AT&T：“消化”蘋果iPhone“有點(diǎn)酸”
特約撰稿人 宋向東 2009/10/12
自從at&t公司與蘋果電腦公司簽訂了在美獨(dú)家經(jīng)營(yíng)iPhone手機(jī)的協(xié)議之后，at&t公司收獲頗多。iPhone手機(jī)帶動(dòng)了at&t移動(dòng)用戶數(shù)的增長(zhǎng)，提高了每個(gè)手機(jī)用戶的平均營(yíng)業(yè)收入額，促使了手機(jī)用戶離網(wǎng)率的降低，也給at&t公司帶來許多正面的市場(chǎng)形象。
但是，由于iPhone手機(jī)網(wǎng)上下載速度過快，占用網(wǎng)絡(luò)帶寬過大，使at&t網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重?fù)砣�，同時(shí)對(duì)iPhone手機(jī)用戶補(bǔ)貼過高，造成at&t凈營(yíng)業(yè)額下滑，形成了豐產(chǎn)不豐收的局面。此外，at&t獨(dú)家經(jīng)營(yíng)iPhone也引起許多非議，F(xiàn)CC有可能立案進(jìn)行調(diào)查，這些負(fù)面影響使at&t受到了一定傷害。
蘋果提供現(xiàn)實(shí)助力
在2008年第四季度，at&t手機(jī)用戶凈增了210萬戶，與第3季度的200萬新增用戶相比，繼續(xù)保持住了增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，這在美國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)上是僅有的。其中有130萬戶是簽訂了兩年合約的后付費(fèi)用戶，到2008年底，該公司的移動(dòng)用戶達(dá)到了7700萬戶，這是at&t受益于在美國(guó)境內(nèi)獨(dú)家提供iPhone手機(jī)服務(wù)的結(jié)果。
目前，美國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)已進(jìn)入飽和期，移動(dòng)公司的用戶數(shù)增加，往往靠從其它移動(dòng)公司的爭(zhēng)奪中得來。在激烈競(jìng)爭(zhēng)中，2008年Sprint表現(xiàn)尤為明顯，如2008年第四季度，Sprint無線用戶就凈減少130萬戶，Sprint在第四季度的后付費(fèi)用戶減少110萬戶。
2008年第4季度，T-Mobile發(fā)展速度也明顯乏力，其新增用戶62.1萬，低于第3季度的67萬，更低于去年同期的95.1萬戶。
at&t移動(dòng)用戶在2008年一年內(nèi)凈增用戶690萬。at&t自己公布的資料顯示，2008年下半年新增430萬iPhone簽約用戶，其中40%是at&t的新用戶，在iPhone3GS推出之前，iPhone用戶曾達(dá)到1000萬戶。
此外，at&t的iPhone用戶的每戶營(yíng)業(yè)收入平均為100美元/月，這也帶動(dòng)了at&t后付費(fèi)用戶營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)，使之達(dá)到了60.21美元/月，這也高于Verizon公司。迄今為止，由于話音通信資費(fèi)的下滑和低端客戶增加，抵消了短信和其他數(shù)據(jù)服務(wù)的增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)商獲得新客戶越來越困難了。
同時(shí)at&t公司獨(dú)家經(jīng)營(yíng)iPhone，為公司留任老客戶也起了不少作用，如2007年三季度以來，at&t公司的手機(jī)用戶離網(wǎng)率由當(dāng)時(shí)的1.7%下降到現(xiàn)在的1.49%，反觀Verizon公司，在同一時(shí)期，它的手機(jī)用戶離網(wǎng)率則由1.27%上升到1.37%。
因此，在美國(guó)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)iPhone，對(duì)于at&t公司來說是一個(gè)賺錢的計(jì)劃�，F(xiàn)在每個(gè)iPhone用戶在為期兩年的合同中平均要向at&t支付2000美元，大約是普通手機(jī)用戶的一倍。
iPhone下載導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)砣?/b>
移動(dòng)廣告公司AdMob發(fā)表的數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)at&t的iPhone手機(jī)用戶瀏覽互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)已超過Android、黑莓手機(jī)之和，并超過了WindowsMobile的用戶。AdMob對(duì)比了來自6000家出版商的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)iPhone手機(jī)用戶占美國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問流量的大約50%，占全球移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問流量的33%。
由于用戶下載流媒體視頻給網(wǎng)絡(luò)帶來了巨大的壓力，現(xiàn)網(wǎng)用戶紛紛抱怨at&t網(wǎng)絡(luò)的性能欠佳、抱怨at&t網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定，要求其提高網(wǎng)絡(luò)性能。iPhone用戶的下載數(shù)據(jù)量正在使at&t的網(wǎng)絡(luò)不堪重負(fù)。
