手機(jī)通寶引領(lǐng)電子優(yōu)惠券潮流
陳蕙茗 2010/06/29
電子優(yōu)惠券已成為“消費(fèi)達(dá)人”血拼的助推器
“您今天下電子優(yōu)惠券了嗎？”時(shí)下每每消費(fèi)達(dá)人去聚餐、去SHOPPING、去K歌時(shí)都會(huì)相互盯矚一下。電子優(yōu)惠券因其省錢、方便、時(shí)尚等特點(diǎn)已廣受消費(fèi)達(dá)人的青睞。它也是時(shí)下金融危機(jī)之下被各大媒體熱炒、消費(fèi)者接受的一種新興促銷利器。
在美國(guó)，電子優(yōu)惠券已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的組成部分，除了日常百貨、休閑娛樂(lè)外，高額的房產(chǎn)、汽車領(lǐng)域，也隨處可見(jiàn)電子優(yōu)惠券的身影。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞（iResearch）的研究數(shù)據(jù)顯示，2009年美國(guó)的電子優(yōu)惠券發(fā)行規(guī)模在金融危機(jī)中逆勢(shì)上揚(yáng)。截至2009年11月，全美電子優(yōu)惠券發(fā)放額總值達(dá)到83億美元，環(huán)比增長(zhǎng)33％，占同期優(yōu)惠券發(fā)行額的6.2％。
電子優(yōu)惠券在中國(guó)的歷史發(fā)展雖然不過(guò)短短幾年，但無(wú)論是其產(chǎn)品形態(tài)的不斷豐富、多樣性還是用戶規(guī)模數(shù)呈上百萬(wàn)的井噴增長(zhǎng)，都足以表明電子優(yōu)惠券浪潮已席卷全國(guó)，已被“花得精明、花得時(shí)尚”的新一代消費(fèi)達(dá)人所接受。電子優(yōu)惠券是優(yōu)惠券的電子形式，以各種電子媒體（包括互聯(lián)網(wǎng)、彩信、短信、二維碼、圖片、客戶瑞、智能卡等）制作、傳播和使用的促銷憑證。中國(guó)城市生活消費(fèi)指南網(wǎng)站—大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的09年一份電子優(yōu)惠券的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從2008年10月開(kāi)始，廣州電子優(yōu)惠券全年用戶瀏覽量超過(guò)171萬(wàn)次，下載量達(dá)18.7萬(wàn)次。而2009年二季度廣州電子優(yōu)惠券瀏覽量突破40萬(wàn)次，下載量也突破3.5萬(wàn)次，比一季度分別增長(zhǎng)5.2%和26.1％。市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)網(wǎng)舟咨詢公司報(bào)告顯示，國(guó)內(nèi)二維碼電子優(yōu)惠券市場(chǎng)來(lái)講，07年用戶規(guī)模已達(dá)到1012萬(wàn)，普及率2%，服務(wù)提供商收入規(guī)模為2億，市場(chǎng)規(guī)模一直層上升趨勢(shì)。
由此可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)電子優(yōu)惠券的市場(chǎng)前景及產(chǎn)品形式的多樣化決對(duì)不亞于國(guó)外。整體來(lái)看，比起網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)旅游等發(fā)展的比較早的應(yīng)用服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，電子優(yōu)惠券行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度還不算白熱化，關(guān)鍵點(diǎn)是要捕捉住電子優(yōu)惠券的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，怎么樣更好的為消費(fèi)者提供服務(wù)？
手機(jī)渠道與智能卡結(jié)合是優(yōu)惠券市場(chǎng)的方向標(biāo)
國(guó)內(nèi)的優(yōu)惠券最早出現(xiàn)在連鎖快餐店（肯德基、必勝客、麥當(dāng)勞等）的中文官方網(wǎng)站上，這一階段的特征表現(xiàn)為水泥加鼠標(biāo)式的優(yōu)惠券集散地網(wǎng)站，消費(fèi)者通過(guò)上網(wǎng)找尋其心儀的優(yōu)惠券進(jìn)行在線打印。后來(lái)發(fā)展出產(chǎn)業(yè)鏈中重要角色--電子優(yōu)惠券專業(yè)服務(wù)商，他們有獨(dú)立的網(wǎng)站平臺(tái)，靠自己收集各類生活服務(wù)類優(yōu)惠券信息和商家免費(fèi)發(fā)布優(yōu)惠券信息，吸引消費(fèi)者線上、線下免費(fèi)下載和打印優(yōu)惠券等。他們?yōu)橄M(fèi)者和商戶提供一站式、多形式選擇、個(gè)性化的優(yōu)惠券集中解決方案。
