阿爾卡特朗訊解決方案助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)全新用戶體驗(yàn)
2012/03/09
全球1600萬(wàn)中小企業(yè)用戶已經(jīng)選擇阿爾卡特朗訊中小企業(yè)通訊解決方案和全新移動(dòng)功能，加大通信網(wǎng)絡(luò)投資
概覽:
- 中小企業(yè)需要滿足新生代員工的要求，提供靈活，基于移動(dòng)平臺(tái)的辦公通信
- 通過(guò)用戶在任意地點(diǎn)都能訪問(wèn)公司資源, 提高業(yè)務(wù)效率增加收益.
- 通過(guò)SIP技術(shù)的開放性，支持更多的終端設(shè)備和應(yīng)用范圍，降低網(wǎng)絡(luò)成本, 從而保護(hù)用戶投資.
今天成功的中小企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到技術(shù)和協(xié)同工作的價(jià)值。為了吸引激勵(lì)新生代的員工，企業(yè)提供他們無(wú)縫的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序和工具，實(shí)現(xiàn)了跨越多種設(shè)備的工作靈活性。企業(yè)提升生產(chǎn)力，促進(jìn)了員工溝通，提高了客戶滿意度，并催生了全新業(yè)務(wù)。
阿爾卡特朗訊專為中小企業(yè)設(shè)計(jì)的OmniPCX Office Rich Communication Edition Sever（RCE）多媒體通信平臺(tái)，推出了更新的功能， 滿足現(xiàn)在企業(yè)員工對(duì)豐富用戶體驗(yàn)的要求。作為一個(gè)完整的，高性能的語(yǔ)音，數(shù)據(jù)和協(xié)同工作解決方案，新的解決方案滿足中小企業(yè)的所有需求。它眾多的服務(wù)和功能，包括首次客戶歡迎管理，更先進(jìn)的統(tǒng)一通信服務(wù)，在家辦工和移動(dòng)性管理， 以及諸如酒店等行業(yè)服務(wù)功能。利用阿爾卡特朗訊My IC 移動(dòng)應(yīng)用， 員工的iPhone手機(jī)成為辦公桌面電話的延伸，可以隨時(shí)訪問(wèn)公司通信錄，使用唯一電話號(hào)碼，可以啟動(dòng)視頻會(huì)議及其他企業(yè)通訊服務(wù)功能等，眾多方便的功能唾手可得。
在當(dāng)今信息社會(huì), 一個(gè)中小型企業(yè)的員工必須具備工作靈活性，在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都可以開展業(yè)務(wù)。OXO滿足了這種需求，支持全新設(shè)備和移動(dòng)性。
- 無(wú)論員工在辦公室內(nèi)外，都能馬上接聽客戶來(lái)電
- 語(yǔ)音和數(shù)據(jù)融合, 使用業(yè)務(wù)電話服務(wù)，保持靈活移動(dòng).
- 遠(yuǎn)端配置業(yè)務(wù)電話和移動(dòng)選項(xiàng)
- 隨時(shí)與企業(yè)的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)保持聯(lián)系
- 隨時(shí)接入企業(yè)通信錄，通話記錄和聯(lián)系人列表來(lái)建立通話。
利用 SIP功能，中小企業(yè)可以通過(guò)OXO上額外功能，得到運(yùn)營(yíng)商更好的服務(wù)：
- 平臺(tái)已經(jīng)為部署My IC Phone 做好準(zhǔn)備
- SIP 中繼增強(qiáng)和支持
- 集成的聯(lián)絡(luò)中心功能
- 靈活性和模塊化
- 更完整的IP解決方案 提供
Katerina Cerny, 阿爾卡特朗訊中小企業(yè)解決方案市場(chǎng)經(jīng)理表示：“移動(dòng)是我們的生活方式�？上б苿�(dòng)卻不能成為有些企業(yè)的工作現(xiàn)實(shí)。阿爾卡特朗訊幫助廣大中小企業(yè)在移動(dòng)和業(yè)務(wù)之間搭建橋梁， 相輔相成。無(wú)論你的通信設(shè)備是否在辦公區(qū)域中，都能得到同樣良好的用戶體驗(yàn)。”
CTI論壇報(bào)道
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