首頁>>廠商>>呼叫中心外包服務(wù)商>>鴻聯(lián)九五

鴻聯(lián)九五：呼叫中心外包業(yè)務(wù)

2011/03/10

　　鴻聯(lián)九五集團(tuán)擁有國家工業(yè)和信息化部頒發(fā)的多項全國范圍電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可及特服號碼資源，線路資源豐富。呼叫中心擁有的中心機(jī)房與電信、移動、聯(lián)通等電信運(yùn)營商有多種方式的語音及數(shù)據(jù)專線接入，具備優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境。北京、上海、深圳、廣州等分公司都擁有多家運(yùn)營商的光端設(shè)備，提供方便的線路擴(kuò)容條件。

　　鴻聯(lián)九五在呼叫中心的外包運(yùn)營道路上經(jīng)過長期摸索與總結(jié)，一直以做國內(nèi)“配合度最好、響應(yīng)速度最快”的專業(yè)外包呼叫中心、促進(jìn)中國外包呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展為使命�？蛻艨山柚櫬�(lián)九五優(yōu)質(zhì)的合作資源，科學(xué)完善的專業(yè)外包呼叫中心的運(yùn)營管理體系，進(jìn)行“客服電話呼入外包”、“電話營銷業(yè)務(wù)外包”和“座席租賃外包”，為企業(yè)提升客戶滿意度、話務(wù)接通率，幫助企業(yè)開展產(chǎn)品業(yè)務(wù)銷售、客戶關(guān)懷回訪、數(shù)據(jù)庫清洗核實、問卷調(diào)研和活動推廣。

　　鴻聯(lián)九五為打造專業(yè)一流的服務(wù)品質(zhì)，在成本控制、質(zhì)量管理、運(yùn)營流程改進(jìn)等方面展開精細(xì)化管理，通過整合優(yōu)秀的人才、先進(jìn)的技術(shù)、一流的設(shè)備，以高水平的主動服務(wù)營銷能力、服務(wù)能力、安全監(jiān)控能力、應(yīng)急保障能力和質(zhì)量保障能力，竭盡所能為客戶提供值得信賴的服務(wù)。

CTI論壇編輯


相關(guān)閱讀:
鴻聯(lián)九五：呼叫中心人員派遣業(yè)務(wù) 2011-03-10
鴻聯(lián)九五呼叫中心CCCS標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證項目啟動 2011-01-24
鴻聯(lián)九五中標(biāo)東莞移動中高端電話客戶經(jīng)理服務(wù) 2010-05-31
95095開通公益熱線方便群眾 2009-04-14
客戶聯(lián)絡(luò)中心的規(guī)劃、人員與技術(shù) 2008-04-21

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心    呼叫中心外包專欄
分類信息:  呼叫中心外包_與_企業(yè)