首頁>>廠商>>呼叫中心外包服務商>>易才博普奧

發(fā)表評論分享按鈕

構建員工晉升通道 易才博普奧云計劃第一期開班

2012/05/10

  21世紀什么最貴?人才!人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路中不可或缺的源動力。而放眼呼叫中心行業(yè)卻處在人才流失率高、招聘人員困難的尷尬境地,人員的流動性高不僅推高企業(yè)人力資源成本,也將大大降低呼叫中心的運營效率。


  面對這一行業(yè)問題,易才博普奧作為人力資源外部服務行業(yè)的領軍企業(yè),通過多年服務于呼叫中心行業(yè)的經驗發(fā)現(xiàn),除行業(yè)平均薪資水平不高、工作壓力大,還在于員工歸屬感差,以及員工職業(yè)發(fā)展途徑狹窄等問題,這也造就了從業(yè)員工在具有一定工作技能后卻選擇離開的主要原因。


  針對這一現(xiàn)狀易才博普奧獨家打造了呼叫中心“云服務和人才成長計劃”,旨意建立一線人員發(fā)展與成長平臺,發(fā)掘更多優(yōu)秀的人才進入博普奧人才發(fā)展梯隊,幫助員工進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,加強對人才的培養(yǎng),延長和拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道,最終建立與項目管理核心要素相匹配的駐場人員崗位、職責、考核、晉升體系,同時實現(xiàn)形成良性循環(huán)的核心人才梯隊團隊,實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的局面。

  2012年3月16日作為“云計劃”第一期培訓班在北京正式啟動,獲得了就職于各呼叫中心項目的易才博普奧一線坐席員工的廣泛關注和踴躍的報名。經過“云計劃”入門培訓資格的嚴格篩選,最終共有來自藝龍、樂淘、用友等項目的9名優(yōu)秀員工正式入圍,成為第一期“云計劃”成員。在今后的一段時間里同易才博普奧資深培訓師一起學習一些列的專業(yè)課程,豐富自身在呼叫中心行業(yè)的專業(yè)知識,并走上易才博普奧構建的職業(yè)晉升通道!

CTI論壇報道



相關閱讀:
“挖掘客戶體驗的價值”客戶交流會 [5月24日 北京] 2012-05-09
易才博普奧電子商務行業(yè)人才租賃典型案例應用 2012-05-08
2011年呼叫中心行業(yè)租賃一線員工薪資報告發(fā)布 2012-04-09
2012服務外包領軍者年會易才博普奧兩獲行業(yè)大獎 2012-04-06
易才博普奧參加2012易觀電子商務年會 2012-04-06

熱點專題:  呼叫中心    呼叫中心外包專欄
分類信息:  呼叫中心外包_與_呼叫中心