PC-PBX SIP坐席卡——傳統(tǒng)坐席卡的的終結(jié)者
2007/04/29
目前，市場上的PC-PBX的解決方案主要還是通過H.100總線，將語音卡與TDM坐席卡進行連接，以實現(xiàn)PC-PBX的功能。
有經(jīng)驗的客戶都知道，傳統(tǒng)的TDM坐席卡需要搭配模擬話機使用，各種通話狀態(tài)都是依靠通過電壓檢測和音頻信號檢測來完成，開發(fā)中需要考慮的狀態(tài)機制過于復雜，很難保證系統(tǒng)穩(wěn)定性。
Ai-Logix適時推出PC-PBX SIP坐席卡，不同之處就在于通過H.100總線，將傳統(tǒng)的語音卡與SIP坐席卡進行連接，搭配SIP數(shù)字話機或SIP PC話機，是全數(shù)字的解決方案，話機的各種控制和狀態(tài)檢測全部通過SIP協(xié)議完成，開發(fā)簡單，使系統(tǒng)運行更加穩(wěn)定。從而實現(xiàn)了由TDM坐席到IP坐席的技術(shù)演變。
PC-PBX SIP坐席卡支持標準的SIP協(xié)議，可以通過IP網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建集中式、分布式、集中/分布混合的呼叫中心，同時具有與未來以及其他IP呼叫中心良好的互連性。SIP坐席卡不僅可以支持SIP坐席功能，同時可以接收來自Internet上的呼叫。比如：從客戶瀏覽企業(yè)網(wǎng)頁，點擊網(wǎng)頁上的PC Phone按鈕，呼叫坐席代表。
PC-PBX SIP坐席卡有30/60/120/240路四種規(guī)格可供選擇，配合Ai-Logix SmartWORKSTM LD809/LD1609/LD2409模擬語音卡或DT3209/DT6409數(shù)字中繼語音卡一同使用，輕松構(gòu)建性能穩(wěn)定，功能強大的IP PC-PBX。
CTI論壇編輯
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