重視座席代表的職業(yè)生涯規(guī)劃
楊紅兵 2006/10/13
6月份時曾經(jīng)接到過某雜志的約稿信,希望圍繞“呼叫中心員工職業(yè)生涯發(fā)展”專題來做文章。由于當時工作忙,也由于考慮的還不周詳,所以并沒有寫,但覺得這個題材選得確實不錯,所以在心理并沒有放下這件事。結合給座席代表培訓的感受,我也想談談我對這個問題的看法。賽迪呼叫中心供稿供稿 CTI論壇編輯
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