華虹酒店管理公司采用客e通拓展商機

2006/07/18

　　北京華虹酒店管理有限公司主要致力于酒店管理與服務規(guī)范的培訓工作。將國際及國內著名酒店的管理運行模式，在全國范圍內廣泛推廣與傳播。北京華虹酒店管理有限公司組織不同類型的飯店的培訓，與中國旅游飯店協(xié)會等機構進行了廣泛深入的合作。為協(xié)會擬定年度的管理人員培訓計劃，組織我國飯店業(yè)權威專家、教授、總經理及飯店資深高級管理人員講授飯店業(yè)最需要的經營管理實務等課題。公司組織攝制出版的酒店業(yè)大型全系列音像教材為提高我國飯店業(yè)的整體管理水平提供了最全面、最系統(tǒng)、最完善的行業(yè)影視資料。

　　客e通成熟的客戶應用、靈活的業(yè)務自定義功能、明確的管理目標、良好的可擴展性等特點使中國連鎖經營協(xié)會最終決定采用客e通客戶管理軟件。

　　客e通客戶管理軟件是由TurboCRM信息科技有限公司榮譽出品，客e通能夠滿足企業(yè)對客戶信息記錄和整合管理的核心需求；客e通的管理對象非常明確，不但能夠滿足客戶資源管理的需要，同時，也使產品更加快速、直觀的體現(xiàn)效果和更容易使用；它將極大的提高客戶資源管理的有效性和工作效率，幫助企業(yè)實現(xiàn)快速、高效率的發(fā)展目標。

　　客e通應用效果
  1. 通過客e通強大的信息管理功能，擺脫了華虹以前一直用手工管理客戶信息的局限，使得過去的信息更新不及時、文件存檔困難、人員工作量大等問題得到有效解決。


  2. 通過客e通實現(xiàn)了對全國各個星級近2萬家酒店、10萬條聯(lián)系人信息的海量管理。


  3. 通過客e通實現(xiàn)對各個酒店對應的星級、客房數(shù)、門市價等內容進行有效管理。


  4. 通過客e通強大的組合查詢功能，幫助華虹隨時查閱各類酒店信息。在華虹日常的運營管理過程中，需要隨時通過客e通調用相關的信息內容，客e通提供的自定義組合查詢可以幫助華虹定義出滿足各種需要的組合查詢條件，比如，可以隨時查詢出近一個月沒有聯(lián)系的三星級酒店等，還可以將這些查詢條件建立個性化收藏夾，以方便隨時調用。


  5. 通過客e通的客戶分配功能，業(yè)務主管可以根據電話銷售員的業(yè)務能力將客戶進行靈活的分配和回收。


  6. 通過客e通對電話銷售人員日常的客戶聯(lián)絡工作進行有效的銷售記錄，從而實現(xiàn)員工管理。


  7. 通過客e通實現(xiàn)音像教材和酒店咨詢培訓等業(yè)務的深入開展。

TurboCRM公司供稿　CTI論壇編輯


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