威速科技：用軟件溝通世界
2007/07/26
在日趨成熟的中國信息化市場上，視頻通訊業(yè)務(wù)越來越成為一個亮點。實際上，收入的持續(xù)高速增長、應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴大、市場需求的逐年遞增，都顯示著視頻通訊業(yè)務(wù)將在中國“紅火”下去。而在其中，軟件視頻會議系統(tǒng)的比重增長十分迅速。
“隨著計算機和寬帶網(wǎng)絡(luò)的日益普及，軟件視頻會議系統(tǒng)將以其出色的性價比成為未來視頻通訊市場的主流”。北京威速（V2）科技有限公司總裁楊丹先生對此充滿信心。作為該領(lǐng)域成長最為迅速的企業(yè)，威速（V2）已經(jīng)持續(xù)幾年蟬聯(lián)國內(nèi)軟件視頻會議系統(tǒng)市場占有率第一，前不久更是以中國唯一廠商的身份被選入“全球軟件視頻會議TOP30”榜單。
軟件視頻會議將成市場主流
C114：視頻通訊業(yè)務(wù)因其便捷迅速的特性，已經(jīng)得到了越來越多的企事業(yè)單位的認可，與一般的硬件視頻會議產(chǎn)品提供商不同，威速做的是純軟件系統(tǒng)，為什么你們會選擇做軟件而不是硬件？
楊丹：威速相信軟件視頻會議是一個趨勢。其實軟件視頻會議和硬件視頻會議本質(zhì)上是一樣的，只不過因為技術(shù)環(huán)境使硬件產(chǎn)品更早發(fā)展起來。
視頻會議業(yè)務(wù)主要是處理音視頻信息，音視頻在傳輸過程中需要進行編解碼。在10年前計算機運算能力有限，無法處理音視頻編解碼運算，必須使用專門的設(shè)備。所以硬件視頻會議產(chǎn)品大概在95年就已經(jīng)出現(xiàn)在市場上。但是硬件產(chǎn)品相對價格高昂，而且由于網(wǎng)絡(luò)條件有限都是通過專網(wǎng)來傳輸，租線費用可能還超過購買一套視頻會議系統(tǒng)的費用。
那么隨著計算機運算能力的提高，以及中國寬帶普及率的迅速提升，利用軟件實現(xiàn)視頻會議功能成為一種可能。一方面軟件視頻會議產(chǎn)品性價比極高，不需要購買一堆設(shè)備回來就可以在現(xiàn)有的計算機和網(wǎng)絡(luò)上運行視頻會議，充分了保護用戶的投資；另一方面基于軟件的解決方案非常靈活，甚至可以在筆記本電腦或手機上來實現(xiàn)，像這些是硬件產(chǎn)品根本無法達到的。
當然硬件產(chǎn)品在未來肯定還有一席之地，但更多會應(yīng)用在比較高端的領(lǐng)域，而普及的、大眾的應(yīng)用市場將完全被軟件視頻會議系統(tǒng)占領(lǐng)。
C114：軟件視頻會議系統(tǒng)在整個市場上所占比重增長確實非常迅速，但軟件行業(yè)所面臨的問題也不少，比如盜版，威速是如何應(yīng)對的？
楊丹：第一，企業(yè)客戶的正版意識較強；第二，因為系統(tǒng)的使用需要穩(wěn)定的使用和后續(xù)的維護升級服務(wù)，這是盜版軟件所不能提供的。并且隨著國家整體保護知識產(chǎn)權(quán)力度的增大，我們對軟件產(chǎn)業(yè)的未來更有信心。第三，V2的產(chǎn)品有很嚴格的安全機制，從研發(fā)制度到安全技術(shù)的采用上都非常領(lǐng)先的技術(shù)，這是在技術(shù)和機制上的保證。兩外V2的客戶定位在企業(yè)級，企業(yè)級的用戶不像個人用戶。
C114：您覺得未來視頻通訊市場，尤其是軟件平臺領(lǐng)域有怎樣的發(fā)展前景？
