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捷波朗推系列活動(dòng)回饋用戶 引領(lǐng)呼叫中心行業(yè)健康發(fā)展
捷波朗推出“精致耳麥,超凡智慧-體驗(yàn)Jabra BIZ 2400”和“講述你的耳麥趣事”雙重回饋活動(dòng)

2012/02/15

   CTI論壇(ctiforum)2月15日消息(記者 浩宇):北京—全球創(chuàng)新耳麥解決方案制造商捷波朗(Jabra)日前開展“精致耳麥,超凡智慧-體驗(yàn)Jabra BIZ 2400,呼叫中心的明星耳麥”及“講述你的耳麥趣事,贏取iPad2或Jabra系列獎(jiǎng)品”活動(dòng),旨在回饋中國用戶,幫助中國呼叫中心市場(chǎng)健康快速發(fā)展。凡參與系列活動(dòng)的用戶,均有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲得捷波朗提供的精美獎(jiǎng)品,并感受其呼叫中心明星產(chǎn)品Jabra BIZ 2400。

  此前,捷波朗與全球知名分析機(jī)構(gòu)弗羅斯特和沙利文公司針對(duì)全球250名呼叫中心經(jīng)理關(guān)于良好的環(huán)境和員工滿意度與提高呼叫中心效率之間的關(guān)系展開調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,在擁有500名話務(wù)員或以上的大型呼叫中心,73%的受訪經(jīng)理認(rèn)為,優(yōu)質(zhì)的耳麥?zhǔn)呛艚兄行膭?chuàng)造良好環(huán)境最為重要的因素;91%的呼叫中心經(jīng)理表示,在呼叫中心環(huán)境中,優(yōu)質(zhì)的耳麥對(duì)于減少壓力,增加員工滿意度,以及因此提高效率來說是至關(guān)重要的。

  一直以來,捷波朗都致力于幫助呼叫中心提供優(yōu)良的工作環(huán)境,提高其員工滿意度,通過捷波朗的系列明星產(chǎn)品助力呼叫中心提高工作效率。在中國市場(chǎng),捷波朗將呼叫中心的耳麥標(biāo)準(zhǔn)提升到了全新的高度,通過系列專業(yè)的解決方案來滿足不同用戶的需求,并擁有四川電信、深圳發(fā)展銀行、重慶電信呼叫中心、交通銀行、民安保險(xiǎn)、招商銀行,以及山東呼叫中心等優(yōu)質(zhì)客戶。

  針對(duì)呼叫中心和專業(yè)用戶而精心設(shè)計(jì)的Jabra BIZ 2400系列耳麥?zhǔn)墙莶ɡ识湸蠹易逯械拿餍钱a(chǎn)品,在質(zhì)量方面設(shè)立了新的標(biāo)準(zhǔn),并帶有業(yè)內(nèi)首個(gè)360° 旋轉(zhuǎn)吊臂。Jabra BIZ 2400手工打造的釹磁鐵揚(yáng)聲器擁有最高的頻率響應(yīng),使得通話更清晰,通話誤解更少,能夠滿足呼叫中心和辦公環(huán)境的特殊需求。

Jabra BIZ 2400系列耳麥

圖:Jabra BIZ 2400系列耳麥

  為給更多用戶帶來更加卓越的通話享受,幫助提高呼叫中心工作效率,引領(lǐng)及推動(dòng)呼叫中心市場(chǎng)的健康蓬勃發(fā)展,捷波朗近日宣布推出“精致耳麥,超凡智慧-體驗(yàn)Jabra BIZ 2400,呼叫中心的明星耳麥”活動(dòng)。消費(fèi)者只需登錄活動(dòng)頁面,填寫基本信息并點(diǎn)擊提交,即有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲得Jabra BIZ 2400。詳情請(qǐng)登錄:http://www.jabra.com/cn/win_biz2400。

  據(jù)IDC預(yù)測(cè),2011年中國呼叫中心市場(chǎng)總額為448億元。經(jīng)過十多年的建設(shè)與發(fā)展,中國呼叫中心開始在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中開始起著越來越重要的作用,整個(gè)行業(yè)在仍然保持穩(wěn)步增長并向更廣的行業(yè)和更深度的應(yīng)用滲透的同時(shí),對(duì)運(yùn)營管理水平提升的需求越來越迫切。捷波朗深知呼叫中心產(chǎn)業(yè)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的意義,并洞悉在這么一個(gè)高度發(fā)展的行業(yè)中,每天都在發(fā)生很多精彩、感人、有趣的故事。

  借此,捷波朗還推出了“講述你的耳麥趣事,贏取iPad2或Jabra系列獎(jiǎng)品”活動(dòng),意在回饋廣大消費(fèi)者,并洞悉專業(yè)語音通信市場(chǎng)行情以優(yōu)化產(chǎn)品布局,滿足需求日益增長及變化的市場(chǎng)需求。登錄活動(dòng)網(wǎng)站回答問題,并寫下一件“耳麥趣事”,就有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲得一臺(tái)iPad2。所有參與活動(dòng)的消費(fèi)者都會(huì)獲得Jabra時(shí)尚汽車模型一部。詳情請(qǐng)登錄:http://www.jabra.com/cn/amazing_stories/。

  大北歐通訊設(shè)備有限公司中國區(qū)總經(jīng)理李倬先生表示:“此次捷波朗推出的雙重回饋活動(dòng),不僅僅是關(guān)注呼叫中心通話質(zhì)量問題,同時(shí)也希望能有更多的人來關(guān)注用耳健康。我們相信,呼叫中心能夠意識(shí)到一只優(yōu)質(zhì)的耳麥所能帶來的回報(bào),對(duì)客戶、話務(wù)員和聯(lián)絡(luò)中心來說是一個(gè)三贏局面。捷波朗將會(huì)繼續(xù)以不斷的創(chuàng)新、產(chǎn)品來服務(wù)中國的通信市場(chǎng)!

  關(guān)于捷波朗 /大北歐通訊設(shè)備有限公司

  大北歐通訊設(shè)備有限公司是全球領(lǐng)先的創(chuàng)新耳麥解決方案提供商,捷波朗(Jabra)是其旗下品牌。大北歐通訊設(shè)備有限公司擁有約 850 名員工和在全球設(shè)有辦事處,致力于開發(fā)、生產(chǎn)和銷售適用于移動(dòng)用戶的各種無線耳麥和免提電話以及適用于聯(lián)絡(luò)中心和辦公室用戶的無線及有線耳麥。大北歐通訊設(shè)備有限公司的業(yè)務(wù)范圍還包括原始設(shè)備制造 (OEM) 業(yè)務(wù)。大北歐通訊設(shè)備有限公司是 GN Store Nord A/S 的子公司。

CTI論壇報(bào)道



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