于即時(shí)通信技術(shù)中繼電報(bào)、電話之后的第三次偉大飛躍，目前，其應(yīng)用領(lǐng)域已涵蓋當(dāng)今社會(huì)的幾乎所有領(lǐng)域。
認(rèn)識(shí)視頻會(huì)議
視頻會(huì)議系統(tǒng)是支持人們遠(yuǎn)距離進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交流、開展協(xié)同工作的應(yīng)用系統(tǒng)。視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)時(shí)傳輸視頻與音頻信息，使協(xié)作成員可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行直觀、真實(shí)的視音頻交流。另一方面，利用多媒體技術(shù)的支持，視頻會(huì)議系統(tǒng)可以幫助使用者對(duì)工作中各種信息進(jìn)行處理，如共享數(shù)據(jù)、共享應(yīng)用程序等，從而構(gòu)造出一個(gè)多人共享的工作空間。
視頻通信是進(jìn)行面對(duì)面交流的一種手段，它除了提供人們遠(yuǎn)距離的面對(duì)面交流外，還可以應(yīng)用于由于某些因素（如一些需要隔離或密封的場(chǎng)所與公共場(chǎng)所之間）造成近距離需要面對(duì)面，但又不能實(shí)現(xiàn)真正的面對(duì)面交流時(shí)進(jìn)行面對(duì)面交流的一種手段。例如，前年在我國(guó)突如其來的SARS，我們借助于視頻通信設(shè)施解決了患者與其親屬、醫(yī)護(hù)人員與其親屬、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員與場(chǎng)外醫(yī)護(hù)人員面對(duì)面交流的問題。同時(shí)，為減少人員出差，視頻會(huì)議系統(tǒng)為不同地區(qū)之間的信息交流提供了很好的手段。
在人們慣常的印象中，視頻系統(tǒng)就是能夠?qū)崿F(xiàn)比電話形象，比差旅方便的多方異地同時(shí)溝通的方式，且多為領(lǐng)導(dǎo)之間互通，或上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行"宣灌"的手段，頂多再應(yīng)用于教學(xué)和培訓(xùn)。但實(shí)際上，如今視頻產(chǎn)品應(yīng)用的范圍及其可能服務(wù)的領(lǐng)域已遠(yuǎn)超過人們的想象。用專業(yè)人士的話說，視頻產(chǎn)品已經(jīng)與傳統(tǒng)行業(yè)的主流業(yè)務(wù)應(yīng)用越來越緊密地聯(lián)系在了一起。
以企業(yè)應(yīng)用為例，使用企業(yè)視頻技術(shù)可以給企業(yè)通信與團(tuán)隊(duì)協(xié)作帶來巨大革新、帶來的直接經(jīng)濟(jì)效益包括：
- 節(jié)省大量的差旅費(fèi)用，降低企業(yè)成本；
- 減少在旅途中的時(shí)間，提高工作效率；
- 提高與客戶、供應(yīng)商之間的溝通和協(xié)作；
- 提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)效率；
- 縮短上層領(lǐng)導(dǎo)的決策周期；
- 隨時(shí)可以召集和舉行會(huì)議和培訓(xùn)；
- 外地人員也可以通過互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地參與公司的會(huì)議；
- 有效節(jié)約企業(yè)文山會(huì)海所浪費(fèi)的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，提高工作效率。
如一大型企業(yè)的20個(gè)部門必須每周舉行五次生產(chǎn)例會(huì)，工資折算、接送時(shí)間、接送成本等估計(jì)每次會(huì)議至少花費(fèi)人民幣10，000元，則每月會(huì)議成本支出25萬元，全年支出300萬元以上。
--使用IP視頻會(huì)議系統(tǒng)后可以一勞永逸地解決企業(yè)各部門的碰頭會(huì)議，成本不到原來的10%，并且不受時(shí)間限制！
視頻產(chǎn)品應(yīng)用現(xiàn)狀
視頻會(huì)議在當(dāng)前最主要的應(yīng)用來自政府機(jī)關(guān)和大型事業(yè)單位，另外，企業(yè)應(yīng)用、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育等市場(chǎng)近年也呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。
視頻會(huì)議：是指在兩點(diǎn)或多點(diǎn)之間通過會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行的"面對(duì)面"的會(huì)議或討論。根據(jù)不同的會(huì)議控制方式，位于任何一點(diǎn)的與會(huì)者可以看到所有或部分其它地點(diǎn)的與會(huì)者，同時(shí)，可以聽到由會(huì)議控制者所選定的與會(huì)者的發(fā)言。同時(shí)根據(jù)會(huì)議系統(tǒng)的配置和功能，在實(shí)時(shí)會(huì)議進(jìn)行過程中還可以進(jìn)行會(huì)議文件的發(fā)送和歷史資料的查找。
遠(yuǎn)程醫(yī)療：從技術(shù)和實(shí)現(xiàn)方式來講遠(yuǎn)程醫(yī)療是視頻會(huì)議系統(tǒng)在醫(yī)療領(lǐng)域的一種應(yīng)用。遠(yuǎn)程醫(yī)療可以讓病人及時(shí)得到專家救治，同時(shí)遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)可以傳輸靜態(tài)的高質(zhì)量的圖像，其清晰度、灰度均可達(dá)到理想要求，這為醫(yī)生調(diào)用遠(yuǎn)地病人數(shù)據(jù)庫中的病史資料(包括X光片、CT圖片等)奠定了良好的基礎(chǔ)。也加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)工作者之間的溝通。
遠(yuǎn)程教學(xué)：遠(yuǎn)程教學(xué)是視頻會(huì)議系統(tǒng)在教育系統(tǒng)的一種應(yīng)用，其主要目的是充分利用優(yōu)秀的師資資源，讓更多的人在不受地域限制的情況下獲得更好教育。尤其是對(duì)分布在不同地點(diǎn)的人員需要掌握特定技能的情況下，遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)將是一種很好的手段。
視頻會(huì)議系統(tǒng)大搜查
縱觀當(dāng)前的視頻會(huì)議市場(chǎng)，傳統(tǒng)的硬件和純軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)產(chǎn)品都將面臨挑戰(zhàn)。一方面，用戶群體在不斷延伸和變化，對(duì)傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)產(chǎn)品提出了更細(xì)分和多元化的需求。以往，國(guó)內(nèi)的視頻會(huì)議產(chǎn)品采購主要集中在政府和壟斷型企業(yè)，后者包括電信、金融等行業(yè)。時(shí)至今日，更多的企業(yè)集團(tuán)、上市公司、貿(mào)易企業(yè)等各行業(yè)用戶紛紛加入視頻會(huì)議系統(tǒng)的使用者行列，而無論是性價(jià)比、功能，還是實(shí)際應(yīng)用，傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)產(chǎn)品均在逐漸失去對(duì)更多新增用戶的吸引力。
另一方面，傳統(tǒng)硬件和純軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)均存在著明顯的軟肋，這使得其自身的升級(jí)刻不容緩。首先，傳統(tǒng)硬件廠商無法突破高端價(jià)格的瓶頸，對(duì)于企業(yè)用戶來說，傳統(tǒng)的硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)意味著高額的投入，動(dòng)輒幾百萬甚至千萬的投入自然在一定程度上影響了視頻會(huì)議系統(tǒng)在企業(yè)的普及和應(yīng)用。同時(shí)，傳統(tǒng)硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)只能在專線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行，用戶只有將專線網(wǎng)絡(luò)安裝到每個(gè)終端才能使用，復(fù)雜的安裝成為其另外一個(gè)深入普及的"絆腳石"。其次，純軟件產(chǎn)品則面臨著通訊質(zhì)量差，系統(tǒng)不穩(wěn)定，安全安全性能有待提高等一系列的挑戰(zhàn)
，其應(yīng)用效果也并不理想。
由此看來，無論從用戶需求，還是從市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)來看，傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)都急待進(jìn)一步改進(jìn)，而如何能將硬件與軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)融合起來，摒棄各自的缺點(diǎn)是近年來視頻行業(yè)研究的重要方向。而此方面研究處于領(lǐng)先地位的是深圳瑞福特公司，該公司成功研發(fā)出了全球首款"軟硬兼施"的視頻會(huì)議系統(tǒng)"Smart
In One"，較好地解決了傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)面臨的種種問題，有分析人士認(rèn)為，該系統(tǒng)將代表著視頻會(huì)議系統(tǒng)的發(fā)展方向。
深圳瑞福特公司供稿 CTI論壇編輯
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