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大地保險第二電銷中心落戶濰坊 預(yù)計7月投入使用

2012/04/27

　　CTI論壇(ctiforum)4月27日消息（記者 浩宇): 4月26日，中國大地保險入駐濰坊簽約儀式在山東呼叫中心基地舉行，大地保險全國電銷中心總經(jīng)理趙樹東在致辭中表示，濰坊市政府的支持力度、政策以及山東呼叫中心基地的專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢對于呼叫中心發(fā)展來說非常重要。

　　據(jù)了解，濰坊市委常委、副市長陳白峰，中國呼叫中心與服務(wù)外包研究院副院長劉燕軍，大地保險總經(jīng)理助理尚勇濤，山東呼叫中心基地主任于江等領(lǐng)導(dǎo)共同出席了簽約儀式，雙方就濰坊市呼叫中心及服務(wù)外包的投資環(huán)境、政策，以及未來的合作發(fā)展達成共識。
大地全國電銷中心總經(jīng)理趙樹東致辭

圖：大地全國電銷中心總經(jīng)理趙樹東致辭

　　電話營銷是在傳統(tǒng)電話服務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展形成的新型業(yè)務(wù)營銷模式，對于保險市場的發(fā)展具有積極促進作用。電銷業(yè)務(wù)以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，以保險公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運用公司自動化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運行平臺，完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程。

簽約成功

圖：簽約成功

　　中國大地保險電銷中心經(jīng)過四年多快速發(fā)展，每年實現(xiàn)100%-200%的業(yè)務(wù)增長，2011年創(chuàng)造了14.5億的車險保費收入以及在上海1500席的坐席規(guī)模。2012年，是中國大地保險以及電銷中心持續(xù)實踐跨越性發(fā)展的一年，全年保費規(guī)模預(yù)計翻翻、將達到30億，坐席規(guī)模也將從年初的1500席發(fā)展到4000個坐席，其中，有將近1000個坐席規(guī)劃建設(shè)在上海以外的第二職場，一方面作為上海職場坐席容量滿編后的補充，一方面實現(xiàn)全國性電話營銷運營基地的擴充，為下一步中國大地保險車險、乃至其他財產(chǎn)保險產(chǎn)品，電銷及網(wǎng)銷渠道的高速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　對于將第二電銷中心落戶濰坊的原因，趙樹東表示，電銷中心第二職場建設(shè)作為我們公司戰(zhàn)略性發(fā)展的渠道建設(shè)核心工作之一，在項目啟動初期就得到公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注與支持，我們也做了很多考察工作，最終在當(dāng)?shù)卣С�、運營成本、人力資源以及園區(qū)管理水平及配套措施的綜合條件評比下，最終決定落戶在我們山東濰坊呼叫中心基地。

　　據(jù)悉，伴隨第二電銷中心的落戶，中國大地保險全國電銷中心未來的工作重心將逐漸轉(zhuǎn)向濰坊，其此次籌建山東運營中心預(yù)計于2012年7月1日投入使用，大地保險運營中心的服務(wù)能力將大幅提升。

CTI論壇報道


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