楊丹：未來的視頻會議可能有三大方面：一個方面就是在產(chǎn)品銷售上，電信運營商轉(zhuǎn)向為用戶提供整套的服務(wù)，視頻會議將整合其中，這是未來一個很大的業(yè)務(wù)。威速相應(yīng)的策略就是把一些技術(shù)提供給運營商，由運營商把服務(wù)提供給最終客戶。第二，如今全球性或全國性的企業(yè)單位組織對系統(tǒng)大容量的需求越來越多，它們需要將系統(tǒng)覆蓋至總部、省、市、縣四級，所以這對視頻會議廠商的的技術(shù)實力更具挑戰(zhàn)，目前國內(nèi)甚至全球也只有包括V2在內(nèi)的幾家能夠有能力實現(xiàn)。第三，視頻會議將突破固網(wǎng)的局限，隨著3G的應(yīng)用，視頻會議將在移動網(wǎng)絡(luò)上進行無縫的連接；中國在10月份將要推出一些3G業(yè)務(wù)，V2參與了其中一部分視頻會議的應(yīng)用。
一手抓技術(shù)、一手抓營銷
C114：與國內(nèi)外的競爭對手相比，威速的優(yōu)勢在哪里？
楊丹：我覺得威速的優(yōu)勢首先在于非常專注，我們從1999年成立以來持續(xù)專注在軟件視頻會議領(lǐng)域。和我們同時成立的競爭對手，有的做了一段時間后銷聲匿跡，有的轉(zhuǎn)向了別的領(lǐng)域，只有威速是把所有的精力、資源都投在這個業(yè)務(wù)上，希望把它做大做好，這是我們的一個策略。第二、當然是技術(shù)優(yōu)勢，威速始終在行業(yè)內(nèi)保持技術(shù)領(lǐng)先，這個我相信是作為一家研發(fā)型企業(yè)至關(guān)重要的一點。通過技術(shù)創(chuàng)新和這么多年積累，威速擁有產(chǎn)品的核心專有技術(shù)，獲得了一系列專利。在產(chǎn)品上也會有所表現(xiàn)。第三、我覺得就是我們對中國市場的認識、以及我們在中國市場上的營銷網(wǎng)絡(luò)。在國內(nèi)開展業(yè)務(wù)，技術(shù)領(lǐng)先但缺乏較強營銷網(wǎng)絡(luò)支撐，未必能被市場接受。所以我們也很注重這兩者的平衡：技術(shù)一定要領(lǐng)先，同時也要有能力把我們最好的產(chǎn)品帶到終端用戶，讓他們知道、體驗到，讓他們接受。威速在全國各地有20多個辦事處，以此來發(fā)展、管理、支持上百家代理商的銷售渠道，這樣一個銷售網(wǎng)絡(luò)在業(yè)內(nèi)也可以講是最好的
C114：視訊領(lǐng)域非常注重技術(shù)，軟件領(lǐng)域的技術(shù)更新?lián)Q代也非�？欤鷦偛乓蔡岬郊夹g(shù)領(lǐng)先非常重要，那么威速是如何進行技術(shù)創(chuàng)新以保證始終處于市場領(lǐng)導地位的？
楊丹：我們的技術(shù)創(chuàng)新有四個來源，一是整個業(yè)界的發(fā)展，追蹤技術(shù)趨勢；二是來自客戶的需求和市場的需求；三是來自我們的競爭對手的走向；第四個是最為重要的，那就是持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新意識，來自自身的靈感和創(chuàng)新。
那么技術(shù)創(chuàng)新怎么創(chuàng)？一定要有基礎(chǔ)。第一個你要有投入，我們軟件企業(yè)主要的成本就在研發(fā)上。之前我們的一些競爭對手業(yè)績也不錯，但在獲得贏利后就滿足了，而不是繼續(xù)投入，那么現(xiàn)在都已經(jīng)看不到這些公司了。威速每年的投入都是上千萬的，像V2
