首頁>>廠商>>統(tǒng)一消息產(chǎn)品廠商>>朗泰信息

朗泰助東方般若提升呼叫中心外包水平

2010/08/12

  CTI論壇(ctiforum)8月12日消息(記者 楊佳林):近日,朗泰攜手東方般若提升其呼叫中心外包水平。東方般若是呼叫中心座席外包平臺的供應(yīng)商,為了結(jié)合自身業(yè)務(wù)的發(fā)展,本著對國際知名品牌的高度認(rèn)可,東方般若目前全部采用AVAYA IP-phone 1608話機、S8800服務(wù)器以及AVAYA Voice-Portal服務(wù)器提供語音呼入、呼出處理。朗泰信息由于出色的技術(shù)實力、項目管理經(jīng)驗負(fù)責(zé)項目全部的實施、集成工作。

  為了提高坐席中心的效率,般若還選用了商路通和宇高分別提供CTI和錄音系統(tǒng)。系統(tǒng)上線后,般若對呼叫中心整體性能表示滿意,同時也對朗泰的技術(shù)實力、實施水平給予了高度的評價。

CTI論壇報道



相關(guān)閱讀:
統(tǒng)一通信助力“物聯(lián)網(wǎng)”步入快車道 2010-06-21
IT部門如何對內(nèi)推廣統(tǒng)一通信? 2010-06-21

熱點專題:  呼叫中心    呼叫中心外包專欄
分類信息:  呼叫中心外包_與_呼叫中心  呼叫中心外包_與_企業(yè)  呼叫中心外包_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  呼叫中心_與_企業(yè)