將市面上的優(yōu)惠券服務(wù)提供商進(jìn)行分類歸納總結(jié)，總體上分為四類，互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、手機(jī)、智能卡。第一類為互聯(lián)網(wǎng)電子優(yōu)惠券服務(wù)商，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)其網(wǎng)站進(jìn)行電子優(yōu)惠券下載，打印; 典型企業(yè)代表如尋味、百折、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng); 第二類為呼叫中心服務(wù)商，消費(fèi)者通過(guò)呼叫中心尋問(wèn)某商戶優(yōu)惠券信息，服務(wù)商通過(guò)下發(fā)短信或彩信等方式PUSH電子優(yōu)惠券的形式; 此類典型企業(yè)代表有移動(dòng)12580，電信118114，攜程、億龍; 第三類為手機(jī)民子優(yōu)惠券服務(wù)商，消費(fèi)者用手機(jī)在公共場(chǎng)所提供的終端上選擇其商戶優(yōu)惠券信息，進(jìn)行短信下載、終端打印等多種方式，此類典型業(yè)代表有錢庫(kù)、酷鵬網(wǎng)、惠源地等。最后一類為智能卡電子優(yōu)惠券服務(wù)商，消費(fèi)者手持智能卡利用非接觸式技術(shù)在終端上讀取其商戶優(yōu)惠券信息，進(jìn)行終端打印等方式。此類典型企業(yè)代表有維絡(luò)城，典型VELO卡。
若以電子優(yōu)惠券的載體來(lái)分析其發(fā)展趨勢(shì)，不外乎經(jīng)歷了四個(gè)層次，從最早的傳統(tǒng)紙質(zhì)到因特網(wǎng)，再到目前成熟階段的因特網(wǎng)+無(wú)線網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，再到最高層次的因特網(wǎng)+無(wú)線網(wǎng)絡(luò)+智能卡結(jié)合。它符合產(chǎn)品發(fā)展的一般規(guī)律，由傳統(tǒng)到高科技，而因特網(wǎng)+無(wú)線網(wǎng)絡(luò)+智能卡三者的結(jié)合是電子優(yōu)惠券未來(lái)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
手機(jī)是天然的生活信息服務(wù)應(yīng)用渠道，而智能卡已經(jīng)悄悄進(jìn)入人們生活的方方面面了。隨著3G和物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的來(lái)臨，更加速了其發(fā)展。消費(fèi)者將手機(jī)號(hào)碼與智能卡、支付賬號(hào)等結(jié)合起來(lái)，運(yùn)營(yíng)商在后臺(tái)加載其簽約商戶優(yōu)惠券消息，消費(fèi)者手持智能卡在運(yùn)營(yíng)商已簽約的商戶終端機(jī)具上刷卡進(jìn)行身份識(shí)別，就能“輕松一刷 享受優(yōu)惠”。而且還可以在現(xiàn)場(chǎng)用智能卡直接進(jìn)行支付。這是一種非常方便的形式，不僅實(shí)現(xiàn)了優(yōu)惠券無(wú)紙化，方便了消費(fèi)者，而且也為商家提供精準(zhǔn)的消費(fèi)追蹤能力，更順應(yīng)了保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源的社會(huì)潮流，真正實(shí)現(xiàn)了“一卡在手 生活無(wú)憂”的美好生活前景。
手機(jī)通寶引領(lǐng)電子優(yōu)惠券新潮流
基于對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)與技術(shù)多年的了解，結(jié)合廣泛調(diào)研及征求業(yè)界專家意見(jiàn)，中國(guó)移動(dòng)廣東公司聯(lián)合卓望數(shù)碼高瞻遠(yuǎn)矚推出了手機(jī)通寶產(chǎn)品。該產(chǎn)品以用戶移動(dòng)手機(jī)號(hào)為天然移動(dòng)用戶數(shù)字身份識(shí)別，通過(guò)非接觸卡和讀頭為用戶提供全新和簡(jiǎn)單的消費(fèi)和應(yīng)用體驗(yàn)；提供后臺(tái)的OPEN API和ID綁定，引入行業(yè)資源，為用戶提供豐富多彩的商務(wù)應(yīng)用。
手機(jī)通寶的形式符合電子優(yōu)惠券（因特網(wǎng)+無(wú)線網(wǎng)絡(luò)+智能卡）的行業(yè)趨勢(shì)，為消費(fèi)者倡導(dǎo)了一種新的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣，真正為消費(fèi)者提供方便快捷、時(shí)尚、實(shí)惠的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用。消費(fèi)者手持通寶卡去商場(chǎng)超市、電影院、餐館、KTV、蛋糕店、便利店、網(wǎng)吧等消費(fèi)場(chǎng)所只需將卡往讀卡機(jī)上一刷，就能享受優(yōu)惠和打折的樂(lè)趣了，還能輕松搞定支付！
“這個(gè)周末去逛街吧？”“好呀，別忘了帶上手機(jī)通寶呀�！比缃�，在廣州、深圳、惠州越來(lái)截止多的學(xué)生、白領(lǐng)、家庭主婦等“通寶”達(dá)人只帶著手機(jī)通寶卡出門。手機(jī)通寶在手，優(yōu)惠打折不用愁。
下一階段，中國(guó)移動(dòng)廣東公司計(jì)劃將加大與電子優(yōu)惠券等各行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的合作力度，在實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的雙贏合作的同時(shí)，重點(diǎn)推動(dòng)“手機(jī)通寶”在民生、消費(fèi)、政企、校園等領(lǐng)域的應(yīng)用，大規(guī)模加速移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)界面對(duì)市民日常生活的覆蓋面，真正讓市民實(shí)現(xiàn)“一卡在手 生活無(wú)憂”的美好生活前景。
CTI論壇編輯
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