Conference每年都有很多新的版本出來。
第二個要有技術(shù)基礎(chǔ)，自身如何通過多年的積累，站在一個比較高的高度，綜合剛才講的四個創(chuàng)新的來源，更深刻地了解市場和客戶，為他們想到可能需要一種怎樣的服務(wù)，然后在市場上進行驗證。創(chuàng)新不是一個空洞融合，不可能指望完全沒有基礎(chǔ)就能夠變出什么花樣。所謂熟能生巧，“巧”要在“熟”的基礎(chǔ)上。技術(shù)上的“熟”不僅僅取決于投入，還需要專注。威速多年來在這個業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)地投入，那我想這種創(chuàng)新會有一定的保證。
C114：威速現(xiàn)在用的是哪些編解碼標準？今后有沒有可能會提出一些標準？
楊丹：目前軟件視頻會議在全球范圍都沒有統(tǒng)一的標準。視頻會議編解碼穿插了幾塊，音頻有音頻標準的編解碼，視頻有視頻標準的編解碼，一些比較普遍的我們都在用，比如MEPG-4、H.264。AVS我們已經(jīng)在跟蹤，而且據(jù)我所知在視頻會議領(lǐng)域還沒有一家廠商應(yīng)用到AVS。
最近我們也在業(yè)內(nèi)推動一些統(tǒng)一的、被用戶共同認可的標準。一個是與行業(yè)協(xié)會、與一些廠商一起來做標準化的工作，參與標準制定。第二個與營銷情況有關(guān)，被大多數(shù)用戶能接受的就自然成為標準了。
我們現(xiàn)在在中國市場占有率是第一的，所以我們有這樣一個機會能夠把我們現(xiàn)在做的一些東西盡量去變成一個標準。
把解決用戶問題放在第一位
C114：威速的V2 Conference已經(jīng)成為一個品牌，并在企業(yè)、政府、金融、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，在產(chǎn)品規(guī)劃、品牌策略方面威速有何心得？
楊丹：首先我們有一個很明確的品牌建立的意識。我剛才說到，在中國軟件的價值是被低估的，如果一個軟件沒有品牌的話它的價值又將被更大地低估，品牌是一個軟件企業(yè)最為寶貴的財富。我們V2有一個使命，就是希望在我們的領(lǐng)域內(nèi)，成為一個國際性的知名領(lǐng)先品牌，這是我們的追求，并且通過我們的努力我們正一步步在實現(xiàn)。
我認為作為IT企業(yè)，首先要在自己的技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)達到領(lǐng)先，這是個前提。另一方面，成為一個對你的客戶有價值的企業(yè)，解決他們的問題，就是實現(xiàn)自己的價值。
所以我們的心得是，品牌的目標要高端，產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先，帶給客戶最好的體驗。
而我們的市場品牌策略和產(chǎn)品規(guī)劃策略都是以此為目標而進行，扎實的走好每一步。
C114：基于IP的產(chǎn)品往往以節(jié)省費用作為主要賣點，威速產(chǎn)品在節(jié)省費用方面對用戶也有很大幫助，但是卻始終沒有見你們對此進行重點宣傳，這是為什么？是否體現(xiàn)了威速的某種營銷理念？
楊丹：我們有過類似的很多報道，提到軟件視頻會可以大量減少客戶差旅培訓通訊等方面的費用。但我們確實沒有把“節(jié)省費用”放在第一位，其實包括用戶在內(nèi)他們也更關(guān)注如何產(chǎn)品如何解決他們的問題和需求。
