首頁>>廠商>>CRM軟件廠商>>HCL

發(fā)表評論分享按鈕

HCL實施微軟CRM：制造業(yè)成功案例

2011/08/30

客戶背景介紹：

　　泰科流體控制是世界上最大的閥門、執(zhí)行機構(gòu)和相關(guān)流體控制產(chǎn)品的生產(chǎn)商，財富500強企業(yè)。旗下?lián)碛?0多個品牌并在24個國家設(shè)有生產(chǎn)基地，其產(chǎn)品和服務(wù)在油氣、化工、電力、石化、水處理、造紙、醫(yī)藥、食品和飲料行業(yè)以及特需市場處于領(lǐng)先地位。

項目背景：

　　根據(jù)中國市場的特點及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公司改進了最初以銷售為主的運營方式，逐步發(fā)展為集制造廠、銷售代表處、現(xiàn)貨庫和閥門自動化裝配與維修中心為一體的全方位企業(yè)。該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)點遍及北京、上海、成都、香港、高雄等全國各主要城市。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的增長，公司迫切需要CRM系統(tǒng)支撐企業(yè)的良性成長，經(jīng)過選型，最終選擇微軟CRM。

　　當(dāng)時公司面臨的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)包括：
　　HCL提供的解決方案：
　　在此過程中，HCL充分履行以下職責(zé)：項目管理、業(yè)務(wù)咨詢、框架設(shè)計、實施、需求變更管理與培訓(xùn)、知識轉(zhuǎn)移與售后支持。


CRM實施帶來的價值

CTI論壇編輯


相關(guān)閱讀:
系統(tǒng)改進用戶發(fā)起 HCL助企業(yè)構(gòu)建同步增長IT系統(tǒng) 2011-08-22
HCL Axon MVG部門提供專注于制造行業(yè)的IT服務(wù) 2011-08-17
HCL Axon榮獲SAP升級項目“世界級明星服務(wù)提供商” 2011-08-16
2011亞洲最佳雇主品牌評選HCL榮獲多項殊榮 2011-08-12
HCL信息技術(shù)2011財年收入35億美元，同比增長31% 2011-07-27

熱點專題:  客戶關(guān)系管理-CRM