客e通為北京世紀東方電影發(fā)行有限公司搭建業(yè)務管理平臺

2006/10/30

1. 客e通滿足了世紀東方對各類外圍業(yè)務信息以及內部日常信息的管理要求，建立了自己的綜合業(yè)務信息管理平臺。



2. 客e通幫助世紀東方實現(xiàn)了客戶、聯(lián)系人、產品、銷售訂單、訂單收款等基本業(yè)務對象的管理，并實現(xiàn)各個業(yè)務對象相互關聯(lián)。



3. 由于世紀東方對業(yè)務的個性化要求非常高，一般標準化的管理系統(tǒng)很難滿足世紀東方各類業(yè)務擴充管理功能的需求，客e通良好的產品架構和可擴展性，可以讓世紀東方根據實際業(yè)務的需要來擴展管理范圍，這也是其它管理系統(tǒng)所無法實現(xiàn)的。通過客e通靈活的業(yè)務自定義功能，根據世紀東方的實際業(yè)務需要自定義了多種業(yè)務管理對象，比如：銷售記錄、客戶反饋、費用記錄、票務管理、影片檔期、車輛管理等。從而全面的記錄世紀東方日常運營中需要處理的各類相關業(yè)務信息。



4. 通過客e通提供的聯(lián)系人關系管理（人脈管理）來定義聯(lián)系人之間的關系，通過聯(lián)系人關系設定可以定義某個聯(lián)系人與其它聯(lián)系人的關系類型和關系程度，通過聯(lián)系人關系搜索功能就可以直觀的看到此聯(lián)系人的人脈情況，也就是人脈關系圖。



5. 客e通提供功能強大的日程管理功能，幫助世紀東方通過日程管理實現(xiàn)針對客戶、聯(lián)系人和相關業(yè)務信息來進行記錄；通過日程管理中的自定義自動提醒和重復提醒，幫助世紀東方實現(xiàn)重要信息的及時送達；日程管理還可以將世紀東方的相關客戶或相關業(yè)務信息中會自動關聯(lián)有關的日程信息；同時，通過日程權限設定，世紀東方的不同角色人員，如上級不但可以直接查詢下級的日程，還可以在下級的日程中添加任務，實現(xiàn)工作指派和派工單的功能。

TurboCRM公司供稿　CTI論壇編輯