西門子OpenScape 統(tǒng)一通信解決方案
2007/11/20
HiPath OpenScape是一款極具突破性的通信解決方案。它提升了語音和數(shù)據(jù)應用的功能，并首次淋漓盡致地展現(xiàn)了IP通信的潛能。通過其獨特的用戶狀態(tài)管理的通信引擎，HiPath
OpenScape提供了足以引發(fā)新一輪商業(yè)工作效率革命的應用軟件套裝，并對我們日常使用的通信工具進行狀態(tài)管理，從而使其煥發(fā)活力。
HiPath OpenScape 提供給用戶單一的通信入口(或稱之為命令中心)來對何時、通過何種途徑他們與何人進行通信，進行全天候控制。這不僅提高了信息型工作者（iWorker）和信息型工作團隊(iTeam)的工作效率，而且降低了傳統(tǒng)通信方式帶來的挫敗感和緊張情緒。
功能
新智能通信
- 用戶可以就不同通信媒介對自身狀態(tài)進行設置，決定其將接受哪些人的呼叫要求，以及別人將通過哪種方式與其進行通信。
- 通過簡單地查看聯(lián)系名單，一個用戶可以實時地檢查其自身狀態(tài)（如：在辦公室，或在會議中），并決定其最佳聯(lián)系方式（語音、即時消息或電子郵件）。
- 通過簡單的點擊，用戶可以輕松地與其團隊成員進行電話會議或共享文檔。此外，擁有如白板功能和應用產(chǎn)品共享等特性的在線會議服務也可被集成在內。
以SIP協(xié)議及用戶狀態(tài)為基礎的通信
獨立于語音平臺
- 企業(yè)級用戶狀態(tài)定義
- 用戶界面設計：“直覺"操作的在線入口
- 根據(jù)媒介類型分類的設備狀態(tài) - 對多個用戶設備接受語音呼叫和即時消息進行管理
- 基于用戶狀態(tài)的規(guī)則引擎對處理呼如/呼出通信進行管理
- 基于用戶狀態(tài)的多點電話會議創(chuàng)建
- 可通過電話進行狀態(tài)設置
- 可通過電話連接電子郵件、語音信箱、聯(lián)系名單及日歷等
應用產(chǎn)品特性總覽
- 個人入口 - 個人入口是一個"直覺"式的在線門戶入口，它使OpenScape用戶能夠管理其聯(lián)系人名單、設備、工作組、規(guī)則和偏好。
- 語音入口 - 語音入口使用戶能夠通過電話（DTMF直接通話）進行：設置在線狀態(tài)、設置偏好電話設備及與工作組創(chuàng)建電話會議等。
- 自助入口 - 自助入口允許客戶呼叫轉入系統(tǒng)，從而獲得用戶設置的自助式服務。
- 工作組入口 - 工作組入口是一個"直覺"式的會議環(huán)境。工作組入口包括控制、狀態(tài)和管理等功能，使會議組織者和參與者能夠進行高效和高回報的協(xié)作會議。
安全
- 通過管理軟件組件的.Net平臺安全特性
- 支持如Kerberos、TLS和IPSec等標準安全協(xié)議
- 媒體服務器和MCU安全
- 認證策略基于由客戶選擇的全球知名認證權威機構簽署的第三方認證
用戶利益
改善商務信息流程
- 提升人員及信息的可連接性
- 信息型工作者互動有效性最大化
- 決策速度更快，更有效
達到銷售目標的新方法
- 投資于一款真正的協(xié)同軟件套裝
- 革新并提升客戶及合作伙伴滿意度
降低信息類業(yè)務成本
- 投資于一款真正的協(xié)同軟件套裝
- 革新并提升客戶及合作伙伴滿意度
OpenScape - 通信提升效率
- 減少不必要的聯(lián)系嘗試和多余的努力
- 消除信息壁壘
- 降低交易成本
- 保證更高的投資回報
- 提供更高的信息型工作者的協(xié)同工作效率
- 實時信息流動，從而獲得更短的響應時間
- 快速輕松地決策并付諸行動
使用對象
OpenScape可在具有如下特性的任何企業(yè)中進行實施
- 信息型工作者（iWorkers）或信息型工作團隊（iTeams）
- 協(xié)同工作團隊
- 移動工作者
- 高科技、咨詢及教育組織
西門子企業(yè)通信