大多數(shù)用戶第一點關(guān)注的是如何突破現(xiàn)有的溝通瓶頸，過去沒有一個好的手段能夠來幫助他們解決。溝通是企業(yè)天然的需求，比如有很多分支機構(gòu)，但不知道那些分支機構(gòu)在干什么，信息無法上傳下達，教育培訓資源無法共享等等。所以我們首先考慮的是解決用戶的問題，提高溝通效率、加快知識共享、迅速決策、提高總體企業(yè)競爭力，這些方面也直接帶來整體運營成本的降低。
目標：3年占全球領(lǐng)先地位
C114：威速在不久前入選了“全球軟件視頻會議30強”，也是排行榜中唯一的一家中國廠商，這也從側(cè)面證明了威速已逐漸在國際上立足。那么您能否為我們談?wù)勗诤Ｍ馐袌錾系某煽�，以及目前為止海外收益在公司總體業(yè)務(wù)收入中所占比例？
楊丹：客觀上講積極開拓國際市場也是威速正在執(zhí)行的戰(zhàn)略之一，也是下一步的重點目標。當然我們還不能說我們在全球如何如何，應(yīng)該說在亞洲還是奠定了一些基礎(chǔ)，在韓國、日本、新加坡、馬來西亞、泰國、英國等國、包括臺灣地區(qū)，都有我們的營銷渠道和客戶，其中有不少是世界知名的企業(yè)。
在亞洲最大的視頻會議市場還是中國和日本。我上個月去日本拜訪了一趟我們的代理商和客戶，有非常好的反饋。另外最近韓國的合作伙伴告訴我們：韓國當?shù)赜幸患乙曨l會議的廠家，這家公司在給用戶的資料上會介紹韓國的視頻會議市場是怎樣的狀態(tài)、用戶應(yīng)該如何選擇產(chǎn)品。他們講在韓國市場上視頻會議的第一集團有三家企業(yè)，兩家美國廠家還有一家就是我們，把自己列在第二集團。這是我們在韓國當?shù)氐母偁帉κ纸o我們的評價，由此可以看到我們的產(chǎn)品確實在全球范圍都有競爭力。
目前海外市場的收益只有總體的百分之十幾，我們希望在2、3年內(nèi)把它增長到30%。現(xiàn)在僅僅是一個開始，如何加強在海外的市場營銷，并且把市場從亞洲拓展到歐美，這是我們下一步要加強的。
C114：您覺得威速在未來全球軟件視頻會議領(lǐng)域?qū)缪菰鯓拥慕巧?br />
楊丹：簡單來講，我們的目標是在未來3年成為真正在全球領(lǐng)先的視頻會議廠家。
雖然威速已經(jīng)被列入全球TOP30，但是我認為這主要是基于我們在中國市場上的表現(xiàn)，并不是真正在全球上占據(jù)優(yōu)勢地位。中國是全球很大的一個市場，聯(lián)想在沒有收購IＢＭ的時候主要市場就在中國，中國第一自然亞洲第一，自然在全球就有第6第7位，我們現(xiàn)在其實很像當時聯(lián)想在世界上的地位。如果真正要全球占優(yōu)勢，需要什么呢？第一技術(shù)上要保持領(lǐng)先，第二要有全球性的銷售網(wǎng)，收入來源中海外市場要占很大比例。所以我剛才講到我們希望2、3年內(nèi)國際收入超過30%，如果做到那么我們在國際上的影響就會更大。
另一方面，真正做國際化靠我們一家還有很大困難。很高興的是我們現(xiàn)在成為華為的戰(zhàn)略合作伙伴，華為在面向海外電信運營市場的整體解決方案中視頻會議這一塊采用的是我們的技術(shù)。所以通過華為也在全球推廣我們的應(yīng)用，未來也許他賣給某個電信運營商的系統(tǒng)中的視頻會議部分就有我們的產(chǎn)品。我們樂于、也希望能夠和這樣一些電信巨頭積極展開合作，這將給我們國際上的發(fā)展提供更大機會。
中國通信網(wǎng)(www.c114.net)
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