好啦健康網(wǎng)選擇聯(lián)宇信通電話購物營(yíng)銷解決方案
2010/11/19
CTI論壇(ctiforum)11月19日消息（記者 楊佳林）：近日，北京好啦陽光網(wǎng)絡(luò)科技有限公司選擇聯(lián)宇信通作為合作伙伴，構(gòu)建電話購物營(yíng)銷解決方案。
據(jù)悉，北京好啦陽光網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是安泰集團(tuán)旗下的電子商務(wù)子公司，致力于打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的營(yíng)養(yǎng)品、健康品運(yùn)營(yíng)商。
北京好啦健康網(wǎng)以直復(fù)營(yíng)銷與會(huì)員制服務(wù)，通過電話、網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)體驗(yàn)等營(yíng)銷模式，為全國(guó)300萬顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的營(yíng)養(yǎng)、健康產(chǎn)品與良好的服務(wù)。
目前，北京好啦健康網(wǎng)與世界健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)保健協(xié)會(huì)、中國(guó)醫(yī)療保健國(guó)際交流促進(jìn)會(huì)等建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
聯(lián)宇信通的電話購物營(yíng)銷系統(tǒng)不但具有客戶管理、訂單管理、業(yè)績(jī)查詢、物流分檢及反饋等管理功能，還具有完善的進(jìn)銷存管理，滿足好啦在沒有庫存管理系統(tǒng)的情況下的產(chǎn)品出入庫管理，對(duì)庫存余額的時(shí)時(shí)顯示功能使得坐席代表在下單時(shí)能準(zhǔn)確的了解到現(xiàn)有的庫存余量。同時(shí)系統(tǒng)的回呼功能也使得坐席代表能準(zhǔn)確而及時(shí)的回訪客戶，使?jié)撛诳蛻糇罱K成為真正客戶，從而提高業(yè)績(jī)；媒體分析功能使好啦更清晰的了解到哪個(gè)頻道的媒體帶來的收益最好，哪個(gè)頻道更適合于播放哪款產(chǎn)品。
為了使好啦適應(yīng)全新的商業(yè)模式：基于分賬的共生模式 近年來大量新媒體的涌現(xiàn)，加劇了媒體行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致的結(jié)果就是媒體閑置資源的急速增多。為了有效減少閑置資源，借助媒體分賬系統(tǒng)–企業(yè)和媒體可以采用一種全新的分賬共生模式。
此次推出的整體解決方案對(duì)系統(tǒng)直至坐席的狀態(tài)進(jìn)行了時(shí)時(shí)的監(jiān)控管理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以非常簡(jiǎn)單方便地查詢到系統(tǒng)中的全部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和運(yùn)行數(shù)據(jù)，隨時(shí)掌握營(yíng)銷狀況和運(yùn)營(yíng)狀況；管理者可以對(duì)座席進(jìn)行全程跟進(jìn)，了解進(jìn)度，掌握狀態(tài)；座席人員也可以根據(jù)系統(tǒng)的提醒方便快速有針對(duì)性地進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)，其營(yíng)銷狀態(tài)及績(jī)效評(píng)估可以隨時(shí)了解和掌握；媒體分賬系統(tǒng)可以將媒體傳播廣告給企業(yè)帶來的收益透明化，并且能持續(xù)的進(jìn)行跟蹤，達(dá)成持續(xù)的分賬合作模式，媒體可以利用自身的可支配資源和企業(yè)進(jìn)行分賬的合作作為傳統(tǒng)廣告運(yùn)營(yíng)的一種有益補(bǔ)充，從而使企業(yè)和媒體達(dá)到共贏；系統(tǒng)本身還提供很好的培訓(xùn)功能，使座席人員可以通過訓(xùn)練掌握嫻熟的營(yíng)銷技巧和不斷提高營(yíng)銷能力。
CTI論壇報(bào)道
相關(guān)閱讀: