第一線喜獲“2011年度中國服務(wù)外包企業(yè)五十強”
2012/03/23
CTI論壇(ctiforum)3月23日消息（記者 浩宇):大中華區(qū)領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商第一線集團(tuán)宣布，憑借出色的市場表現(xiàn)和良好服務(wù)口碑，贏得了業(yè)界的一致贊譽和關(guān)注，成功獲得兩項大獎——“2011年度中國服務(wù)外包企業(yè)五十強”和“2011年度中國業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)二十強”。其中，“中國服務(wù)外包企業(yè)五十強”是第一線連續(xù)四年蟬聯(lián)此獎項，而本次獲得的“2011年度中國業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)二十強”，則是鼎韜服務(wù)外包研究院自推出此獎項以來，第一線首次獲得此獎項，因而意義重大。
在2012中國服務(wù)外包領(lǐng)軍者年會的頒獎典禮上，第一線集團(tuán)華北區(qū)總經(jīng)理陳施慧女士上臺領(lǐng)取了這兩個獎項。
此次獎項的評選是由成功舉辦了四屆年會的鼎韜服務(wù)外包研究院和中國外包網(wǎng)共同發(fā)起的，作為國內(nèi)服務(wù)外包行業(yè)影響力大、參與度高、公信力強的年度評選活動，評選繼續(xù)秉承了“公平、公正、公開”的原則，采用企業(yè)評估的“五力模型”，以及通過網(wǎng)絡(luò)投票、民意支持等方式對廠商進(jìn)行選撥，旨在展示中國本土服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)的綜合實力，充分發(fā)揮領(lǐng)軍型企業(yè)的帶頭和示范作用。
第一線創(chuàng)辦人及行政總裁文立先生表示：“我非常高興能在同一個大會上獲頒兩項大獎，這顯然是對第一線近年來在外包呼叫中心服務(wù)市場上表現(xiàn)的高度肯定。感謝業(yè)界同仁及客戶對第一線服務(wù)水平的認(rèn)同和鼓勵，這讓我們深受鼓舞的同時也感覺到客戶對我們寄予的厚望，今后我們將一如既往專注于從客戶需求出發(fā)，不斷優(yōu)化外包呼叫中心的業(yè)務(wù)流程規(guī)范，力求為客戶創(chuàng)造更多的價值，見證與客戶共同實現(xiàn)雙贏！”
關(guān)于第一線
第一線成立于1999年，為知名的大中華區(qū)領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商，為企業(yè)客戶提供各種高速可靠而具備成本效益的信息和通信技術(shù)方案，包括企業(yè)通MPLS VPN服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一通信、信息安全及外包呼叫中心等服務(wù)。第一線本著以客戶為先，專業(yè)、創(chuàng)新和不斷改進(jìn)的精神，通過提供先進(jìn)的信息通信技術(shù)服務(wù)，竭力為大中華區(qū)的企業(yè)用戶提高生產(chǎn)力及增加盈利。
第一線服務(wù)覆蓋亞太地區(qū)700多個城市，MPLS VPN用戶端數(shù)目超過7,600個，數(shù)據(jù)中心托管客戶設(shè)備超過7,800臺，服務(wù)廣泛覆蓋中國大陸及香港、臺灣地區(qū)、新加坡、越南等地。
第一線是大中華區(qū)首批獲得ISO 27001:2005、ISO 20000:2005及ISO 9001:2008信息安全、國際IT服務(wù)管理以及國際品質(zhì)管理認(rèn)證的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商。獲取的國際認(rèn)證均代表第一線集團(tuán)對客戶提供優(yōu)質(zhì)信息通信技術(shù)服務(wù)的承諾。
CTI論壇報道
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