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阿爾卡特朗訊助力Verizon Wireless實現(xiàn)4G LTE設(shè)備管理

2011/11/04

  移動設(shè)備管理平臺幫助VERIZON WIRELESS用戶激活業(yè)務,并通過智能手機及其它移動設(shè)備獲取全新4G LTE應用。

  CTI論壇(ctiforum)11月4日消息(記者 潘婷婷): 日前,Verizon Wireless宣布選擇使用阿爾卡特朗訊旗下Motive公司的移動設(shè)備管理(MDM)解決方案,管理4G LTE網(wǎng)絡中數(shù)量迅速增長的4G LTE智能手機及平板電腦。MDM致力于提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的客戶服務,并允許客戶輕松設(shè)置4G LTE設(shè)備,并自動接收軟件更新及升級服務。

  Verizon Wireless網(wǎng)絡部門執(zhí)行主管Ed Diaz表示:“我們的客戶與員工能夠盡可能輕松、無縫地設(shè)置并使用4G LTE設(shè)備及應用,幫助他們進一步優(yōu)化體驗4G LTE網(wǎng)絡性能及速度的方式。這一點非常重要,而Motive的解決方案對交付該體驗至關(guān)重要。”

  自從2010年12月推出全球首個大規(guī)模4G LTE網(wǎng)絡以來,Verizon Wireless已經(jīng)迅速擴展至超過165個市場,覆蓋整個美洲一半地區(qū)。

  阿爾卡特朗訊美洲區(qū)總裁Robert Vrij表示:“面對全新的4G LTE產(chǎn)品與服務,Verizon Wireless積極幫助滿足消費者對全新4G LTE產(chǎn)品與服務的需求。對最終用戶而言,設(shè)備設(shè)置及管理過程越輕松、越直觀,用戶的整體體驗就越積極。阿爾卡特朗訊的Motive解決方案可實現(xiàn)高效、井然有序的設(shè)備管理,推動客戶體驗的轉(zhuǎn)型。

  Motive移動設(shè)備管理平臺是阿爾卡特朗訊Motive移動產(chǎn)品線的組件,同時也是阿爾卡特朗訊客戶體驗轉(zhuǎn)型(CXT)解決方案的重要產(chǎn)品。該CXT解決方案致力于通過廣泛的專用解決方案及特有的咨詢方法,交付最佳的客戶體驗管理服務,以幫助運營商專注于執(zhí)行客戶至上的服務策略。在實施這些戰(zhàn)略性變革過程中,通過提升品牌忠誠度,并與客戶建立良好的合作關(guān)系等途徑,運營商將能夠明確地實現(xiàn)客戶體驗轉(zhuǎn)型。其中,阿爾卡特朗訊旗下的Motive產(chǎn)品部門及其戰(zhàn)略合作伙伴WDS將負責為該解決方案提供技術(shù)支持。

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