首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>聯(lián)信志誠(MyComm)

認(rèn)識(shí)MyCommIPCC

2010/07/08

　　MyCommIPCC是MyComm公司一體化多媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案，致力于為客戶打造穩(wěn)定可靠、高集成度、低運(yùn)維成本的聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)。MyCommIPCC融合通信平臺(tái)解決方案基于IP技術(shù)，融合了多媒體、寬帶和3G應(yīng)用，支持Voice、FAX、Email、Web、Video、SMS、WAP、MMS等多種媒體接入，并支持分布式聯(lián)絡(luò)中心、多媒體聯(lián)絡(luò)中心、虛擬聯(lián)絡(luò)中心和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)中心等現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心。

　　MyCommIPCC完全采用純軟件技術(shù)實(shí)現(xiàn)。簡單的說，除了與PSTN連接的電信接口仍由硬件實(shí)現(xiàn)外，其他所有電信業(yè)務(wù)或服務(wù)所使用的媒體資源都通過主機(jī)媒體處理軟件技術(shù)實(shí)現(xiàn)。可以實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品包括IPIVR（IP語音）、IPFAX（IP傳真）、IPAgent（IP座席）、IPConference（IP會(huì)議）、IPCall（IP呼叫），以及IPRecord（IP錄音）和IPVideo（IP視頻）等。MyCommIPCC具有功能全面、開發(fā)簡單、易于部署、成熟穩(wěn)定、維護(hù)方便等特點(diǎn)，是一套新技術(shù)、高效率的綜合性業(yè)務(wù)開發(fā)工具。

　　MyCommIPCC融合通信平臺(tái)解決方案根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，提供了銀行、政府熱線、緊急聯(lián)絡(luò)中心、外包聯(lián)絡(luò)中心、鐵路、外呼等行業(yè)化解決方案，為客戶打造最貼身的解決方案。通過MyCommIPCC融合通信平臺(tái)解決方案，滿足了您對(duì)聯(lián)絡(luò)中心的以下應(yīng)用：

聯(lián)絡(luò)中心的應(yīng)用

　　MyCommIPCC融合通信平臺(tái)性能指標(biāo)

MyCommIPCC融合通信平臺(tái)性能指標(biāo)

　　MyCommIPCC融合通信平臺(tái)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

CTI論壇編輯


相關(guān)閱讀:
MyCommIPCC平臺(tái)助力泰安日?qǐng)?bào)社呼叫中心系統(tǒng)建設(shè) 2010-07-07
MyComm多媒體IP聯(lián)絡(luò)中心:呼叫中心領(lǐng)域的變革者 2010-07-06
多媒體IP聯(lián)絡(luò)中心突破系統(tǒng)穩(wěn)定性瓶頸 2010-07-05
呼叫中心IP多媒體軟環(huán)境已經(jīng)到來 2010-07-05
視頻交流將無處不在 2010-07-02

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  企業(yè)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
 相關(guān)頻道:  IP呼叫中心