現(xiàn)在美國(guó)iPhone用戶數(shù)據(jù)服務(wù)采用的是包月上網(wǎng)費(fèi)（其它手機(jī)也是這樣），與其他智能手機(jī)用戶一樣，都是30美元/月。除了對(duì)文件共享等活動(dòng)有限制外，at&t對(duì)用戶數(shù)據(jù)下載量沒有任何限制（美國(guó)其它公司也是同樣）。
調(diào)查公司對(duì)北美移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)分析表明，互聯(lián)網(wǎng)瀏覽僅占上網(wǎng)時(shí)間的32%，但卻占用了69%的帶寬；電子郵件占上網(wǎng)時(shí)間的30%，但只占用了4%的帶寬。市場(chǎng)研究公司comScore的數(shù)據(jù)顯示，iPhone用戶的數(shù)據(jù)下載量是其他智能手機(jī)用戶的2～4倍。
雖然手機(jī)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)造成了at&t網(wǎng)絡(luò)擁塞，但從發(fā)展趨勢(shì)看，今后手機(jī)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將成為移動(dòng)公司的主要收入。據(jù)電信調(diào)研機(jī)構(gòu)PyramidResearch發(fā)表的最新報(bào)告顯示，現(xiàn)在移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模已經(jīng)超過固定寬帶，并將在2011年將會(huì)超過固定語音(PSTN+VoIP)。由于移動(dòng)寬帶的日趨普及，移動(dòng)寬帶將進(jìn)一步推動(dòng)美國(guó)電信市場(chǎng)的增長(zhǎng)。
該報(bào)告還指出，2009年到2014年，與筆記本電腦等移動(dòng)寬帶接入和手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)接入相關(guān)的營(yíng)收，將分別會(huì)以28%和18%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率迅速增長(zhǎng)。因此，為了解決網(wǎng)絡(luò)擁塞問題，at&t宣布2009年將投資10億美元改善其網(wǎng)絡(luò)。at&t計(jì)劃將網(wǎng)絡(luò)升級(jí)至HSPA，預(yù)計(jì)升級(jí)在2011年完成，屆時(shí)iPhone3GS用戶將擁有更佳的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。
補(bǔ)貼iPhone的“酸蘋果”
at&t對(duì)iPhone提供了巨額補(bǔ)貼，其條件是其消費(fèi)者承諾要連續(xù)兩年簽約。目前at&t公司對(duì)每個(gè)iPhone用戶的補(bǔ)貼平均接近500美元，這種高額的補(bǔ)貼抵消了由iPhone帶來的高營(yíng)業(yè)收入，使at&t的盈利率下降了。
對(duì)此，華爾街日?qǐng)?bào)近日稱，對(duì)iPhone的補(bǔ)貼帶來的后果就像是at&t吃了個(gè)酸蘋果。美國(guó)經(jīng)濟(jì)分析師指出，在2008年2月開始補(bǔ)貼的時(shí)候，由于iPhone手機(jī)用戶剛開始進(jìn)網(wǎng)，其高月租費(fèi)還未體現(xiàn)出來，造成at&t凈營(yíng)業(yè)額下降了41.2%，但直到現(xiàn)在，雖說iPhone用戶的高月租費(fèi)已經(jīng)交納了多時(shí)，由于高補(bǔ)貼的拖累，at&t的凈營(yíng)業(yè)額直到現(xiàn)在，還是下降了40.9%～33.5%，仍未恢復(fù)到補(bǔ)貼前的水平，at&t對(duì)iPhone的補(bǔ)貼政策的弊端已顯現(xiàn)出來。
at&t公司也在設(shè)法降低補(bǔ)貼，其近期規(guī)定只為新簽約用戶和使用期已達(dá)12至18個(gè)月、并滿足其他條件的老iPhone用戶提供補(bǔ)貼，而不能滿足要求的用戶將不給補(bǔ)貼，這些條款將所有升級(jí)3G版iPhone不到一年的用戶排除在外，這激怒了部分iPhone的最忠實(shí)用戶�，F(xiàn)在at&t不得不放寬升級(jí)政策。新政策顯示，原本要到今年9月才能符合條件的用戶，也可以立刻以優(yōu)惠的價(jià)格升級(jí)現(xiàn)有的iPhone。選擇3GiPhone的用戶，也可以選擇不綁定2年的服務(wù)協(xié)議，但售價(jià)比較高，如8GB和16GB的iPhone售價(jià)分別為599美元和699美元，而接受綁定協(xié)議的價(jià)格則分別為199美元和299美元。
從at&t與蘋果電腦公司股票走勢(shì)來看也說明了這個(gè)問題。以2007年兩家公司簽署協(xié)議時(shí)的雙方股票作零點(diǎn)，在2007年三季度末，蘋果電腦股票上升63.5%，at&t股票仍在零點(diǎn)徘徊。在美國(guó)經(jīng)濟(jì)衰退最嚴(yán)重的2008年底，蘋果電腦公司的股票下跌25%，而at&t的股票則下跌30%。到2009年7月底，蘋果電腦的股票躍升了42%，而at&t公司的股票進(jìn)一步下跌40%。可以說與蘋果簽約后，at&t公司股票一直在下跌。
通信世界周刊
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